《高绩效团队管理》大纲_张铸久_企业内训课程

《高绩效团队管理》大纲

培训讲师：张铸久

讲师背景：
张铸久老师讲师背景销售零售运营实战培训专家曾任伊莱克斯（中国）有限公司营销高管曾任国美电器有限公司运营高管25年销售、渠道管理、零售运营、采购管理经验全球最大的销售培训机构WILSONLEARNING中国境授权导师工作经历2007年-201 详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《高绩效团队管理》大纲详细内容

《高绩效团队管理》大纲

高绩效团队管理

讲师：张铸久
课程纲要
【课程名称】《高绩效团队管理》
【课程背景】
一个好领导在管理下属的同时，还应承担培育下属的责任，用辅导来做领导。培育下属
是通过方向性和策略性的有效问题，激发下属向内发掘自己的潜能，向外探求更多的可
能性，让其发挥最佳的表现；敢于去面对问题,自己找出解决办法，通过有效沟通营造顺
畅的工作环境，便于更加快捷、容易的达到目标。
本课程将带领企业管理者走出团队建设与管理误区，帮助学员把团队建设与沟通技巧运
用到工作中，全方位打造高效团队，创造团队价值最大化。
【课程收益】
■ 明确管理者的角色与职责，提升管理者的管理策略与管理能力；
■ 掌握教练原理，学会运用教练技术，实践新形势下管理者的教练角色；
■ 通过培养下属提高绩效，掌握辅导下属的步骤，用辅导来做领导；
■ 提升高效团队建设能力，打造高效团队系统，增强团队战斗力；
■ 掌握团队沟通技巧，创造多赢的沟通效果，达到团队共同目标；
■ 运用执行不折不扣的拿到成果，掌握执行到位的实操之法。
【课程对象】
【授课方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析
【课程时长】1天，6小时/天
【课程大纲】
团队管理与管理能力
• 什么是管理的精髓
• 管理者的自我认知
• 管理者的角色
解决问题：
明确管理职责与管理角色，清晰管理者的角色，分析自我优势、劣势与盲点，了解知己
知彼的真实涵义，通过管人、理人、安人实现有效管理。
向教练型管理者转变
• 传统管理和教练管理的区分
• 辅导部属的好处
• 培育部属的系统化建设
• 提升下属工作意愿
• 提升下属工作技能
解决问题：
管理教练是管理者的一个新角色，是快速、变化、竞争、复杂及不确定的商业环境下提
供了一个“从战略到执行、从人才到组织、从目标到结果、从执行到管控”的最佳管理实
践。旨在帮助管理者通过学习教练技术协助企业增加利润，改善效益，解决问题，提升
业绩！
管理者的控制与激励
• 管理者的监督与检查
• 监督检查的五原则
• 激励与潜能开发
• 有效激励的策略
• 管理者常用的三种激励法
解决问题：
管理控制是管理者执行战略、实现目标的工具之一。帮助管理者以成果为导向，通过检
查体系保证各项工作有效落实。应用有效激励机制帮助员工克服失败的恐惧，激发他们
迎难而上的精神，帮助他们把能力转变为业绩。
如何打造高效团队
• 什么是团队
• 高效团队系统的三大建设
• 团队人员建设
• 团队文化建设
• 团队制度建设
解决问题：
打造团队系统，通过心理建设、能力建设打造精英团队，以文化来影响，用制度来规范
，制度化管理与人性化管理相结合，增强团队凝聚力，发挥团队潜力，提升团队效率。

团队高效沟通与协作共赢
• 组织沟通的重要性
• 沟通、说服之关键
• 沟通中最大的障碍是什么
• 有效沟通的要素
• 与上级沟通的艺术
• 与下属沟通的艺术
• 部门间的沟通方式
解决问题：
一切管理目标，从沟通开始实现。掌握沟通中说话技巧、倾听技巧，问答技巧，善用沟
通艺术提升对上、对下沟通的有效性，在沟通中关注事实而非结论，真正做到对事不对
人，更快达成组织、团队目标。
六、团队高效执行力塑造
• 执行力是什么
• 高效执行是对成果负责
• 高效执行八字箴言
• 成果要具备的三大要素
• 团队执行力提升策略
解决问题：
掌握执行的核心关键，明确执行对战略的重要性，管理者与员工各自承担责任，为团队
负责，为客户负责，拿成果来做交换，清晰成果具备的要素，掌握拿到成果的方法，打
造强大的执行型团队。

张铸久老师的其它课程

优质客户服务技巧 03.14

优质服务技巧培训目的：1.了解客户服务体系建立的步骤2.明确什么是服务MOT3.了解客户眼中优质服务的特征4.掌握优质服务的四步骤5.明确客户对服务的两种需求6.掌握处理顾客投诉的技巧培训内容：1.客户服务体系的建立1.客户服务的目的。2.客户期望值的影响因素3.客户满意的五个层次。4.客户满意度管理5.建立完整服务体系的五步骤2.优质服务技巧1.什么是服务

