质量基础知识培训和质量问题解决方法实战运用
质量基础知识培训和质量问题解决方法实战运用详细内容
质量基础知识培训和质量问题解决方法实战运用
**章质量介绍
Ø 变化
Ø 全面质量管理基础
Ø 公司标准化的体系基础
Ø 质量管理的发展
Ø 什么是质量和质量管理
Ø 正确的品质观念
Ø
第二章质量工程简介
第三章质量基本原则
Ø 质量的责任
Ø 质量低劣的原因
Ø 产品特征
Ø 统计过程控制简介
Ø 六西格玛简介
第四章质量成熟度水平
Ø 阶段1: 试验与错误
Ø 阶段2: 外部控制
Ø 阶段3: 操作员的控制
Ø 阶段4: 过程控制
Ø 阶段5: 零缺陷
第五章全面质量管理八大原则
Ø 以顾客为关注焦点
Ø 领导作用
Ø 全员参与
Ø 过程方法
Ø 管理的系统方法
Ø 持续改进
Ø 基于事实的决策方法
Ø 与供方互利的关系
第六章质量成本管理简介
Ø 全员参与质量成本管理
Ø 以寻求适宜的质量成本为目的
Ø 以真实可靠的质量记录、数据为依据
Ø 把质量成本管理的职责明文列入各相关职能部门
Ø 建立完善的成本决算体系
第七章质量问题的预防
Ø FMEA的基本概念
Ø FMEA的分类与案例
Ø 防错法的起源、定义
Ø 防错法的十个原理
第八章质量问题解决方法实战运用
总结与问答
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