集团销售员工行为规范手册17页.doc
使用说明
本手册分总则、销售人员素质与职责、销售人员的注意事项、销售人员内部作业规范、客户服务规范、应收货款的回收，共六部分
本手册对销售人员有规范指导作用
销售人员在日常的工作中参照本手册，规范自己的行为；
本手册为内部参考用书，应该妥善保管，以便随时查证
手册内容为销售人员参考之用，销售人员应根据实际情况灵活处理
目 录
TOC o "1-3" 第1篇 总则 PAGEREF _Toc491250516 h 1
营销公司的服务宗旨： PAGEREF _Toc491250517 h 1
销售人员的职业信念： PAGEREF _Toc491250518 h 1
第2篇 销售人员素质与职责 PAGEREF _Toc491250519 h 2
1. 销售人员的能力 PAGEREF _Toc491250520 h 2
2. 销售人员的职责 PAGEREF _Toc491250521 h 2
第3篇 销售人员注意事项 PAGEREF _Toc491250522 h 4
1. 遵守法制 PAGEREF _Toc491250523 h 4
2. 销售人员的行为举止（供销售人员参考） PAGEREF _Toc491250524 h 4
3. 基本用语 PAGEREF _Toc491250525 h 4
4. 礼仪 PAGEREF _Toc...
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