专业销售与谈判技巧
专业销售与谈判技巧详细内容
专业销售与谈判技巧
Professional Sales & Negotiation Skills
专业销售与谈判技巧
(2天课程)
Program Objectives
培训意义：
← 从全新的视角认识专业销售与谈判的全过程
← 学习各种专业销售与谈判技巧，提高销售人员的专业素质
← 分享大家对专业销售与谈判的认识和经验
← 帮助销售人员在销售与谈判中掌握主动
← 帮助提高销售业绩
Target Audiences
培训对象：
← 销售代表、销售主管和经理、市场人员以及与销售有关的人员
建议人数：
← 12-20人
Key Contents
培训要点：
第一天
❖ 目标与介绍
← 介绍培训的目标、方法和主要议程
← 增进了解和信任
❖ 解读销售过程中的五大典型步骤
❖ 学会建立以客户为中心的专业销售模式
← 营销学中的4P与4C理论之比较
← “以客户为中心”的专业销售模式定义
← 销售前的具体准备工作
← 学会通过电话获得面谈机会
← 正式面谈以前的四大分析准备工作
← 如何在会谈开始时率先打破沉默，营造良好氛围
← 如何在第一次见面就和客户建立信任关系
← 面谈中如何通过正确的提问深入挖掘客户的需求
← 学会善于倾听客户的“心声”
← 解读典型社交风格的客户，研究分别的应对策略
← 学会销售解决方案，而不仅是产品
← 面谈中应对拒绝的正确步骤
← 选择最合适的时机成交
← 正确认识回访的重要性
第二天
❖ 销售人员的自我管理
← 保持高度的热情
← 设置合理的目标
← 科学的时间管理
❖ 谈判的概念、定位及环境
❖ 谈判中议价的科学方法和技巧
← 买卖双方各自的议价模型
← 开价的技巧
← 学会了解并改变对方底价
← 学会在僵持中保持强势（BANTNA）
← 让步的技巧与策略
❖ 谈判中的策略
← 寻找共同点策略
← 先易后难策略
← 休会策略
← 让步策略
← 双赢策略
❖ 谈判对手的典型风格及应对策略
❖ 付诸实践，收获成功
Program Implement approach
培训方式：
← 技巧讲授、实例验证
← 角色扮演、案例分析
← 特点：兴趣、参与、互动、提升
Language
授课语言：
中文/英文
Duration（课程时间）
两天
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《卓越的领导力》•解析领导力构成的四项基本要素←IQ，智慧商数←EQ，情绪商数←AQ，逆境商数←LQ，领导商数←案例分析与评述•领导权利的基础及其正确认识与使用←合法权←报酬权←强制权←专家权←典范权←案例分析与评述•学会掌握高超的沟通技能与领导艺术←沟通的科学内涵←产生沟通障碍的根源解析←沟通中的行为及分析←提高沟通效率的有效方法和实用手段←四种典型的沟通
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