问题与解决

  培训讲师:袁辉

讲师背景:
袁辉老师著名讲师,曾任著名咨询机构的金牌培训讲师曾任加拿大UBC大学项目管理讲师,胜任英语授课曾获教育部海归人才优胜奖,具有丰富的管理经验超过16年的专业的项目管理经验背景介绍某著名管理咨询培训机构项目管理金牌培训讲师UBC大学Sauder 详细>>

袁辉
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问题与解决详细内容

问题与解决

【课程大纲】模块内容引论v 目标和现状的差异

v 问题意识的培养、心态、类型、和要诀

v 问题不可避免?怎样的态度和方法来应对问题

v 培训能解决什么问题?识别问题v 常见问题的来源和分类,问题和问题点

v 定义与确认问题方法

v 准确描述问题SMART原则及注意事项

v 鱼骨图、流程图、要素表、思维导图、金字塔模型分析问题v 问题定性分析及定量分析,问题分析的常用工具

v 问题解决常用方案类型,制定方案的工具:头脑风暴、群体决策等,临时方案和长久方案,应对方案和备用方案、方案负责人

v 方案的评价与批准解决问题v 方案的执行、跟踪衡量、与效果确认

v 提高方案执行力的方法

v 方案执行的审查,经验教训的总结预防问题v 潜在问题识别、分析与应对,应急方案制定

v 提高解决问题能力,搜集、分析、设定目标、创意思考

v 提高决策判断能力,整合资源的能力,团队运作的能力收尾v 问题分析与解决总结

v 案例总结

 

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