《工业品营销》

  培训讲师:徐志

讲师背景:
徐志,中国市场学会理事,硕士生导师,清华大学(校方签约)EMBA讲师、北京大学EMBA讲师。原北京和君咨询有限公司咨询师。1988年浙江大学研究生毕业,1996年开始从事营销咨询至今,曾任2家大型公司(三川水表、南昌啤酒)营销总监。先后为三 详细>>

徐志
    课程咨询电话:

《工业品营销》详细内容

《工业品营销》

培训内容


**部分   营销思维与工业品营销特性

一、 营销思维

1. 以交换环节引领经营

1) 价值和交换价值

讨论:产品库存是否创造价值?

讨论: 如何判定一个行为是否为客户创造价值?

2) 以交换为始

3) 以交换为终

2. 以具体客户为策略中心

1) 客户和顾客的差异

2) 从客户系统寻找价值

3) 客户导向和竞争导向

3. 以策略性主导价值关系

1) 客户与企业的价值空间

2) 设计价值关系

3) 主导价值关系构建

二、 营销体系的逻辑与框架



三、 工业品营销特性

1. 工业品营销的常见三个误区

2. 工业品营销与快消品营销的差异

3. 工业品市场特性

4. 工业品行业特性

5. 工业品竞争特性

第二部分   工业产品市场分析与营销战略

一. 环境与资源分析

1. 市场状况与分析

2. 行业状况与分析

3. 产品状况与分析

4. 组织状况与分析

二. 工业品如何发现分析机会

1. 市场机会分析技术

1) 市场细分概念

2) 工业产品市场如何进行细分

3) 如何****“客户系统”发现市场机会

2. 实操案例:一家生产碳黑产企业如何确定市场

3. 实操案例:某仪表生产企业如何重新细分市场

三. 确定营销战略

1. 工业产品营销战略特性

2. 确定市场

市场定位与产品定位

案例:双喜牌车库门的定位

3. 确立商业模式

案例:雅昌印刷厂如何成为艺术市场的霸主

4. 完成营销组合设计

咨询案例:三川股份的营销组合

5. 完成营销组织设计

笫三部分   工业产品具体营销策略制定

一、 发展系统的营销策略

1. 工业品与快消品营销策略比较

2. 确定营销组合

二、 工业产品的产品与价格策略

1. 产品整体设计

1) 案例讨论:工业原料碳黑包装应如何设计

2) 案例讨论:水表这样设计行吗5

3) 咨询案例:如何设计卖B牌血液分析仪

2. 工业产品价格策略

1) 价格体系制定的内在逻辑

2) 工业品定价的三大误区

3) 案例讨论:A工业产品定价流程分析

三、 工业产品推广策略

1. 如何使推广具有战略性

2. 工业产品市场推广的六大方法

3. 咨询案例:缺乏费用,三川水表如何做推广

四、 工业产品渠道策略

1. 工业品和快消品的渠道差异

2. 工业产品渠道设计三要素

讨论:三个经销商,分别是能力强、财力强、心力强,你选择哪一个?

3. 工业品渠道创新

第四部分  工业品营销组织建设

一. 建立高效工业品营销组织

1. 构建基于商业模式的运营系统

2. 打通管理和营销

讨论:一个普通的中等制造型企业,生产部长和销售部长,哪个工资该高一些?

3. 发育组织能力

案例:正邦科技如何改组财务

二. 工业品营销组织的管理策略

1. 营销团队的特性

2. 营销组织设计

案例:IBM的营销组织

3. 营销目标、计划与考核

三. 激励营销团队

1. 营销员工的工作特性

2. 激励营销员工四原则

第五部分   工业品销售

一、 工业品销售的三大关键

1. 做对事

2. 找对人

3. 说对话

一、 认识组织客户需求

1. 客户购买阶段分析

2. 组织需求与个人需求

3. 发现客户需求

1) 客户问题与客户需求的关系

2) 如何将客户问题转化为客户需求

客户需求引导与挖掘技巧

3) 如何分析个人需求

讨论:个人需求的6个维度

4. 了解客户需求的基本方法与技巧

二、与客户建立亲和力的方法

1. NLP技术

2. PMP技术

3. 响应

4. 建立联系

5. 开场技巧

四、如何塑造工业产品价值

1. 动机、价值和价格

2. 塑造产品价值的四种方法

1) 针对需求

2) 创造感知

3) 重新架构事实

4) FABE法则

3. 咨询案例:如何塑造B牌血液分析仪的产品价值

五、成交技巧与异议处理

1. 工业产品成交的特性

2. 成交的五大技巧

3. 顾客异议的心理分析

4. 如何处理客户异议

1) 工业品采购中客户常见的4大异议

2) 应对顾客异议的4大方法

3) 话术


 

