公司外事办主任KPI(doc)

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

公司外事办主任KPI(doc)

外事办主任KPI组成表

KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的
一般差错次数 季度 12
次/年 特大差错=3次一般差错
重大差错=2次一般差错 50% 无差错次数              100
  差错次数=2             85
  差错次数=4             60
  差错次数≥5             0 相关的文档,报告 工作基本职责的完成情况,避免差错,提高工作质量
笔译数量 半年 100分 规定的标准翻译数量 20% 笔译数量≥规定标准      100
笔译数量≤规定标准
       每减少1%分值降低10 翻译资料完成数量 确保翻译文档的数量和质量
投诉数量 半年 100分 投诉数量与处理数量的比率 30% 无投诉                  100
每增加1件投诉分值减少   20 投诉材料的记录 提高客户满意程度,提高工作质量
  
   说明:
      特大差错:员工泄密,文档丢失,口译工作出现重大错误,接待工作出现重大失误,造成重大损失
      重大差错:重大翻译错误,关键翻译文档递交不及时,造成一定损失
      一般差错:文档归档错误,没有按照公司的有关制度开展工作,报告、报表递交不及时(推迟一天计一次)


公司外事办主任KPI(doc)
 

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