现代服务营销创新与实务
现代服务营销创新与实务详细内容
现代服务营销创新与实务
一、 现实中的营销困境与创新方向
a) 同质化竞争下的“囚徒困境”
b) 对国内企业营销环境的系统解读
c) 新的营销思维与原则
d) 现代营销创新的四大方向
1. 倍增顾客价值的价值营销
2. 提升渠道效能的深度营销
3. 掌握动态优势的节奏营销
4. 优化资源整合的协同营销
二、 服务品牌建设与创新
a) 正确理解品牌与金融服务品牌特点
b) 品牌定位基本步骤与原则
c) 成功的品牌定位策略介绍
d) 建立整合营销传播的思想
e) 品牌传播策略与手段介绍
f) 把握品牌建设的节奏,完成“四度”打造
g) 服务企业品牌建设的具体案例分享
三、 服务营销与客户关系管理创新
a) 金融服务营销的特点
b) 服务内容创新的方向与内容
c) 服务过程的创新,提升客户体验
d) 客户细分与关系营销模式选择
e) 全界面的客户关系管理实务
f) 客户关系的日常维护与深化策略
g) 成功案例分享
四、 互动与沟通
就本课程讲述要点,结合学员实际工作进行互动答疑.
程绍珊老师的其它课程
新品策略与管理 03.01
新品运作策略与管理实务一、做好新产品运作策略规划(1.0小时)a)新产品成败的原因分析b)新品开发流程与步骤解析c)如何促进企业各环节的有效协同d)案例分享:标杆企业的新品开发管理体系点评二、新产品创意与营销策略设计(2.0小时)a)新品的市场分析与机会把握b)具体市场定位策略和产品概念创意c)形式设计决策与卖点提炼d)分组演练:某新产品的概念创意与卖点提炼
讲师:程绍珊详情
门店经营创新与管理提升 03.01
门店经营创新与管理提升门店经营难点分析与创新方向门店经营主要难点及其分析市场环境变化对门店经营的机会与挑战零售门店的经营创新方向典型案例分析如何有效提升门店经营业绩把握门店经营的五大要素:店、货、客、财、人如何做好门店建设与维护,有效提高店效如何做好货品阵列与管理,有效提高货效如何做好促销活动与服务,有效提高客效如何做好财务控制与分析,有效提高财效相关成功案
讲师:程绍珊详情
KA系列讲座提纲 03.01
KA系列讲座提纲目录一、《当前经济形势下的KA发展趋势》1二、《KA卖场管理实操》2三、《KA谈判技巧与延伸》3四、KA组织建设与管理5一、《当前经济形势下的KA发展趋势》1、课程收获➢明晰当前中国国内经济发展与KA发展之间的关系,理清企业投入方向➢阐明各个小家电企业在当前KA发展模式下的战略方向,帮助企业找到对手➢通过对未来家电市场增量市场的判断,帮助企业
讲师:程绍珊详情
总裁如何管营销 03.01
《总裁如何管营销》←课程对象:✓企业总裁、营销总监、各营销职能部门经理和大区销售经理←课程收益:✓引导建立现代营销管理理念,帮助完成对企业营销战略的系统思考,实现营销模式的有效创新;✓结合案例讲解市场分析的逻辑框架和策略制定的步骤方法,提高学员营销分析能力和决策水平;✓聚焦营销组织管理的关键问题,由资深咨询师贴近指导,一对一沟通,为学员提高问题解决能力;✓针
讲师:程绍珊详情
专业营销策划方法 03.01
营销策划的实用方法1.营销策划概论与创新思考(1.0小时)a)正确理解营销策划b)营销策划的主要步骤与方法c)营销创意来源及其思维方法d)案例:典型营销策划案例分享2.营销战略策划方法与案例分享(1.5小时)a)目标市场选择及其营销模式创新b)品牌定位策划与关键词提炼c)新品概念创意来源与创新策略d)各类实战案例分享与点评3.营销策略策划方法与案例分享(2.
讲师:程绍珊详情
有机性营销管理 03.01
构建有机性营销管理体系1.正确认识企业营销组织管理(1.0小时)a)企业营销管理的主要问题及其原因b)营销组织的内外部环境分析c)有机性营销组织管理的理念与原则d)典型案例:某著名企业的营销管理模式点评1.营销组织构架设计与优化(1.5小时)a)营销组织定位与管理模式选择b)授权赋能,激活一线业务部门c)合理定位,调动营销职能部门d)六大核心业务流程的优化与
讲师:程绍珊详情
战略管理与经营规划 03.01
企业战略管理与经营规划企业战略管理与经营计划中问题与分析(0.5-1小时)国内企业的战略误区表现没有,或是有个错误的战略缺乏对市场和自身的系统思考软弱无力的战略实施与管控。。。。。。深化对企业经营命题的解读识别与把握机会整合与放大资源构建与巩固优势完成对市场与企业的系统思考建立自己的企业事业理论让战略管理成为经营的有力手段相关案例的分享如何进行战略规划与管控
讲师:程绍珊详情
营销组织的财务管控 03.01
营销财务的有效管控|为什么学|某企业年初的预算制定沟通会上,营销总监大谈如何如何抓住市场机会||习本课程|、争取多少销售额,占领多少市场份额,而谈到费用预算时候,财务总监|||总是冷静地说这样做公司是要亏损的,老板听完后吩咐营销总监你提的|||目标要实现,但是就按财务总监批准的预算执行,费用不够我还要你干|||什么这每每使得营销总监都以赌博心态惊险一跳.||
讲师:程绍珊详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184