XX粮食工业有限公司饼粕销售部绩效管理操作手册
饼粕销售部 目 录 二、部门绩效考核评估标准 3 三、岗位绩效考核指标 4 3.01 部门经理 4 3.02 销售综合指标 4 3.03 销售主管 5 3.04 销售业务员 5 3.05 信息分析员 6 3.06 销售管理主管 6 3.07 销售管理员-行政内勤 7 3.08 销售管理员-制单员 7 3.09 销售管理员—统计员 8 一、部门绩效考核指标 |序号 |考核指标 |权重（% |数据提供 |指标说明 | | | |） | | | |1 |销量完成率 |35 |生产部，财务 |（实际销量÷计划销量）X 100%| | | | |管理部 | | |2 |销售利润完成 |30 |财务管理部 |（实际销售利润÷计划销售利润| | |率 | | |）X 100% | |3 |生产计划准确 |20 |生产部，财务 | | | |率 | |管理部 |（品种、数量和交货期与销售 | | | | | |计划相符的实际出库总量÷销售| | | | | |下达的生产计划总量）X100% | |4 |部门费用控制 |15 |财务管理部 |（实际发生费用÷计划费用）X | | |率 | | |100% | | |合计 |100 | | | 二、部门绩效考核评估标准 三、岗位绩效考核指标 3.01 部门经理 |序号 |考核指标 |权重（|数据提供 |指标说明 | | | |%） | | | |1 |部门综合指标 |40 |部门文员 |部门考核得分X40% | |2 |业务行情判断准确|25 |总经理 |根据每月《业务行情会》由总| | |率 | | |经理考核评分 | |3 |资金与货物风险管|20 |财务管理部 |根据《应收账款报表》考核：| | |理 | | |①回款完成率＝实际回款总 | | | | | |额/应收帐款总额（15分）②| | | | | |回收货款的及时性＝延期时| | | | | |间和资金的时间价值（5分 | | | | | |） | |4 |下属员工管理成效|15 |本人/员工/ |对下属员工的指导、教育、| | | | |人力资源部 |考核、以及与下属员工的交| | | | |与公共事务部 |流、沟通等状况进行测评（| | | | | |取三方测评结果平均值） | | |合计 |100 | | | 3.02 销售综合指标 |序号 |考核指标 |权重（%|数据提供 |指标说明 | | | |） | | | |1 |销量完成率 |40 |财务管理部|（实际销量÷计划销量）X100%| | | | | |因原料短缺或设备检修等原因| | | | | |造成停机，及时做出说明 | |2 |合同履约率 |15 |财务管理部|（实际履约合同数量/签订合 | | | | | |同数量）X100% | |3 |市场维护和开发情 |30 |部门经理/ |①客户的维护及管理，通过客 | | |况 | |销售主管/ |户满意度调查；②市场占有率 | | | | |销售员 |；③新市场的销量变化进行考 | | | | | |核。 | |4 |货款回收率 |15 |财务管理部|①（实际回款额/应收款回款额| | | | | |）X100%---10分;②回款的及时| | | | | |性评分---10分（延期天数， | | | | | |资金的时间价值）。 | | |合计 |100 | | | 3.03 销售主管 |序号 |考核指标 |权重（%）|数据提供 |指标说明 | |1 |销售综合指标 |60 |部门文员 |销售综合指标得分X70% | |2 |工作满意度 |40 | |①月工作总结与计划在每月初3 | | | | |部门经理/ |日前提交，逾期扣5分，不合格| | | | |相关部门及|扣5分②出差报告在出差归来后 | | | | |客户 |一周内提交，逾期扣5分，不合| | | | | |格扣5分③行情判断率，判断全 | | | | | |部正确得10分，正确率80%以上| | | | | |得8分，60-70%得6分，50%以下| | | | | |0分④内外沟通及协调不当造成 | | | | | |的合理正当的投诉次数，超过5| | | | | |次扣10分，3次-5次扣6分，1-2| | | | | |次扣3分 | | |合计 |100 | | | 3.04 销售业务员 |序号 |考核指标 |权重（%|数据提 |指标说明 | | | |） |供 | | |1 |销售综合指标 |60 |部门内 |销售综合指标得分X60% | | | | |勤 | | |2 |工作满意度 |40 |上级主 |①月工作总结与计...
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