李明军《看电影学沟通》_李明军_企业内训课程

李明军《看电影学沟通》

培训讲师：李明军

讲师背景：
资深电信业讲师--李明军浙江大学管理学院硕士，资深培训讲师、国际演讲组织TMC资深会员。自02年起，在培训战线奋斗八年有余，每年授课量均超过600小时（100天）。授课采用互动模拟和案例解析为主。案例贴近实际，就像我们身边的事（学员的话），详细>>

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李明军《看电影学沟通》详细内容

李明军《看电影学沟通》

看电影学沟通

主讲：李明军老师 6 课时

课程目标
通过看电影电视片段感受和学习沟通，深刻领会以下沟通技巧：
1. 沟通中的说服技巧；
2. 生动表达的技巧；
3. 异议处理的技巧；
4. 批评与指导的艺术；
说明：课程目标可根据学员情况进行针对性的选择。李老师将根据目标和需求重组视
频与课件进行教学。

课程对象

全员，特别与客户直接接触的一线员工

授课方式

课堂讲授、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。授课中所有学员分6组，每组6-
7人。
课程大纲
1. 沟通中的说服技巧
《谈判专家》中的说服要点与细节分析
《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性
《卡特教练》中数字说服
林志玲的成名秘诀
说服的程序：《非诚勿扰》片段欣赏；《三国演义之吕布的背叛》
2. 暖场技巧：
赢得陌生人信任的6个操作要点
建立好感的五个要素
《亮剑》中赵刚的沟通暖场技巧
常用的暖场技巧
3. 生动表达的秘诀
《2008年金鹰节颁奖晚会》：细节的感染力
《霸王别姬》第一幕：共享成功营销案例的要点
《肖申克的救赎》片段：如何让人相信？
4. 异议处理的技巧
《绝望的主妇》中Lynette如何应对老板夫人
沟通中“垫子”的妙用：《疯狂的赛车》
异议处理三部曲
亮剑之李云龙求婚
5. 指导与批评的艺术
三明治沟通艺术
张艺谋是如何指导李宁点燃奥运会主火炬

【看电影系列】简介
一、看电影系列课程简介
美国哲学家杜威和教育学家布朗曾提出 “情境学习理论”（situated
learning）。所谓情景学习，即利用仿真的情境，让培训学员在体验中体验学习与灵活
应用，从而全面提升培训的互动效果。
看电影系列课程，核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式，透过电影电视剧
情的演绎，让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑，有系统的去捕捉管理
、沟通理论的精髓，并适时藉助电影电视剧情的要点，有效引导学习者灵活体验。
二、看电影系列的三个关键词
1、灵活
目前李老师已有3G多的视频片段，随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课
程调整；
2、轻松
由于有大量的视频运用，所以整个授课过程学员很轻松、愉悦；
实用

由于是视频情景教学，因此学员可以结合自己的沟通、管理经验进行融会贯通，感受深
刻。

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