职业心态与思维
职业心态与思维详细内容
职业心态与思维
【课程大纲】
**部 职业与职业生涯
一、什么是职业
二、职业分类的形象表达
三、常见职业认识的十大误区
四、职业锚
五、五级经理人体系
六、什么是职业生涯
七、内职业生涯与外职业生涯
八、生涯彩虹图
其他环节:案例研讨
第二部分 身在职场
一、职场中的三个圆
二、发展性工作与维持性工作
三、成功的条件与因素
四、心态与职业心态
五、改变从自己开始
第三部分 良好的心态
一、阳光心态
1、 转变思维
案例分析:老太太的故事
2、 发现美好
3、 珍惜已有
4、 主动出击
5、 拒绝拖延
6、 敢于尝试
案例分析:你有多少“木桩”要拔掉?
二、学习心态
1、为何学习
案例分析:1)老禅师沏茶
2) 老板会提拔什么样的人
2、 学会做人
3、 学会做事
4、 学会相处
三、老板心态
1、 主动承担责任
2、 把老板的事当成自己的事
案例分析:你给领导脱过鞋吗?
3、 能力比薪酬更重要
4、 摈弃打工心态
视频案例分析:你离马荀有多远
四、共赢心态
1、别人和自己一样重要
2、人生的三种境界
3、事业的三种境界
4、良好的沟通是共赢的基础
1)管理就是沟通
2)沟通是成功的前提和基础
3)沟通的定义
4) 语言沟通与非语言沟通
A.语言沟通
a.口头沟通的原则
b.书面沟通中换位思考的技巧
B.非语言沟通
a.肢体语言分类
b.空间和距离
5)高效沟通环节
A.表达
a.表达的形式
b.表达前的思考
c.表达的十种过失
B.倾听
a.你是一位好的聆听者吗
b.如何有效的倾听
c.倾听的五钟境界
d.案例分析:美国人与日本人的谈判
C.反馈
a.六种类反馈方式
b.反馈常见的问题
c.案例分析:问题出在哪里
d.沟通漏斗及游戏
5)高效沟通渠道
A.如何与上司沟通
a.要克服惧怕领导的心理
b.要多出选择题,少出问答题
c.要主动地、及时地反馈
B.如何与同级沟通
a.同级沟通要领
b.站在对方的立场
c.同级沟通切忌
C.如何与下属沟通
a.与下属沟通要领
b.与下属沟通不宜这样说
其他环节:沟通实战练习
五、感恩心态
1、知足惜福
2、以德报怨
3、善于赞美
4、关爱他人
六、团队心态
1、成功在于配合:配合公司、配合团队、配合同事
团队合作游戏:圆球游戏
2、没有完美的个人,只有完美的团队
视频案例分析:孙茂才为何被扫地出门
案例分析:你是小甘罗还是蔺相如
七、付出的心态
1、你是岗位主人翁
案例分析:一个鼻子原理
2、“精”员工与“傻”员工
案例分析:**敬业的厕所清洁工
第四部分 职业思维
一、 目标与计划管理
A. 目标管理技巧
a. 什么是目标管理
b. 目标的价值
c. 案例:目标完成之后
d. 人对目标的渴望程度
e. 目标设定的步骤与程序
f. 目标设定的SMART原则
g. 目标管理游戏
h. 推动目标管理的困难点在哪里
i. 目标的层次体系
j. 目标管理体系展开的六步骤
k. 案例:设定适合自己的目标
B. 日常管理的实施要点
要点一、展开目标对话
要点二、解决下属阻力
要点三、运用适当的工具建立目标
C. 工作计划与控制技巧
a. 什么是计划
b. 计划的种类
c. 计划的特点与案例分析
d. 订定计划的技巧
e. 制定工作计划的六步曲
f. 案例分析:诸葛亮的烦恼
g. 控制的原则
h. 建立标准
i. 掌握执行
二、时间管理
A.时间管理游戏
B.时间是这样浪费的
C.8种时间管理方法
D.时间管理原则与优先矩阵
案例:忙碌的李厂长
F.摆脱时间陷阱
三、问题分析与决策
A.我们有哪些问题
a.问题类型一:发生型
b.问题类型二:探索型
c.问题类型三:设定型
d.案例分析
B.分析解决问题的步骤
a.意识到问题的存在
b.确定与定义问题
c.寻找可能解决问题的各种方案
d.选择**有“潜力“的方案
f.落实方案的行动计划
e.执行与评估决策方案
g.实战练习:模拟决策
【培训时间】1-2天
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