支局长/小CEO情景式课程之团队管理

  培训讲师:李明军

讲师背景:
资深电信业讲师--李明军浙江大学管理学院硕士,资深培训讲师、国际演讲组织TMC资深会员。自02年起,在培训战线奋斗八年有余,每年授课量均超过600小时(100天)。授课采用互动模拟和案例解析为主。案例贴近实际,就像我们身边的事(学员的话), 详细>>

李明军
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支局长/小CEO情景式课程之团队管理详细内容

支局长/小CEO情景式课程之团队管理

开胃菜1:管理者的影响力从哪里来

开胃菜2:管理者应该用服务和支撑代替知名

**部分:角色定位与基本管理思维

情景案例1:《一位小CEO的苦恼》

意识重要

小CEO的角色定位 

管理游戏:《口字游戏》、《新数学测验》

管理者应该做什么?

思考的基本逻辑:成功方程式

发现好的方法,分享好的方法

情景案例2:《这样的POP怎么样?》

情景案例3:《公事还是私事》

以终为始

淡定的力量

批评的基本原则

情景案例4:《特殊要求》

视频观摩:《悬崖》片段

看长远/未来

原则性的背后

情景案例5:《一封来信》

四种员工

架构的力量

视频观摩:《对话曾宪梓》

先做后想

管理水平如何持续提升

第二部分:任务委派

情景案例6:《为什么执行力这么差?》(1

指派任务怎么“说清楚”

接受任务之后的要点

情景案例7:《白做工》

情景案例8:《员工真不听话》

用员工“头脑“还是”手脚“

指派任务中“tell-why”

任务指派之后

情景案例9:《能者多劳?》

指派任务中员工的想法

实战演练:指派任务的步骤

l 指派任务之后的“回馈“

课堂练习:“加班电话”怎么打?

第三部分:成为教练(培育与激励)

情景案例10:《看图找问题》

情景案例11:《这样营销怎么样?》

问题的实质

提升问题发现的能力

情景案例12:《员工辅导》(123

视频观摩《张艺谋与李宁》

员工辅导步骤

发现员工错误之后的沟通

ADSIC反馈

情景案例13:《“刺头”员工?》

员工激励的三个要点

员工“爱吹牛“,怎么办?

马斯洛五种需求层次理论

当前情况下员工的激励实践

情景案例14:《赞美的迷思》

公开赞美为何效果不好?

公开赞美的原则与步骤

第四部分:沟通与协调

情景案例15:《一次早会》

员工提出建议之后

如何向上司提出建议?

情景案例16:《无奈的冯局》

l 会议上,员工的思路不妥,怎么办?

答应员工的事情,做不到,怎么办?

观点与领导不同,怎么办?

情景案例17:《LED的展陈原则》

渠道商的问题,谁来指出?

员工做的和你想的不一样,该怎么办?

情景案例18:《遭遇刺头》(123

刺头员工预处理

被公开挑战之后

刺头犯事之后

情景案例19:《紧急请托》

紧急事情,需要同级帮忙时

平行请托的原则和步骤——“五讲“

视频观摩《黎明之前》片段1

对其他部门的工作有高见时

同级同事对你有意见之后

情景案例20:《摆法差异》

情景16:被上级越级指挥之后

情景17:领导“错了”,如何沟通?

 


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