组长级管理者技能提升训练
组长级管理者技能提升训练详细内容
组长级管理者技能提升训练
**单元:管理理念之管理精髓
一、认识管理
管理定义 / 管理这功能 / 管理的四个层面及其整合
**节:认识管理
第二节:组织运作的原则
第三节:管理与基准
第四节:管理的改善与改革
第五节:问题意识与创造力
第六节:部属的培养与启发
第七节:新员工的培育及教练原则
第八节:提高下属执行力
第九节:个人能力的培养
第十节:团队能力的培养
第十一节:与人有关的问题处理
第十二节:管住时间,用好时间
第二单元:角色认知与团队管理
角色分析/团队领导
**节:角色认知
1、 角色认知的作用
2、 三维角色
3、 角色定位与错位
4、 上级/同事/下级角色
5、 角色转换
第二节:团队领导
1、 误区
2、 智慧舵手
3、 特殊员工的处理对策
第三节:干部的职业化训练
职业技能 职业素养 职业道德
第四节:高效团队
第二部分:团队定义与团队精神
第三部分:建立团队精神的重要性
第四部分:团队发展的四个阶段
第五部分:建设高效团队的原则
第六部分:团队角色
第七部分:团队激励及头脑风暴
第八 人员培育及培训设计
**节:目标管理意义
第二节:目标管理的内容
第三节:目标管理的步骤
第四节:目标管理的概念理解
第五节:目标管理的方法
第六节:目标管理的原则
第七节:目标管理实施的障碍
第八节:如何进行个人目标管理
第九节:绩效管理
第四单元:高效的管理沟通
**节:沟通的基本概念
第二节:培养良好的沟通心态
NLP基于心理学的深层沟通技巧
第三节:营造良好的沟通氛围
第四节:培养良好的表达技巧
第五节:培养良好的倾听技巧
第六节:培养良好的询问技巧
第七节:沟通的情景应用
3.管理者应掌握哪些基本沟通技巧
管理者应掌握哪些基本沟通技巧
如何倾听
如何提问
如何表达
如何赞美
如何批评
如何处理异议
4.不同沟通风格的管理者分析与应对
5.对下,对上,平行方向的沟通
如何与下属建立相互依赖的关系
如何与上级进行积极有效的沟通
如何与同级部门进行协调
第五单元:塑造阳光心态
一、心态对我们有多重要
二、情绪的天气报告
三、艾里斯的理情疗法
四、冰山理论
五、需求理论
六、认识压力和情绪
七、如何有效地进行情绪和压力管理
几种控制情绪 消除压力的方法
第六单元:有效的激励管理技巧
**节:激励理论
第二节:激励实操
第七单元:性格决定人生 选择决定命运 (新增内容)
管理者的性格修炼—九型人格性格分析
了解自我的思维模式 领导风格
读懂同事下属的内在需求
团队角色的区别和人岗匹配
如何选拔我需要的人
如何与不同性格的人沟通
第八单元:时间管理技巧
时间的定义
时间管理的方法
待办单 象限法 8020法
你的时间管理效率
时间管理技巧
生命的意义
第九章 新任管理人员职业规划
1、职业规划的意义
2、什么是职业、职务、
3、职业锚
4、内外职业规划的关系
5、如何制定一份好的职业规划方案---三个基础文件训练
课程需要用具
会议室适当大一些,课桌一张 / 两个无线麦克风,音响很好
投影仪及幕布一套 / 白板一个、白板笔两只、板檫一个
学员胸牌每人一个,写上姓名 / 学员名单及基本资料详细一份
课堂分组布置,便于沟通/提问和角色扮演
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