客户维护与转介绍

  培训讲师:宋佳龙

讲师背景:
宋佳龙——银行高端客户营销专家★15年银行从业经验★美商格林证卷私人财管(香港)/资深副总★渣打银行/私行/行长★花旗银行/高端客户投资规划经理★中信银行/高端客户经理★北京大学特邀讲师★清华大学特邀讲师★上财大学特邀讲师★树德大学特邀讲师 详细>>

宋佳龙
    课程咨询电话:

客户维护与转介绍详细内容

客户维护与转介绍

课程大纲:

**部分:客户维护流程

1、 制定联系档案与信息分析

2、 客户关键信息取得方式

3、 成功约访客户话术

4、综合评估客户需求

5、面访深耕关键因素

6、后续跟进流程


第二部分:客户需求分析

1、如何挖掘客户需求探寻与动机

2、客户的典型需求

3、客户寻求的关键任务


第三部分:后续服务重点客户

1、后续服务跟进与增加客户黏度

2、投资产品收益汇报分析

3、事件跟踪处理分析

案例互动:写给重点客户的投资分析报告


第四部分:转介关键因素

1、 客户为什么要帮我们介绍客户

2、 转介因素梳理

3、 如何卸下客户心防

4、 转介话术演练

5、 案例分享:英国渣打银行转介案例

6、 小组转介演练

7、 用资产配置抓牢客户的心

8、 游戏:财富久久配置实战了解客户的想法


 

宋佳龙老师的其它课程

《银行数据库管理与精准营销》【课程背景】在过去的几年中,“大数据(BigData)”的概念引起了各行各业的关注,并且在某些行业正引领行业变革。作为具有高质量数据天然优势的银行业,大数据分析的重要性已是行业共识。在“大数据”时代背景下,各家商业银行都在拼抢主动权,争夺数据资源,旨在精准营销产品。面对日趋激烈的行业内部竞争及互联网金融带来的冲击,商业银行继续一种

 讲师:宋佳龙详情


《银行网点精准营销、员工激励管理、客户分层维护、三合一经营策略》【课程背景】在“大数据”时代背景下,各家商业银行都在拼抢主动权,争夺数据资源,旨在精准营销产品。面对日趋激烈的行业内部竞争及互联网金融带来的冲击,商业银行继续一种更为精准的营销解决方案。与传统的上门营销、电话营销,甚至是扫街营销等方式相比,精准营销可节约大量的人力物力、提高营销精准程度,并减少业

 讲师:宋佳龙详情


《资产配置与金融服务方案设计》【课程对象】投资顾问、理财经理、财富管理顾问、金融业人员、客户经理、基层主管【课程时间】1天,6小时。【课程收益】1、透过真实金融市场情境,提升金融智慧,让你了解过去,预见未来,掌握现在!2、全球金融时事为研究基础,透过大数据统计分析,以真实金融市场的资产变化为依据随机变化。3、与时俱进:透过全球金融时事,练习权衡机会与风险4、

 讲师:宋佳龙详情


《资产规划与配置能力大解析》【课程对象】投资顾问、理财经理、财富管理顾问、金融业人员、客户经理、基层主管、中阶主管、高阶主管、【课程时间】1天,6小时。【课程收益】1、透过真实金融市场情境,提升金融智慧,让你了解过去,预见未来,掌握现在!2、全球金融时事为研究基础,透过大数据统计分析,以真实金融市场的资产变化为依据随机变化。3、与时俱进:透过全球金融时事,练

 讲师:宋佳龙详情


《中美贸易大战下资产配置沙盘推演实战》【课程对象】投资顾问、理财经理、财富管理顾问、金融业人员、客户经理、基层主管、中阶主管、高阶主管、【课程时间】3天,18小时。【课程收益】1、透过真实金融市场情境,提升金融智慧,让你了解过去,预见未来,掌握现在!2、全球金融时事为研究基础,透过大资料统计分析,以真实金融市场的资产变化为依据随机变化。3、与时俱进:透过全球

 讲师:宋佳龙详情


《铸剑师-神州内训师之大类金融产品》《演绎.方案.组织三合一实战营》【课程对象】投资顾问、理财经理、财富管理顾问、金融业人员、客户经理、基层主管、中阶主管、高阶主管【课程时间】2天,12小时。【课程收益】1、了解市场上各式金融商品的架构并组织推动2、学习并熟练运用各项金融商品的销售模式3、运用理财规划流程与资产配置的技巧完成多项金融商品的销售方案与实战【课程

 讲师:宋佳龙详情


《智能化变迁下银行存款与中收产品高效能管理提升实战班》【课程背景】随着利率市场化进入关键期、互联网與智能銀行的加速演进和外部竞争者不断深入银行腹地,银行发展陷入困局。您和您的团队可能正面临着如下的挑战:•零售指标越来越重,而提升却比过往更加的困难……•零售指标越来越复杂,而投入的资源却仍然有限……•零售团队越来越年青,而工作要求却丝毫没有减轻……•周边银行越

 讲师:宋佳龙详情


《智能化冲击下银行发展趋势》【课程对象】柜员、投资顾问、理财经理、财富管理顾问、营运主管、金融业人员、客户经理、基层主管、支行负责人、分行行长【课程时间】2天/12小时【课程大纲】一、智能化冲击全球银行业改革1.为什么全球银行要进行智能化改革A.改善体验B.降低成本C.增加销售D.提高价值2.案例:美国华盛顿银行A.高科技B.高接触3.案例:欧洲最佳银行GA

 讲师:宋佳龙详情


《中高端客户电访与面访综合销售技能提升战斗营》【课程背景】目前营销人员队伍在工作中存在的主要问题:1、营销人员将工作做不好归于环境影响,职业素养薄弱;2、营销人员售动机不强,缺乏客户分类、服务分层、产品分包的意识;3、营销人员产品与客户匹配了解不全面,以致难以准确地向客户销售产品,成交率偏低;4、处理客户对产品产生异议的能力较弱,容易被他人影响,失去销售的信

 讲师:宋佳龙详情


《中高端客户资产配置规划与客户识别开发》适合对象---------------------------------------------------------------------投资顾问、理财经理、财富管理顾问、金融业人员、客户经理、基层主管、中阶主管、高阶主管、课程时间----------------------------------------

 讲师:宋佳龙详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有