消费者行为学与营销战略
消费者行为学与营销战略详细内容
消费者行为学与营销战略
消费者行为学与营销战略
培训课程提纲
主讲：郭楚凡
课程名称 消费者行为学与营销战略
培训前言 消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。
在全球国际化品牌竞争日益激烈的时代，品牌已不仅仅是一个概念、名称或标识，它早已成为产品或服务在消费者心中的效应，成为一种重要的、可以更新或传递的无形资产。6月12日我们邀请实战营销专家张大成老师与您分享……
典型案例 “家乐氏鸡精”刚上市，广告中描述了一个年轻的主妇述说家乐鸡精是如何使她节省了大量时间，而同时又能做出好的晚餐，欢快的音乐及洁净的背景。产品上市三个月后，几乎没有销售产生。之后研究表明，主妇们从个人角度认为，这是一个好产品，但她们都一致担心购买这种产品会使家人对她产生一种不称职的主妇的感觉。广告改为诉求"使用家乐氏，饭菜味道更好"之后，销售马上大幅增加。
课程价值 通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具；
解析宝洁等名企消费者行为分析的方法，为您的企业开启新的营销思路
在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动，为您的企业开创营销佳绩；
课程适用
范围 所有行业
课程涉及案例 大于30个
课程内容 前言/破冰
case1：宝洁广告分析
case2：莉莉的新衣
case3：神奇的勺子
一、消费行为学基本原理与概念
case4：李悦购买手机的心理过程
1. 心理行为分析工具图
2. 消费者感知与认知
3. 消费者的行为
4. 消费者环境
5. 营销战略与消费者
6. 消费行为总图
case5：不同消费者购买相同手机的心理过程
7. 消费者行为与营销
8. 行为研究的目的与内容
9. 行为学的营销应用
10. 营销的行为学过程
练习2：给为格兰仕微波炉下一步的营销制定营销策略练习3：健力士黑啤案例分析
二、消费行为学与营销实践
1. 品牌与定位
2. 消费者认知/学习与记忆图分析
3. 消费者产品参与模型
4. 产品知识和参与对消费者问题解决过程的影响
5. 消费者决策制定的认知过程模型学习的特点
案例分析：“卖拐”小品分析
7. 记忆的特点
案例分析：红牛品牌联想
8. 知识联想网络
9. 产品知识类型
课程内容 10. 品牌形象与学习
11. 品牌与概念建立方法
练习4：统一鲜橙多广告设计
case6：减肥产品
12. 独特卖点与产品概念
13. 动机理论-1
14. 动机理论-2
15. 动机与知识体系
16. 消费者目的链模型
case7：目的链案例
17. 动机结构图
18. 动机与产品概念
19. 概念开发
练习5：MOTOROLA车载电话概念开发
练习6：从隐性动机出发，为Sony远程视像会议系统构思一个独特的产品概念
case8：玉丽粉底产品
20. 什么是广告
21. 消费者个性分类
22. 广告与个性关系
23. 广告创意开发
练习7：品牌个性联想
练习8：电器产品广告赏析，分析品牌个性
24. 包装
case9：宝洁公司的包装
25. 行为符号学
26. 包装与符号学
练习9：预测产品功能
case10：促销重要吗
27. 促销是什么
28. 情绪与情感
29. 促销与情绪
30. 终端陈列
课程内容
练习10：利用情绪与情感，为中国长城葡萄酒产品设计一个春节的产品促销方式。
31. 终端卖场
32. 情景
33. 情景与卖场
三：广义行为学
1. 行为学应用的支持
案例分析：哈慈驱虫消食片数据分析
2. 应用注意事项
案例分析：V26减肥莎琪
四：问题与讨论
郭楚凡老师的其它课程
有效制定年度营销计划 01.01
单元：年度营销计划的重要性1.案例：王先生的公司为什么迅速衰落？2.年度营销计划的重要性分析3.目前年度营销计划常见的问题4.年度营销计划与公司计划体系的关系5.职业经理人的计划能力6.点评：北方公司、南方公司、化妆品公司规划第二单元：营销计划所需相关理论和资料1制定计划的原则2ADP量化销售模型3整合品牌评估模型4项目管理5消费行为理论6市场研究方法论7企
讲师：郭楚凡详情
目标管理与绩效考核 01.01
