企业培训师课堂教学核心技术
企业培训师课堂教学核心技术详细内容
企业培训师课堂教学核心技术
**单元、聚焦现实始激活
1.课程开场应实现的功能
(1)建立信任,(2)激活需求
2.展现培训师风范
(1)建立教学喜悦心和责任心
A.语言暗示,B.目光寻找,C.物件辅助,D. 肢体带动
(2)展现培训师的基本风范
脸微笑,头稍昂;手出势,稳立场。
盯一人,三句讲;咬重音,顿后扬。
控氛围,步移向;正反馈,顺异常。
3.几种有效的开场及组合运用
(1)主题回应,(2)民俗引趣,(3)动身破冰,(4)刺激苦痛,(5)愿景造梦
第二单元、结构图示口诀合
1.结构的实质:结 构
2.课程的“结”——知识点、技能点
(1)是什么:含义、事实
(2)为什么:意义、原理
(3)怎么做:程序、策略、工具、结果
3.“结”的表现手法
(1)要点简短,字数整齐
(2)先词后段,先点后面
4. “构”的表现手法
(1)逻辑说明:时间顺序、结构顺序、重要性顺序
(2)结构图示:流程图、结构图、关系图
(3)要点连诀:串联句、顺口溜、首字诀
第三单元、讲解重难两手握
1.依教学目的选择教学方法
(1)获取理论——讲授为主(讲解、举例、演示等)
(2)培养思维——互动为主(提问、讨论、测试等)
(3)形成技能——体验为主(影视、游戏、演练等)
2.识别教学的重点和难点
(1)重点:基本点、关键点
(2)难点:难懂处、易错处
(3)有些教学内容既是重点也是难点
3.把握重点的语言表达手法
(1)重音,(2)设问,(3)填空,(4)指读,(5)复述
4.把握难点的语言表达手法
(1)定义,(2)分类,(3)比较,(4)举例,(5)比喻
第四单元、案例分析四步走
1.不同来源案例的教学特点
(1)内部案例:直接、触动性,但可能引发责备
(2)外部案例:借鉴、客观性,但可能南橘北枳
(3)虚拟案例:有趣、类比性,但可能隔靴搔痒
2.讲述案例的技巧
(1)确切的时间地点
(2)认知冲突的情境
(3)细致的某些情节
(4)个性的人物语言
3.案例讲述中的互动技巧
(1)讲前问:聚焦问题
(2)讲中问:参与情境
(3)讲后问:探究本质
4.案例分析的引导层次
(1)事:客观、事实
(2)情:反应、情绪
(3)解:解释、分析
(4)决:决定、结论
5.小组研讨的质量控制
(1)确认问题,(2)独立思考,(3)安排记录,(4)巡视进度,(5)记录整理,(6)汇报展示
第五单元、演练辅导真工作
1.演练的意义
(1)态度、策略、技能的形成,只有**演练和实践才能实现
(2)七段讲解不如一个案例,七个案例不如一次演练
2.演练的布置
(1)交代任务(情境、目标)
(2)分配角色(操作者、参与者、观察者)
(3)明确指标(关键行为及标准)
3.演练的反思与讲评
(1)结果导向,倒逼反思
(2)讲评重在辅导和示范
4.演练与讲解的有机结合
(1)只讲不练假把式
(2)只练不讲傻把式
第六单元、控场顺应正声色
1.面对课堂不良场面的心态
(1)心态:平常心、同理心、喜悦心
(2)指导思想:正反馈,顺异常
2.课堂不良反应的等级及应对策略
(1)轻度污染:故意忽略
(2)中度污染:暗示提醒
(3)重度污染:发动群众
3.不同学习准备度及应对策略
(1)能力强意愿强:授权
(2)能力强意愿弱:邀请
(3)能力弱意愿强:引导
(4)能力弱意愿弱:告知
4.教学时间的控制
(1)调整教学方法,(2)增删教学环节,(3)增删教学内容
第七单元、测试总结语深刻
1.过关测试的好处
(1)检测功能,(2)提示功能,(3)串讲功能
2.过关测试的题型
(1)单项或多项选择题,(2)选择填空题,(3)判断题,(4)连线题,(5)排序题
3.结合测试,回顾串讲
(1)以点带面,(2)前后串联
4.总结的语言表达手法
(1)名言,(2)排比,(3)对仗,(4)口诀
第八单元、试讲与讲评(学员人数多、时间短时,可分组进行)
课程总结:
聚焦现实始激活,结构图示口诀合。
讲解重难两手握,案例分析四步走。
演练辅导真工作,控场顺应正声色。
测试总结语深刻,七项技术讲好课。
四、教学设备与材料要求
1.每名学员需自行准备一份课件,自带笔记本电脑或U盘。
2.将学员分组。分组原则:同一类或相邻工作职能的岗位者编为一组,5-7人/组;课桌按小组式排列。
3.教室需配备投影仪、音响,可接入、播放电脑音乐、视频。
4.每组准备大白纸(或裁半使用)3张,用于展示小组讨论或练习的结论。同时,每组配黑色、蓝色书写笔各1支。
5.橡皮泥一盒,用于张贴学员展示用的大白纸。
6.准备A4纸一本,供学员个人练习时作草稿。
7.便利贴(规格:约10cm×6cm)每组一盒,便于学员间的相互激励。
五、培训师简介(文档另附)
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