班组长胜任素质与能力升级

前    言：课程概述及逻辑框架的解读

Ø 企业班组建设管理模型（8维度分析）

Ø 职业快速发展应该关注的八个关键节点

² 1、目标设定

² 2、自我关怀与价值

² 3、寻找归属与自我激励

² 4、利益的理性获取

² 5、能力提升与实践

² 6、学会与团队互动

² 7、加入学习型团队

² 8、习惯利用工具方法

Ø  八要素之间的内在关系

Ø  从八要素中凝练执行，获得团队认可

**单元：班组长角色认知与管理思维升级

Ø 新形势下企业发展中面临的机遇与挑战；

Ø 及管理者在企业未来的发展中的重要性；

Ø 班组中的正能量（情景式体验）

Ø 班组案例的分析与思考；

Ø 案例分析：管理者常见的五种误区

² 1、任劳任怨的刘力（班组管理导向）

² 2、严格管理的张军（班组制度规范）

² 3、说一不二的老赵（班组日常管理）

² 4、无微不至的周姐（班组创新管理）

² 5、独具慧眼的梁哲（班组人才培养）

Ø 管理者的职责、权利和义务的深度把控；

Ø 管理者的行为、动机、思维和意愿的转变；

第二单元：综合素质能力

Ø 导致执行无力的三个基本问题

² 打工心态

² 愿景模糊

² 价值缺失

Ø  制约执行力的三个障碍

² 等死模式

² 职业倦怠

² 拖延

Ø  传统执行力逻辑中的致命漏洞

Ø  实现执行力快速提升的管理模式（四个多模式）

Ø  1、面对变化的适应能力

² 市场经济的本质就是变化

² 适应能力意味的三种行为

l 问题解决

l 接受环境

l 心理防御

l 心理防御引发的10种行为分析

² 提升适应能力的四种方法

l 跳出“等死模式”

l 目标导向

l 有效落实

l 不断更新

Ø  2、自行突破的能力

² 常见的突破性思维

l 差异性思维

l 扩展性思维

l 优化性思维

l 否定性思维

² 自行突破的四种障碍

² 改善思维的七种方法

² 自我突破的三个关键要素

l 信念（如何建立自信）

l 专注（专注自检表）

l 激情（产生激情的四个“多一点”）

Ø  3、促进行动的能力

² 行动力与执行力的区别

（活动：行动力自测）

² 提升行动力的6种障碍

² 有效提升行动力的具体方法与技巧

Ø   4、对愿景目标有效把控的能力

² 愿景管理的概念和含义

² 愿景管理的好处

² 愿景管理的四大作用

² 愿景管理的程序流程

l 目标设定的SMART原则

l 目标设定的来源

l 目标设定的三种型态

l 目标的有效达成PDCA

l PDCA管理循环解析

l 为什么人们不做计划

l 计划有效达成的五步法

ü 陈述使命（含目标分解）

ü 明确成果和责任

ü 拟定工作策略

ü 寻找必要资源

ü 沟通并实施计划

² 实现愿景目标的过程管理

Ø   5、良好的沟通能力

² 有效沟通对职业发展的意义

² 沟通的终极目标到底是什么？

² 为什么总是沟而不通？

² 有效沟通的两大原则与三个优势理论

² 沟通前的准备

l 情景分析策略

l 角色确认策略

l 关系确认策略

l 目的确认策略

² 沟**程中的听、问、说、看

l 与同事和客户沟通中的听什么与如何听

l 与同事和客户沟通中的问什么与如何问

l 与同事和客户沟通中的说（反馈）什么与如何说（反馈）

l 与同事和客户沟通中的观察什么与如何观察

² 对待不同人的沟通实践

l 对上沟通的技巧与注意事项

l 对同级沟通的技巧与注意事项

l 对同事或客户沟通的技巧与注意事项

第三单元：班组效能与执行管理

Ø 班组效能与执行力的困惑

² 为什么目标明确了无法实现；

² 为什么制度健全了无法有效执行；

² 为什么考核无法推动绩效；

² 管理中三个层级的管理技术如何推动目标实现

² 传统班组管理方式的致命缺陷；

² 制约管理能力提升的三个基础问题带来的启示；

² 企业转型中对于领导的“特殊要求”；

² 精细化管理中难的两个问题；

² 班组三个功能的发挥效果直接导致的业绩增长乏力；

² 领导在班组管理中躲不开的三个障碍；

² 提升管理能力的杠杆在哪里；

² 管理中的新三要素意味着管理升级的新思路；

Ø 班组高效能与执行的管理模式

² “全员、全方位、全过程”高效能管理模式分析；

² 三全中难的是什么？

² 实现“三全”的两个基础工作；

² “三全”管理中领导必须完成的三个转变；

² 如何得到员工背后的“工作驱动力”

² 对于班组中“过程管理”与“结果管理”的灵活应用；

² 对于不同特征的员工所应用的管理方式；

² “三全”管理模式的实际演练

Ø 班组管理落地的困惑与新思路

² 管理无法落地内因分析与思考；

² 如何满足管理落地所需的条件；

² 找到激发员工动力的需求点

² 建立企业与员工的双赢关系

² 如何建立员工的归属感

² 如何建立员工的工作价值感

² 擅于运用文化来统一员工思想

Ø 卓越班组建设的十项工具

² 工具的机制化原则；

² 对“学习工具”的作用学习、思考与实操；

² 对“激活工具”的作用学习、思考与实操；

² 对“责任工具”的作用学习、思考与实操；

² 对“动力工具”的作用学习、思考与实操；

² 对“关系工具”的作用学习、思考与实操；

² 对“公平工具”的作用学习、思考与实操；

² 对“激励工具”的作用学习、思考与实操；

² 对“沟通工具”的作用学习、思考与实操；

² 对“日常化工具”的作用学习、思考与实操；

² 对“公约化工具”的作用学习、思考与实操；

² 发挥“十项工具”大效果的组合化使用原理与技巧；

² 找到 “十项工具”引入团队的钥匙；

王大泓老师的其它课程