徐志老师的其它课程

《中国移动渠道建设》培训内容提纲徐志培训对象中国移动渠道主管;城市渠道客户经理;区域营销中心渠道经理;乡镇经理课程时长14小时(2天)课程收益1.全面认识电信运营商渠道特性和渠道管理者的角色.2.如何设计渠道策略:•通过结合实战案例对渠道体系三要素(结构、职能和动力)的详尽分析,明确区域市场渠道如何规划与重点、难点。3.如何管理渠道经销商:•分享市场调查中获

 讲师:徐志详情


《互联网+时代下客户服务技巧》提纲徐志针对对象企业一线销售人员、服务人员;和客户直接沟通的各职能员工课程时长:2天(12小时)主要内容引言互联网+时代下企业服务遇到的问题和难点是什么?大数据时代下服务应该做出什么改变和升级?第一部分互联网+时代下的服务概念与特点1.服务的概念1)概念:服务是一种不以实物、而以活劳动的形式满足他人特殊需求的价值创造活动。解释2

 讲师:徐志详情


《客户服务与客户关系管理》培训大纲徐志针对对象企业一线服务人员;服务主管;和客户直接沟通的各职能员工课程时长:1天主要内容第一部分服务创造价值新经济赢利密码新时代赢利的三种类型案例:烧香APP新经济下的新服务服务的概念概念服务取胜的企业案例:胖东来案例:IBM/德胜洋楼总结:服务是所有企业要重视的事服务是为客户创造价值认识商业价值案例:泰德煤网服务的本质案例

 讲师:徐志详情


《渠道管理》   03.03

《渠道开发与经销商管理》课程大纲徐志课程目的1、认清销售经理自身的角色与营销使命2、培养营销创新的思维,掌握市场开发的规划、流程与管理套路3、掌握经销商选择、培训、激励、协调、评估方法,提升经销商积极性与忠诚度4、领会经销商生意赢利模式,确保区域市场销量持续增长课程时长13小时2天课程内容第一部分认识营销与营销渠道1.营销的概念营销的三大力量2.渠道的概念与

 讲师:徐志详情


《服务战略--解读新经济赢利密码》课程大纲徐志学员对象老板、中高层管理、营销团队、客户服务团队.课程价值通过卓越的服务设计与一对一服务过程优化创造竞争优势,倍增企业利润,提升企业整体服务水平.课程时间2天(12小时)课程大纲第一部分服务创造商业价值1.新经济赢利密码1.新时代赢利的三种类型案例:烧香APP新经济下的新服务2.服务创造利润案例:雅昌艺术网案例:

 讲师:徐志详情


《工业品营销》课程大纲徐志培训对象总经理;企业高层营销管理人员培训时长14-21小时(2-3天)培训内容第一部分营销思维与工业品营销特性1.营销思维1.以交换环节引领经营1)价值和交换价值讨论:产品库存是否创造价值?讨论:如何判定一个行为是否为客户创造价值?2)以交换为始3)以交换为终2.以具体客户为策略中心1)客户和顾客的差异2)从客户系统寻找价值3)客户

 讲师:徐志详情


《压力缓解与投诉处理》培训大纲课程说明:当今客户极之情绪化,他们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至,我们就难免惊慌失措,狼狈不堪!处理不好,甚至会上升到升级投诉,严重影响到联通的品牌。如何从容不迫应对处理客户的升级投诉,将危机巧妙转化,化险为夷、化敌为友,是优秀客户服务、销售人员必备素质。塑造五星级客户服务体系,提

 讲师:徐志详情


《电信与金融行业电话经理服务与销售能力提升》课程大纲徐志培训时长2天,14小时适用对象中国移动10086客服代表;中国移动电话经理;银行电话经理;银行呼叫中心客服代表;各企业呼叫中心话务员课程收益与说明1、讲师共操作5个电话沟通提升的咨询案例,为移动10086、12580、12585培训近30场,共超过2000名学员。在2天课程中,将与学员分享从2000多条

 讲师:徐志详情


《打造客户忠诚-客户服务技巧》提纲徐志针对对象企业一线销售人员、服务人员;和客户直接沟通的各职能员工课程时长:2天(12小时)主要内容第一部分什么是服务1.服务的概念1)概念:服务是一种不以实物、而以活劳动的形式满足他人特殊需求的价值创造活动。解释2条:以活劳动(卖物、卖行为);价值创造活动2)服务取胜的企业A.案例:海底捞B.案例:IBMC.案例:海尔3)

 讲师:徐志详情


电信服营厅服务提升培训提纲(2天)徐志第一部分服营厅服务特性与服务策略分析一、服务的概念与特性二、电信服务厅服务特性分析1.全业务运营与背景下营业厅服务特性2.卖场化改造背景下营业厅服务特性3.咨询项目调查:营业厅服务人员在服务中主要问题三、电信服务厅服务策略解读四、服务人员的角色1.服务员咨询项目调查:延安电信服营厅小刘的烦恼2.营销者咨询项目调查:引导员

 讲师:徐志详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有