BSH流程管理

  培训讲师:丁应红

讲师背景:
丁应红老师北大纵横管理咨询公司高级合伙人、咨询顾问、培训讲师,中国科学技术大学工商管理硕士,高级人力资源管理师。丁老师曾多年担任大型企业集团中高层管理人员,在集团和企业组织的人力资源管理模块有着丰富的实战经验,尤其在薪酬体系设计实务、战略绩 详细>>

丁应红
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BSH流程管理详细内容

BSH流程管理

【课程大纲】

**单元 认识流程与流程管理(时间:1.5小时)

1、 什么是流程

2、 一个好的流程的特点

3、流程管理的定义

2、流程管理的要素

1)BSH流程图

2)流程文档化

3)流程的所有权

4)流程标准化

5)流程优化

第二单元  为什么要实施流程优化(时间:1.5小时)

1、 适应外部环境变化

2、 适应组织内部变革的张力

3、 流程优化目的:更快、更好、更省、更稳

4、 常见的典型业务流程缺陷

1) 等级森严,逐级上报

2) 以局部利益为中心,牺牲整体利益

3) 条框太多,可并行流程却串行处理

5、 流程优化的思想原则

第三单元  流程优化的分类(时间:1.5小时)

1、 工期优化

2、 工艺优化

3、 成本优化

4、 技术优化

其他环节:案例研讨

第四单元  BSH流程优化方法(时间:6小时)

1) 把握公司全貌,搭建流程体系框架

2) 建立三级流程清单

3) 对现有流程进行分析

4) 流程优化与设计,进行流程节点的分析与描述,绘制流程图

5) 流程研讨,进行部门内研讨及跨部门研讨(重点,时间为本单元的一半以上)

其他环节:案例分析与研讨

第五单元  如何建立流程手册文件(时间:1.5小时)

1、填写流程说明稿

2、确定流程涉及的各个部门和岗位,排列在空白流程图中

3、画出动作和表单

4、按照先后次序连线,标上序号

5、进行版面调整,在不清楚的地方加入标注

其他环节:案例分析与研讨

【培训时间】2天(12小时)

 

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