《工作汇报的方法与技巧》

  培训讲师:刘洪刚

讲师背景:
刘洪刚老师简介【专业资质】资深人力资源行业专家;河北省人力资源实战派发起人之一;高级人力资源管理师、企业咨询师;特聘为石家庄铁道大学人才孵化主任;北京中科能源控股集团公司人力资源总监职务;曾培养多名各行业人力资源人才【从业经历】8年企业人资 详细>>

刘洪刚
    课程咨询电话:

《工作汇报的方法与技巧》详细内容

《工作汇报的方法与技巧》

【课程大纲】

                           **部分 汇报工作的认知

一、 汇报工作的要点是什么

二、 汇报工作的实质是什么

三、 汇报工作的核心要点-上司**喜欢的汇报方式

四、 汇报工作分类

1. 主动汇报

Ø “新思路”、“新方法”的汇报

Ø 请求帮助或重大问题的汇报

2. 被动汇报-领导要求听取的汇报

Ø 被动汇报的特点

五、 汇报工作的5个关键点

1. 明确目的

2. 抓住重点

3. 不说废话

4. 灵活把握

5. 实事求是

六、 向上级汇报工作的3种时间

七、 下属汇报工作的礼仪要求

1. 时间

2. 仪表

3. 体态

4. 语言

                             第二部分 汇报工作-方法与技巧

八、 汇报工作顺序

1. 汇报工作的顺序

2. 原因分析

九、 汇报工作时-上下级思想行为差异分析

1. 期望的差异

2. 评价上的差异

3. 出发点的差异

4. 表达的差异

十、 汇报工作的6个注意事项

十一、 汇报工作的5个要点

十二、 哪些事项需要汇报

1. 职权范围的

2. 上司关注的

3. 需要协助的

十三、 汇报工作需要坚持的5项原则

1. 领导心情-

2. 领导忙碌-

3. 大事小事-

4. 领导不知-

5. 预计超时-

十四、 汇报工作过程中的要点

1. 学会记录

2. 做“有心人”

3. 关键部分“空缺”

十五、 汇报工作技巧

1. 减少主动性

2. 受宠不必惊

3. 顾此失于彼

4. 忌揽功推过

5. 成绩归何人

6. 实话与实说

                           第三部分 汇报工作-接受指示

十六、 什么是接受指示

十七、 接受指示要点

1. 指示是什么

2. 依据是什么

3. 谁来完成

4. 怎样落实

十八、 指示过程中存在的问题

1. 突然

2. 不明确

3. 是商讨问题还是做指示

4. 没有倾听

5. 单向

十九、 接受指示的正确原则

1. “听”-

2. “前”-

3. “问”-

4. “馈”-

5. “勿”-

                           第四部分 汇报工作-商讨问题

二十、 什么是商讨问题

1. 商讨问题的定义

2. 商讨问题与接受指示的区别

二十一、 商讨问题的态度与原则

1. 上司抛出问题时

Ø 下属存在的态度

Ø 下属处理的原则

2. 中层抛出问题时

Ø 上司存在的态度

Ø 下属处理的原则

二十二、 商讨问题失败的5大因素

                         第五部分 汇报工作-表示不同意见

二十三、 下属表示不同意见时存在的障碍

1. 强加于人

2. 辩论

3. 反正我说了

4. 情绪化

二十四、 上司处理意见时无反馈的3种情况

1. 官僚主义

2. 非当务之急

3. 非你权限

二十五、 下属表达不同意见时的4项原则

【经验之谈】

二十六、 与上司沟通的5条注意事项

二十七、 汇报工作的6条黄金戒律

二十八、 和上司交流的8个经典句型

二十九、 与各种领导打交道的技巧

 

刘洪刚老师的其它课程

《打造团队凝聚力》【课程背景】:要达成高绩效,就一定要有高绩效的团队凝聚力,这已经是企业的共识。团队是如何创建的?是什么因素影响了团队的创建?打造高绩效团队凝聚力的目的是什么?如何才能实现团队的业绩提升?【培训目标】:了解团队与团队精神的概念学习打造团队凝聚力的条件学习打造团队凝聚的方法策略【授课方式】:案例引导现场演练情景模拟数据分析【授课风格】:互动性强

