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房地产营销全程运做表格24顾客数据问题检验表-fsw.doc
表24 顾客数据问题检验表

问题回答?谁是或将会是你的顾客??你公司里谁负责管理顾客?
(最起码是负责不断更新数据)?这些顾客的购买潜力有多大?
过去他们从你这儿买了多少产品?其购买频率和购买时间如何??你的营销或销售活动是否已取得成功??谁从哪一个竞争对手处购买产品?
他们是否可以被争取过来??顾客为什么和你或将来和你保持对话?
保持这种对话成本如何??怎样保持顾客??如何使他们增加购买??哪可以找到与他们类似的其他顾客??什么时候他们最有可能从你这购买??怎样正确确定他们的通信地址?

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