《非人力资源经理的人力资源管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》详细内容
《非人力资源经理的人力资源管理》
课程大纲:
**节 在企业中所要管理的是“人”
1. 企业、管理与管理者
2. 现代企业中经理人的角色认知
3. 21世纪的经理首先是人力资源经理
4. 案例:管理者的能力模式
5. 经理人的管事与管人重要区别
6. 人力资源是企业竞争力的源泉
7. 案例:零售业中一线员工与客户满意
8. 经理人的必备心态
9. 心态转变的心结
10. 懂得人力资源运用的好处
11. 附1:人力资源管理能力测试
12. 附2:部属管理能力测试
第二节 站在直线部门看待人力资源管理
1. 赢家智慧:韦尔奇员工管理准则一
2. 案例:企业战略与人力资源管理
3. 正确认识人力资源
4. 执行力、组织与人力资源管理
5. 战略人力资源管理5大体系(范围)
6. 人力资源开发与管理系统4大支柱
7. 人力资源的管理目的与目标
8. 人力资源管理的任务和难点
9. 人力资源管理在组织中的定位
10. 人力资源部与直线部门的职能分工界限
11. 支持人力资源部门的工作承担相应的责任
12. 部门经理日常的人力资源管理
13. 附:管理工具和练习
第三节 有效管理的要素之一:选拔
1. 直线经理与人力资源经理的差异
2. 准备不足是聘用失败的根源
3. 部门人力资源现状分析
4. 未来目标与人力资源需求预测
5. 掌握人力计划阶段论
6. 制定人力计划的步骤
7. 高效率地运用人力资源
8. 定义工作内容
9. 明确优秀的人才具备的品质
10. 描绘理想的候选人轮廓
11. 配合人力部门招聘程序
12. 面谈甄选技巧
13. 结构化与非结构化
14. 避免面试官容易犯的七种错误
15. 录用前重要工作环节-聘用决定
16. 招聘的真理(疑虑情况选择)
17. 录用后重要环节-上岗引导
18. 案例:把对的人放在对的位置上
19. 附:管理工具和练习
第四节 有效管理的要素之二:指导
1. 直线经理与人力资源济经理的差异
2. 充分利用好企业培训体系
3. 经理人培训员工的任务
4. 在职培训(OJT)是**有力的武器
5. 案例:联想的用人与育人
6. OJT成功培养下属的四大要素
7. 问题讨论:对新老人员的培训之差异
8. 做个企业教练——适时指导
9. 基本行为方式的指导
10. 指导的两种态度
11. 指导下属的两种类型
12. 制定标准与不断改进
13. 关心员工职业生涯规划
14. 指导员工与适度授权结合
15. 案例:学学球场上的“换人哲学”
16. 附:管理工具和练习
第五节 有效管理的要素之三:评估
1. 直线经理与人力资源济经理的差异
2. 肯定评估的重要意义
3. 区分绩效考核与绩效管理的差别
4. 关注影响员工绩效的因素
5. 熟悉公司的评估体系
6. 遵守绩效管理程序
7. 掌握评估的方法
8. 找到关键绩效指标
9. 设定评估标准与指标权重
10. 制定绩效目标与计划
11. 跟踪评估过程(反馈与指导)
12. 关注评估结果
13. 及时结果反馈、沟通及应用
14. 附:管理工具和练习
第六节 有效管理的要素之四:奖励
1. 直线经理与人力资源济经理的差异
2. 参与公司的薪酬政策制定
3. 掌握薪酬激励的根本问题
4. 内部公平**关键
5. 满足员工的需求巧用公司政策
6. 解决薪酬管理难题的技巧
7. 控制人工成本
8. 善用多种激励方法
9. 精神激励至关重要
10. 激励技巧要提高
11. 奖惩激励倍增执行力
12. 授权委任与监督检查
13. 让员工快乐的好方法
14. 附:管理工具和练习
第七节 结束语:双赢制胜
1. 直线经理与人力资源济经理的差异
2. 经理是企业的代言人
3. 经营企业就是经营人心
4. 将文化精神与人融为一体
5. 企业政策的传达与协调
6. 抱怨管理技巧
7. 员工的四种类型
8. 问题员工表现与处理
9. 双轨制处理问题员工
10. 赢家智慧:韦尔奇处理员工关系得技巧
11. 善待离职员工
12. 坚持离职程序保护公司利益
13. “分手”是不可避免的
14. 赢家智慧:解雇员工常见三种错误与对策
15. 附:管理工具和练习
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