 讲师:刘洪刚详情


《企业内训师全面技能提升与实操训练》【课程目的】对企业培训师职业有清晰地认识;熟知企业培训师基本职业素养与技能掌握企业培训师开场、控场、课件准备、资料收集、结束语、课堂评估、考核等综合技巧。通过精彩案例讲解及现场授课点评与指导,一对一实现培训效能最大化。【课程时长】3天(6小时/天)【授课讲师】刘洪刚老师【课程大纲】前言关于培训师的几个基本问题【课堂思考】:

 讲师:刘洪刚详情


《高效团队建设与管理》企业的核心竞争力是人才的竞争,所谓人才,是能够为企业创造价值的一类人群。而价值的创造,早已告别单兵作战时代,随之而来的是依靠团队作战能力为企业创造更大的价值。企业中,无论是生产部门,还是销售部门,甚至职能部门,都是企业的作战团队单元。团队的快速组建、科学管理、协调配合、高效沟通,更是团队战斗力的直接体现,本课程正是基于上述几点,通过实战

 讲师:刘洪刚详情


《团队职业素养提升》【培训对象】:企业全员。【培训特色】:非传统意义上表象化地讲心态责任和执行力,而是从根源上着手,改进学员思维认知,提升职业素养,从而标本兼治地改良结果!【培训收益】:明显改进思维认知,归正角色,提升职业素养尤其学会如何正确看待自己与公司及老板的关系;如何看待当下的工作,并将工作做到位,做出真成就,达到自动自发乐在工作;如何看待团队和团队精

 讲师:刘洪刚详情


部门管理艺术   01.11

部门管理艺术【课程背景】企业发展的快慢,与员工自身能力高低有着密不可分的关系,部门负责人如何准确认知下属的能力,运用何种方法快速评估下属并做出相应的培训安排,这对直线经理人提出了更高的要求,同时,在提升员工能力的同时,更要学会如何激活员工,这样,无论是本部门,还是企业整体,都将大幅提升绩效与利润。【课程内容】第1讲管理认知第2讲岗位配置与工作分析第3讲评估能

 讲师:刘洪刚详情


管理者的高效时间管理【课程背景】时间管理是企业一直以来探讨的问题,不可否认,高效时间管理,可以大量节约工作时间,减少成本,提升单位时间内的利润值,尤其对于企业的管理者,更显得尤为重要。那管理者到底在时间管理上出现了哪些问题?我认为并非单一方面,理由如下:组织层面的问题:企业快速发展过程中,战略规划是必不可少的,但许多企业的规划只停留在高层管理者的理念之中,9

 讲师:刘洪刚详情


薪酬与福利   01.11

人力资源技能学习-薪酬与福利【课程收益】本课程主要针对HR部门人员,系统讲解人力资源薪酬与福利的全方位知识,通过该课程学习,可以使HR人员系统了解薪与酬的区别与联系,同时能够系统学习薪酬设计的常见误区,可避免企业陷入泥潭。在此基础上,通过案例与演示,让HR人员短时间学会讲解薪酬设计的原理与流程,并清晰认知不同人员绩效工资的划分比例及计算方法。通过该课程学习,

 讲师:刘洪刚详情


招聘面试实务与技巧【课程背景】比尔盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘与面试这一环节,更不用说招聘与面试中的细节问题,其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大,另一方面招聘不到合适的人才,有的企业盲目招人,将不合适的人放在不匹配的岗位

 讲师:刘洪刚详情


企业文化建设   01.11

企业文化建设【课程背景】企业文化是企业成长过程中必然要迈的一个门槛。一个企业,一旦发展到一定的规模,如果没有相应的企业文化,就很难将员工整合成为一个团队,而是渐渐四分五裂,也许效率很高但没有什么效益,最终树倒猢狲散。虽然一些倒掉的企业不仅仅是因为企业文化的原因,但没有成长起来的企业大多没有企业文化却是事实。所以,从物质层面到精神层面,从制度层面到行为层面,各

 讲师:刘洪刚详情


巧用薪酬激励激活企业员工【课程背景】广州有两家生产机电设备的公司,厂区皆设在了郊区,其中A公司员工层平均月薪达到8000元,而B公司员工层平均只有6000元左右。可意想不到的事,A公司员工频繁跳槽至B公司,这让A公司领导大感意外,后经调查发现,由于两家公司皆在郊区,距市区较远,平时上下班极不方便,而B公司采购了两台大巴车每天接送公司员工,这种贴心服务备受员工

 讲师:刘洪刚详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有