专业沟通与谈判技巧
专业沟通与谈判技巧详细内容
专业沟通与谈判技巧
《专业沟通与谈判技巧》
培训要点:
( 沟通的概念及与谈判的关系
← 沟通的定义
← 沟通与谈判两者间的区别与联系
( 谈判的概念、定位及环境
← 构成谈判的三大基本要素
← 谈判的正确定位
← 谈判中所面临的情形与环境
( 沟通与谈判的科学准备及有效计划
← 第一步:确立沟通与谈判的目标
← 第二步:圈定沟通与谈判的具体问题,并对其划定优先顺序
← 第三步:寻找沟通与谈判双方的共同点
← 第四步:就沟通与谈判每个的问题设定界限
← 第五步:分析可能的选择方案
← 第六步:调整界限
( 沟通与谈判中“议价”的科学方法和实用技巧
← 沟通与谈判双方各自的“议价”模型
← “开价”的技巧
← 学会了解并改变对方“底价”
← 学会在僵持中保持强势
← 学会在谈判中巧妙使用BATNA方式
← 让步的技巧与策略
( 沟通与谈判中的行为及分析
← 谈判中的四种典型谈判风格及应对策略
← 学会应对谈判中的低调反应者
← 谈判中应该坚持的“四项基本原则”
← 谈判中鼓励使用的8种行为
← 谈判中应该努力避免的3种行为
( 沟通及谈判中实用、有效的策略
← 寻找共同点策略
← 先易后难策略
← 休会策略
← 让步策略
← 双赢策略(
( 付诸实践,收获成功
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