讲师：张铸久详情

重点客户销售策略课程大纲 03.14

课程大纲：　　第一单元:界定大客户　　1、根据80/20法则大客户　　2、竞争对手的大客户　　3、确定大客户的四个维护：份额、利润、发展空间、影响力　　第二单元：大客户开发　　1.态度　　三心：信心、耐心、细心　　战胜盲点，保持平和的心态　　大客户理应享有更好更多的资源和服务　　2.知识与技能　　公司及产品　　竞争对手　　行业信息

讲师：张铸久详情

专业销售技巧 03.14

专业销售技巧培训ProfessionalSellingSkillTraining课时：2天6小时/天授课对象：入职两年内的销售人员、新晋升的销售主管授课方式：重点内容讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演课程简介：这门课是帮助正在成长或变革中公司的销售人员，提升其销售技能及应变能力，适应竞争日益激烈的市场环境，从而为企业做出更丰厚的贡献。课程重点强调客户的购买心

讲师：张铸久详情

医药行业《顾问式销售方法》课纲 03.14

顾问式销售方法讲师：张铸久课程纲要【课程名称】《顾问式销售方法》【课程背景】医药市场仅仅靠向市场推出独特、优势的产品和服务，已经不足以使组织取得持久的竞争优势。在当今年竞争激烈的商业环境中，企业要想有一席立足之地，就要有一只强大的销售队伍，当他们面对医药行业客户的需求和利益时，能做出比竞争者更好的回应。这就意味着，销售人员必须能快速发掘并理解医药行业客户的相

讲师：张铸久详情

基于粮油行业的《顾问式销售方法课纲》 03.14

顾问式销售方法讲师：张铸久课程纲要【课程名称】《顾问式销售方法》【课程背景】仅仅靠向市场推出独特、优势的产品和服务，已经不足以使组织取得持久的竞争优势。在当今年竞争激烈的食用油行业环境中，企业要想有一席立足之地，就要有一只强大的销售队伍，当他们面对客户的需求和利益时，能做出比竞争者更好的回应。这就意味着，销售人员必须能快速发掘并理解客户的相关业务问题，所有这

讲师：张铸久详情

基于粮油行业的《柜台销售技巧》 03.14

柜台销售技巧讲师：张铸久课程纲要【课程名称】《柜台销售技巧》【课程背景】【课程收益】✓正确调整导购促销销售人员的观念与心态✓系统掌握门店导购销售服务的技巧✓学会主动推荐商品的各种方法并有效化解顾客的异议✓懂得化不利为有利的重要导购促销销售核心技巧✓通过提升导购促销销售实战能力最终促使门店销售额的大幅提升【课程对象】终端柜台销售人员【授课方式】理论讲解+情景呈

讲师：张铸久详情

时间管理大纲 03.14

时间管理大纲如果你所在的企业面临着这样的困惑：员工做事情总是一拖再拖，突发事件不断，方案迟迟拿不出来；•管理者感觉员工的压力在正常范围内，但员工已经处于快要崩溃的边缘；怎么做才能让员工时间与压力滚离得当：•使员工将对的事情做对；避免压力带来的亚健康，保持积极的情绪；提高决策速度和质量，人际关系和睦；•帮助公司提升业绩，改善公司氛围和员工士气，降低安全事故发生

讲师：张铸久详情

双赢谈判大纲 03.14

双赢谈判技巧如果你的企业谈判人员在谈判时出现下列问题，你会怎么帮助他们？➢谈判的氛围剑拔弩张，互不相让，处于僵持状态；➢想要和对方达成协议，又担心还有后招，迟迟下不了决定，错失良机；➢有时处于强势，有时处于弱势，一味的强势或弱势，短期内是可以成交，那长期合作有怎样呢？通过哪些方法能让谈判人员迅速掌握以下技能：•用积极的心态对待谈判；•谈判前能做好功课，知己知

讲师：张铸久详情

《有效沟通与激励》大纲 03.14

有效沟通与激励讲师：张铸久课程纲要【课程名称】《有效沟通与激励》【课程收益】1、有效利用肢体语言，提高沟通能力2. 掌握人际风格沟通技巧3. 提高与上司的沟通质量,改善与下属沟通的方法4. 通过沟通改善与其它部门的工作关系，建立和谐工作氛围5. 学习各类激励理论的核心理念并能在工作中灵活运用6. 掌握对员工激励的基本方法与原则，有效激励员工士气7. 学会激励

讲师：张铸久详情

《卓越销售管理》大纲 03.14

卓越销售管理讲师：张铸久课程纲要【课程名称】《卓越销售管理》【课程背景】【课程收益】■了解管理者的观念与实际管理工作误区避免弯路■掌握多个从实践中摸索提炼的实用管理技巧■提升管理者部门规划与公司日常工作执行力■学会有效辅导提高员工工作能力与绩效的方法■掌握做好管理的核心真谛【课程对象】销售主管、销售经理【授课方式】理论讲解+情景呈现+案例分析【课程时长】1