2017领导力修炼
2017领导力修炼详细内容
2017领导力修炼
**讲:领导的“四力”
一、领导与管理有什么区别?
1. 推力与吸力,共同作用
二、管理是一门技术,领导是一门艺术
1. 德鲁克:领导力,就是让人发自内心追随的能力
2. 经典互动
三、多一点领导(引领),少一点管理(控制)
视频分享
四、领导角色的变迁:因时而变的四代领导
五、作为团队领导者,**需要的“四力”
1. 魄力
2. 感召力(影响力)
3. 决策力
4. 洞察力(判断力)
六、如何成为员工心目中的优秀领导
七、如何赢取人心?
1. 关心爱护下属
2. 把功劳给下属
3. 容人之短
经典案例分析
**讲的意义:帮助各级管理者了解到领导与管理的不同:管理是推力,领导是吸力;管理是运用权力,管控他人,确保正确地做事;而领导是修炼自己,获得追随,并确保做正确的事;管理者应致力于对自身的人格魅力、影响力、决策力的修炼,提升领导力。
第二讲:性格色彩与领导风格塑造
一、追本溯源,回归自我—了解性格分类
1. 性格色彩自评表
二、知己知彼,扬长避短—四色性格的特点
1. 红色(表达型,活泼型)的特点
2. 蓝色(思考型,完美型)的特点
3. 黄色(力量型,行动型)的特点
4. 绿色(和平型,配合型)的特点
视频分享;判断题
三、活学活用,学以致用——关键行为判断法
1. 常见的误判及原因分析
练习:看图识人
四、管理者的领导风格塑造
1. 四种管理风格的利弊分析
2. 什么色彩的搭配**不合拍,**容易冲突?
3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)
4. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼?
五、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道
小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?
点评:四色性格的工作行为倾向
练习:情景模拟
第二讲的意义:引导各级管理者树立因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想,根据现实情况确定**适合团队成员的领导风格,大幅提升管理效能。
第三讲:领导力的核心—激励人心
一、西方激励理论简介及其思考
1. 什么是激励?
2. 为什么要激励?
3. 西方激励理论十项
视频分享
二、激励方式的十种分类(详解其中三种)
1. 目标激励
案例分析:对小张的激励
有效的目标激励四要素
2. 榜样激励
举例:某地方的人
视频分享
3. 认可激励
——一位企业领袖的发言
案例:保存了20年的课堂练习题
三、激励的误区及纠正
1. 每个人的需求点都一样
一个例子:某公司的离职调查
需求层次论:双因素理论
2. 唯物质或唯精神
分析:XY理论的选择
3. 激励适用于任何阶段
图解:动力性变化曲线
4. 赏罚错位
图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
5. 论资排辈
公平理论
6. 激励适用于任何人
分析:按激励类型,员工可分为三类
问题:如何对付第三类?
第三讲的意义:帮助各级管理者掌握**有效的激励方法,发掘潜能,显著提升团队成员的工作积极性和绩效。
第四讲:管理者的情商运用—沟通的艺术
一、中国传统文化对沟通的影响
1. 中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金
2. 中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关
视频分享
反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?
问题:如何规避它的不良影响?
二、常见的两大沟通障碍
1. 沟通不足
——频繁出现的“我以为”
案例:不可思议的答案
点评:是什么导致了沟通不足?
2. 传达失真
案例:传错一个字的恶果
沟通漏斗及其成因
视频分享
点评:如何减少传达失真?
经典案例分析
三、有效沟通的五个要素
1. 同理心倾听
例举:倾听的五个层次
案例:心理测试
问题:如何提升沟通层次?
同理心训练:正确解读对方说话的含义
小组讨论:一个好的倾听者,有哪些具体的表现?
2. 确认信息
测试:一段新闻
案例:错误的领会
——提升倾听效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结
点评:要避免三类主观沟通障碍
3. 注意措词
视频分享
1)高情商表达
2)避免使用的五种发问方式
练习题
3)用行为陈述而非个性陈述
练习题
4)沟通不良可能造成的后果
4. 简明高效
1)金字塔原则
2)电梯原则
3)具体而量化
视频分享
4)减少“诗歌般的语言”
点评:避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语。
5. 同频道沟通
——频道差异的五大原因
练习:高效表达与理解
点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给下属
五、向下沟通的策略和方法
1. 指令、意图愈明确愈好,不要让人猜测
2. 表扬员工的秘方
3. 批评也要讲技巧:善用“三文治”法;批评要及时
4. 以“白金法则”沟通
5. 双向沟通:不要预设立场;互动
视频分享
案例分析:女秘书和她的上司
7. 与四种性格的下属的沟通之道
第四讲的意义:帮助各级管理者分析团队成员的色彩性格,掌握针对不同性格的**有效沟通方式;减少沟通障碍,提升沟通效度;避免沟通中常见的、高代价的错误。
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