一线管理人员(班组长)管理能力提升

  培训讲师:夏研

讲师背景:
夏研老师高级人力资源管理师PTT职业培训师昆明理工大学MBA,重庆大学工学、法学学士经济师、工程师咨询项目总监职业履历:拥有10年人力资源实战经验,丰富的基层工作经验。在矿山、冶炼厂、科技公司、总部等部门从事过工程技术、团务、党务、文秘等工 详细>>

夏研
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一线管理人员(班组长)管理能力提升详细内容

一线管理人员(班组长)管理能力提升

**讲:班组长的地位和使命

班组管理的概念

班组长的地位

班组长的使命

班组长的重要作用

班组长的具体职责


第二讲:角色认知能力

班组长管理水平现状

角色认知的三个层面

班组长的成就动机

班组长的技能要求

案例分析:我错在哪?


第三讲:生产管理能力

制定计划的五步曲

如何处理发现的问题

确立目标的2大方法

案例分析:我们的目标怎么啦?#

如何拟定计划

决策质量分析

制定计划的三项选择

计划实施的浴盆曲线规律

岗位之间接口处理

执行制度的“炉火效应”

案例分析:为什么费力不讨好#


第四讲:团队领导能力

决定能力

请示问题的技巧

非规范化问题的决断

用人3法则

如何协调

如何了解员工的个性差异

如何了解团队的群体心理

三大机制掌控群体心理

沟通从欣赏开始

有效沟通的PAC理论

案例分析:为什么得不到理解


第五讲:掌控权利能力

班组管理叠加法则

班组长的权利类型

领导者影响力的三个层次

领导方式菲德勒图

领导成熟度与之对应的工作方式

班组长的四种管理方式

管理方格图


第六讲:反抗挫折能力

挫折感的起因

历练抗挫折能力

遇挫折后的六种反射

改变性格挑战挫折

不同类型的人面对压力的反应

不断提升情商

案例分析:我该怎么办?

 

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