80后员工的科学管理
80后员工的科学管理详细内容
80后员工的科学管理
80后员工的科学管理
（2天课程）
Program Objectives
培训意义：
← 通过特征分析了解80后员工的特点与心态；
← 根据80后员工的特点，讲述员工需求点的把握技巧；
← 通过对员工需求的掌握建立良好的团队文化；
←
有效的管理员工的价值观与、职业观体系，理清员工发展思路，帮助员工快速走
向成熟
Target Audiences
培训对象：
移动客服中心班组长
建议人数：
15-20人
Key Contents
培训要点：
• 80后员工的典型特点及心态扫描
← 80后员工的定义
← 80后员工特定成长环境的比较分析
← 80后员工的典型特征及心态扫描
← 分组讨论：80后员工在企业中的典型表现
• 学会正确理解和认识80后员工在工作中的诉求特点
← 既要工作，也要快乐；
← 追求自我，坦诚相待；
← 充满激情，富于创新；
← 跳槽频繁，缺乏忠诚；
← 责任心差，工作充满情绪化！
← 现场互动：80后员工的优缺点分析
• 80后员工管理的十大实用方法与管理技能
← 领导管理理念更新换代：管理，你来做主
← 重新理解忠诚度：从忠于公司到忠于专业或自我
← 建立企业员工伙伴型关系：从上下到对等
← 包容差异化：善待离职员工
← 开辟容错式管理：以开放式平台发动参与，激发创造力
← 抛弃办公室条条框框：重塑“酷”文化
← 做好压力管理：有效控制情绪波动
← 机制完善透明：打造公平环境
← 即时奖励：增强员工荣誉感，提高员工积极性
← 企业文化人性化：真正做到以人为本
← 案例分享
• 帮助80后员工树立正确的价值观与职业观
← 象牧羊犬一样尽职尽责
← 象蚂蚁一样团结合作
← 象鸿雁一样目标远大
← 象大象一样脚踏实地
← 象海豚一样善解人意
← 象变色龙一样适应环境
← 象老鹰一样目光锐利
← 象骆驼一样忍辱负重
← 象公鸡一样严格守时
← 象山羊一样感恩图报
← 象猴子一样机智应变
← 象猩猩一样勇于创新
← 象狮子一样勇敢面对挑战
← 《案例》分享
Program Implement approach
培训方式：
• 技巧讲授、实例验证
• 角色扮演与模拟
• 现场评述
• 特点：兴趣、参与、互动、提升
Language
授课语言：
中文/英文
Duration（课程时间）
二天
Location（上课地点）
待定
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