《问题分析处理与行动落地》大纲
《问题分析处理与行动落地》大纲详细内容
《问题分析处理与行动落地》大纲
问题分析处理与行动落地
讲师:张铸久
课 程 纲 要
【课程名称】《问题分析处理与行动落地》
【课程背景】
【课程收益】
• 关注关键目标,排除不确定因素干扰;
• 面对问题,团队或个人均能开展快捷和有效的工作
•
以“行动学习”的方法帮助学员掌握开展组织学习的方法,以及通过组织学习来增强团队
解决问题能力,提升组织绩效。
• 完善学员的知识体系,提高学员解决问题和总结知识的学习能力。
•
帮助学员掌握动态经营战略的本质和方法论,能使用“DRCO”动态经营方法针对性地解决
企业的实际问题。
•
在行动学习的模型的指导下,帮助学员更新管理思维,创新管理方法,领导企业的全面
变革与优化,以适应环境的变化。
【课程对象】
【授课方式】 理论讲解+情景呈现+案例分析
【课程时长】2天,6小时/天
【课程大纲】
1. 什么是问题
■ 了解客户的现状与目标
■ 帮助学员了解关注的问题
■ 问题的种类划分
■ 问题的冰山现象
2. 分析解决问题的模式
■ 对于问题的思考框架
■ 分析解决问题的模式概述
3. 分析解决问题的具体步骤
■ 意识到问题的存在
■ 确定关键问题
■ 找解决问题的方案(脑力激荡)
■ 筛选出最合适的方案
■ 方案落地的行动计划
4. 理解行动学习
■ 行动学习六大要素
■ 行动学习的六个角色
■ 行动学习基本方法
■ 行动学习的项目周期
5. 行动学习的过程工具
■ 解决问题六个步骤
■ 认识GROW模型
■ 制定行动计划模板
6. 质疑与反思
■ 为什么要质疑与反思
■ 质疑与反思的具体应用
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