2017年《流程银行与组织架构再造》
2017年《流程银行与组织架构再造》详细内容
2017年《流程银行与组织架构再造》
**章、竞争上升至流程--流程改造革命的起源
1、刘明康：一石激起千层浪
2、部门银行的弊病与流程银行优势
岗位对抗与个人博弈
时空虚设
权责利不明
耕种粗放
鞭打快牛
进化滞后。自己得到削不了自己的把
部门银行与流程银行之区别
第二章、流程改造革命的起源—
1、迈克尔·哈默教授(Michael Hammer)。
2、麦肯锡顾问公司的管理咨询师达文波特和肖特的发展
3、流程革命引进银行管理
第三章、“业务流程再造”的精髓：（“一个中心、三个关键”）
第四章、业务流程再造的种类
1、流程再造
2、制度再造
3、组织再造
4、IT系统再造
第五章、业务流程再造实施技术与方式
1、三个维度 2、四个层面
第六章、业务流程再造的原则
1、合规原则
2、因地制宜的原则--业务规模、人员状况、业务风险等级
3、管理成本**低
4、流程有效性原则---制度、组织、薪酬、文化同向共振支持
5、效率风控性能比**原则
6、利于业务精细开发原则
第七章、业务流程再造的方法
第八章、业务流程再造技术与工具
第九章、基于流程的绩效考核方法
第十章、业务流程再造与技术条件
第十一章、业务流程再造的发展方向
第二篇 流程银行再造实践
第十二章、业务流程再造步骤
**阶段：战略决策
第二阶段：流程诊断
第三阶段：重新设计
第五阶段：试点与实施
第六阶段：评估成效
第十三章、流程再造常见病
1、越造越胖--重监管轻效率、不得要领。
2、照搬理论，教条主义--打破大立-忽视阶段性可行性--急躁病
3、形式主义、流程挂在纸上
4、机构中风：肢体不协调
5、南辕北辙：各业务流程冲突。
第十四章、企业流程性能评价：
1、业务量指标对比：人均储蓄额、贷款额
2、效率指标：决策时间对比
3、辅助成本对比：业务人员辅助人员比、业务人员辅助成本比、
4、监管成本对比：业务审批人员比，业务审批成本比
5、综合指标对比：业务人均创利额
第十五章、成也流程，败也流程—流程再造案例解析
**节、我国流程银行再造实践与体会
1、适合的是**的
2、流程因发展时期不同
3、因业务重点不同—组织机构
4、因人员素质不同—风险控制与人员、与业务产品相适应
5、因战略不同—对中小企业贷款的流程设计与大中企业的审批流程不同
.6、因内控要求不同--
7、流畅的兼容性探讨
8、有效性探讨
第二节、失败案例
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