8090员工管理与职业训练

8090员工管理与职业训练
主讲：朱建农老师
【课程大纲】
1. 认识80、90后员工
1、80、90后员工特点
■ 80、90后的成长背景――剧变的时代
■ 80、90后员工行为特征分析 --的地盘我做主
■ 80、90后员工在管理中的行为特点--其实我也很正常
■ 80、90后员工的工作动机
2、如何管理80、90后员工
■ 构建开放的企业文化
■ 做好员工心理援助
■ 营造平等的工作氛围
■ 人性化管理
■ 理想化管理
■ 激励式管理
■ 挫折式管理
2. 员工职业训练认知
1. 人的社会属性分析
■ 生物人（基本生存需求，动物性）
■ 社会人（受社会规范、道德约束）
■ 职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）
2. 基层员工状态分析（生存怪圈）
■ 付出与回报困扰
3. 员工职业训练的时机
■ 公司有新进人员时
■ 员工将担当职务以外的新任务时
■ 欲改善业务内容与工作时
■ 欲提高组织营运效率时
■ 质量未达标准
■ 对新工具设备使用不熟练
■ 材料消耗率大
■ 产品滞销
■ 交货延误
■ 缺勤率高
■ 意外事故频率高
■ 流动率高
■ 意见沟通不良
■ 士气低落
4. 员工职业训练的主要内容
■ “心”—价值观、职业意识、工作态度（道）
■ “脑”--业务知识（法、应知）
■ “手”—操作技能（术、应会）
3. 教练式训练指导实务
1. 训练需求分析
■ 组织分析
■ 任务分析
■ 人员分析
2. 员工训练指导的常规方式
■ 主管对员工进行岗位训练指导（OJT法）
◆ 示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法
■ 离开岗位的集中式培训
◆ 讲授法、讨论法、个案研讨法、游戏法、视听教学法
■ 员工自我训练
◆ 看书、看资料、练习、求教
■ 其他训练指导方式
◆ 拓展训练、竞赛
3. 教练式训练的OJT方法
■ OJT的涵义
■ OJT优点
■ OJT的主要内容
■ OJT计划的拟定
◆ 前期准备（岗位说明书、岗位应知应会标准、绩效管理等）
◆ 确定在岗培训重点
◆ 制订计划时应注意的问题
■ OJT的实施方法
◆ 营造学习的轻松气氛
◆ 融洽与下属的关系
◆ 工作场所会议（小团体活动、现场问题分析会）
◆ 因材施教、因人施教（个别指导、示范）
◆ 让员工根据上司传授的技巧依法实践
◆ 让员工一边操作一边口述过程及注意事项
◆ 让员工指出操作的关键之处，并示范
◆ 让员工多次练习，直到熟练为止
◆ 依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划
4. OJT训练的流程
■ 掌握需求
■ 拟定目标
■ 制订计划
■ 指导实施
■ 成果检讨
■ 评估、反馈
5. 实施OJT训练的要点
■ 主管应有的观念
■ OJT训练的原则
■ OJT训练的技巧
■ OJT训练指导者应具备的条件
6. OJT训练中常见问题分析
■ 对新员工指导不力
■ 对个别员工指导不充分
■ 未全面落实OJT培训计划
■ OJT计划制订不合理
■ 员工的能力开发不足
7. OJT训练中应避免使用的不当语言
■ 工作方面
◆ 如：你的经验不适合做这个工作吧！你老是做错，很少成功！
■ 能力方面
◆ 如：你到底会做些什么呀？你真让人失望。
■ 态度方面
■ 如：看你做事的样子就不舒服。
■ 员工意见方面
◆ 如：不行、不对，没意义，没价值。
【课堂OJT练习】 打灯头结
【员工培训案例】 针对岗位的员工培训视频教材

朱建农老师的其它课程