一、职责分清，达到共赢1．为什么员工的表现不尽如人意？2．盖洛普“S”路径3．绩效管理怎样为企业带来竞争优势4．HR与直线经理的角色分工5．有效降低部门间内耗—案例分享二、做正确的事-绩效考核战略1．怎样避免考核中的“茫盲忙”2．不茫然：绩效考核与企业愿景如何结合3．不盲目：找到员工绩效不高的原因4．不瞎忙：抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点”三、正确地做
讲师：郭楚凡详情
狼性营销—集团客户经理服务营销技能提升 01.01
【课程内容】一、什么是优质的大客户服务#61656;1、什么是大客户？#61656;2、大客户的标准#61656;3、20/80法则与大客户#61656;4、大客户的标准#61656;5、大客户服务的意义#61656;6、优质服务的标志#61656;7、客戶区隔的策略#61656;8、大客户经理的自我认知9、我们的现状是怎样的？#61618;10、如何为自己
讲师：郭楚凡详情
狼性营销之—大客户营销的项目管理内训 01.01
课程价值】 本课程将帮助您和您的企业： ——降低“灰色营销”依赖，掌握大客户营销的核心竞争力——标准项目化； ——掌握营销过程中的阶段分解及项目化管控方法、工具； ——提升大单营销中的过程管理和控制客户能力； ——掌握项目阶段中所需销售技能，全面提升营销能力； ——帮助企业搭建项目化营销意识，形成核心竞争力。 【适合对象】 ◆重点客户经理
讲师：郭楚凡详情
职业经理人领导艺术 01.01
一、领导的基本管理技能 问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导 思考、提问、分组讨论，发言 讲解：★调动团队成员的积极性★制订战略规划 ★提出关键的问题和建立关系网★发表有影响力的谈话 ★激励和识别创新思想★选拔优秀的人才 ★征求意见和咨询★培养优秀人才 ★决策★发现和研究问题 ★通晓组织方式的选择★调解矛盾 ★促进组织机
讲师：郭楚凡详情
项目管理—把事情做漂亮内训 01.01
一、摸清底细 1.设想 2.弄清情况 2.1项目界定七要素 3.留出时间来思考 4.探求信息 4.1展开型探求和闭合型探求 4.2展开型探求的用处 4.3闭合型探求的用处 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的结构 5.2探求金字塔的意义 5.3闭合型探求的用处 练习2：确认暑期雅思英语培训班 二、谋求别人的帮助 练习3：搭建您
讲师：郭楚凡详情
狼性管理—锻造项目管理实战高手 01.01
1、什么是项目？ 1.1项目定义 1.2项目管理定义 1.3项目管理的特点 1.4项目管理常见问题分析 2、什么是项目管理？ 2.1项目管理的9大内容 2.2项目管理的5大过程 参考模板：《项目管理手册》 项目启动阶段工具与模板 1、立项申请 1.1制定项目章程 1.2制定项目初步范围说明书 1.3任命项目经理
讲师：郭楚凡详情
项目管理事情做漂亮 01.01
1.设想 2.弄清情况 2.1项目界定七要素 3.留出时间来思考 4.探求信息 4.1展开型探求和闭合型探求 4.2展开型探求的用处 4.3闭合型探求的用处 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的结构 5.2探求金字塔的意义 5.3闭合型探求的用处 练习2：确认暑期雅思英语培训班 二、谋求别人的帮助 练习3：搭建您的工作团队（分工
讲师：郭楚凡详情
新员工培训 01.01
一、开篇---新员工关键期的追赶性成长 与新员工、网友、营销人员的交流 新员工朋友的困惑和苦恼 职场规律人1/3生命要面临平均8次职业危机 是危机也是成功的阶梯 职场新人的“3年之痒” 新员工加入企业后的四个心理阶段 一名草根员工三十年走过的路 职场人背后的3驾马车 二、企业认知篇---认识企业、了解企业 企业要选择赛场上合适的人
讲师：郭楚凡详情
3P职位、薪酬、绩效实战特训营 01.01
一：正确理解人力资源管理系统 1、如何理解人力资源管理 2、人力资源战略的组成部分 (1)人才定位 (2)关键的人力资源战略选择 (3)人力资源管理流程 (4)案例：某公司人力资源管理战略 3、人力资源管理的各功能模块 4、人力资源管理者和直线经理的角色 5、人力资源部如何在企业有效地开展工作 二：工作分析与工作说明书制作 1、研讨
讲师：郭楚凡详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
