2017年《信贷业务能力提升》大纲

  培训讲师:赵闻天

讲师背景:
赵闻天老师银行营销与管理实战专家东北财经大学金融学学士首都经贸大学硕士研究生国家注册经济师、注册法律顾问、高校教师资格证6年银行业咨询培训经验8年工商银行授信条线工作经验13年大学院校金融系课程教书经验曾任:辽宁科技大学经济系教师/副主任曾 详细>>

赵闻天
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2017年《信贷业务能力提升》大纲详细内容

2017年《信贷业务能力提升》大纲

**篇、 信贷营销能力

**章、我们的早餐在哪里(客户渠道)?

1、慧眼识英雄-公开的宝藏

2、栽下梧桐树-自建平台

3、客户扩展模式

4、集群搜寻五大渠道。

5、客户裂变

第二章、点突破

1、营销的首要功课

2、点突破两大定理

3、营销穴位图

第三章、链突破

1、选取**适合的那一环。

2、主要行业供应链方案

案例:超市的入口在哪里?

案例:蒙牛的软肋,

案例:钢铁的缝隙

案例:福田是怎样耕耘的?

第四章、技术营销

**节、操作技术营销

第二节、市场判断技术


第五章 、平台营销.网络突破

发动需求

电子平台营销。

案例一、市场饱和了吗?

案列二、团购的机会

案列三、见证的存款收益

第六章、客户经理三项修炼  

**节、融合力

1、亲和力修炼。

2、融合力准备-客户资料收集

3、融合要素与路径

共同语言

共同活动

共同利益

4、客户性格判断与对策:

客户象限及其对策。

九型人格及其营销对策。

5、赞美三点

案例:发卡背后的秘密

案例:出版的价值

第二节、整合力  

1、关系营销

2、关系构建与资源整合

3、关系营销与技能劳务整合

第三节、 说服力

1、说服原理FABE

2、 说服技能:提问与对话

3、银行顾问式营销实质内容

3.1、宣讲与问答

3.2、背景性问题

3.3、难点性提问。

3.3、暗示性问题。

3.4、对比性问题。

第二篇、信贷产品与金融解决方案设计

第七章  产品突破

**节、授信方案要素与三维授信模式

1、担保或信用设定

2、授信合作者及其操作抓手

3、授信工具及其组合

4、价格

第二节、授信方案设计取向

1、竞争性授信方案—--

2、盈利性授信方案---

3、综合性授信方案。

第三节、典型行业授信方案设计模式

1、 购销需求模式

2、 贸易融资模式

3、 经销商模式

4、 超市模式

5、 核心厂家模式

第八章、信贷谈判与异议处理。

**节、谈判准备与预案设计

第二节、 谈判过程掌控

第三节、 客户异议与说服能力

第四节、 诉求与让步技巧

第九章、贷前调查

**节、贷前调查原理

第二节、还款来源调查与判断

第三节、 第二还款来源调查

第四节、 资金需求测算

第五节、 报表分析

第三篇、贷后管理

第十章、贷后管理

**节、贷后检查频率域内容

第二节、报表分析与贷后预警

第三节、贷后管理制度

1、 报表制度

2、 重大事件报告制度

3、 客户贷后履行义务积分

第十一章、客户维护

**节、二八现状与分级维护

第二节、客户流失预警

第三节、维护平台

第四节、动态维护

第五节、利益融合

第六节、客户维护体制



 

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融资类对公授信产品一、项目融资1、基本涵义2、应用3、如何在项目融资重组合进入流动资金贷款、票据等产品4、如何寻找项目融资客户案例:广东新大电厂项目融资案例5、项目融资与票据产品6、信用证产品7、法人账户透支等的组合销售技巧二、固定资产融资1、基本涵义2、应用案例:中国电力集团固定资产融资案例3、固定资产融资与票据产品4、信用证产品等的组合销售技巧三、备用信

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章、竞争上升至流程--流程改造革命的起源1、刘明康:一石激起千层浪2、部门银行的弊病与流程银行优势岗位对抗与个人博弈时空虚设权责利不明耕种粗放鞭打快牛进化滞后。自己得到削不了自己的把部门银行与流程银行之区别第二章、流程改造革命的起源—1、迈克尔·哈默教授(MichaelHammer)。2、麦肯锡顾问公司的管理咨询师达文波特和肖特的发展3、流程革命引进银行管理

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一、木桶理论与全流程风险控制二、受理风险控制:Ø准入风险及其风险控制三、调查风险控制:1、采购风险点及其控制2、生产风险点及其控制3、销售风险点及其控制4、财务及其资金需求量测算风险点及其控制5、现金流风险点及其控制6、报表分析风险点及其控制四、审查风险控制:1、真实性审查风险2、法律风险审查3、市场风险判断4、经营流与还款判断5、审查风险及其责任定位五、贷

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