中层干部角色认知与上传下达
中层干部角色认知与上传下达详细内容
中层干部角色认知与上传下达
**单元 中层管理者的角色定位与认知
一、 中层管理者为什么压力大？
ü 教别人干不如自己干，为什么要教？
ü 其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？
ü 新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？
ü 中层管理者的困惑原因解析
ü 中国“三”的思维启发
二、中层管理者的角色认知
ü 人事关系方面的角色
ü 信息传递方面的角色
ü 决策监督方面的角色
三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知
ü 如何做人？
² 严于律己并言传身教
² 学会欣赏别人优点
² 拥有包容和欣赏别人的心态
ü 如何做事？
² 职责、目标、计划、考核的相互关系
² 区分清楚哪些职责是重要的事
² 区分清楚哪些员工是需要关注的人
四、中层管理者如何应对挑战
ü 学习思维
ü 发展的三个维度
ü 变化时代的宁静
第二单元 领导者组织影响能力建设——以人为本
一、直达员工内心的影响力
ü 言与行的一致性
ü 发现闪光的金子
ü 宽厚的包容心
ü 身处小人的世界
二、铁打的营盘流水的兵——建设团队
ü 选人的三个维度
ü 育人的二个习惯
ü 用人的时、空观念
ü 留、提、淘人的综合技巧
三、为学日益，为道日损
第三单元 高绩效团队的文化氛围建设
ü 团队组建实战演练
ü 团队成员的相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
ü 关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？）
ü 如何**晨会创造良好的氛围
ü 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）如何解释与传播公司的流程与制度。
ü 融洽的团队气氛 (团队如何开班后会？)
案例：某领导烦恼的一天
ü 跟上级沟通的技巧
ü 如何跟领导保持一致
² 绩效是根本、执行是基础、沟通是方法
² 四个代表做管理
² 认知是非、立场、责任、建议、对错、风头六个原则的重要性
² 向领导汇报问题的具体方法与工具
ü 把领导的要求摆在首位
² 对上级的要求给予足够重视，
² 做事时保持谦卑敬畏的心态
² 关心团队需要的内容
² 关注跨部门经理需要的内容
² 学会轻松和微笑
ü 向领导汇报问题的具体方法与工具
² 对比法
² 图表法
² 数据法
² 案例法
ü 跟下属沟通的实用技巧
² 如何有效发布指令
² 如何艺术地批评下属
² 如何恰当处理下属的抱怨
² 与下属沟通解决棘手问题
ü 跨部门沟通的技巧
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