人力资源战略与实务操作(doc)
【人力资源战略】 执行力与管理者角色定位的变革：“执行力”是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是管理者必须具备执行力。如果某一管理者认为从事管理工作不需要执行力，所谓执行就是下达命令后由下属去实施的话，那么说明这个管理者角色定位有问题……（P2）
领导角色的变迁：领导是一个影响的过程，影响谁？自然是下属，作为领导者其实就是跟下属的人员进行有效的结合，来实现组织和个人的一个目标。也就是说，领导是一个通过影响他人或者群体，来实现目标的这样一种能力…… （P4）
【实务操作】 让二线员工发挥中流砥柱作用：企业组织犹如一个小社会，总是存在着各种不同特质的人。表现突出的精英型明星人员，和固守本分的二线人员，在企业的发展中起着不同的作用。二线人员却往往成为公司的中流砥柱，管理者只有认识到这一点，并据此制定不同的激励措施，才能够充分发挥其作用…… （P6）
克服员工的消极态度：由于市场竞争激烈，许多企业的日子并不好过，所以员工们在工作时的消极否定情绪有所增长也就不足为奇了。乍一看来，这似乎不会有什么害处，但是实际上，这种消极否定的情绪和工作态度不仅会损害小组成员之间的互动，还会对小组的生产力产生不利的影响…… （P7）
【案例解析】　培训给红桃K“补血”：红桃Ｋ每年用于各种培训的费用甚至超过员工的基本工资，新员工进入红桃Ｋ工作，可能要经历１年之久的培训才能正式上岗。这种长时间、高支出的培训和最终的收效是否成正比？此举又是基于怎样的初衷…… （P8）
强生七年打造最佳雇主：成立于1994年的强生中国医疗器材有限公司，在《哈佛商业评论》主办的“2003年度中国最佳雇主”评选中排名第十。而7年前，这家公司还是一个亏损达5亿元、年销售额只有几千万元的烂摊子。这家公司通过加强人力资源管理从而大大改善了企业经营状况，其经验对于那些想尽快摆脱困境的企业来说有所裨益…… （P10）
【管理寓言】　哲学家、蚂蚁与天神：通过简单、明了的寓言故事，让管理者理解重要的管理思想。同时，可以通过向员工讲述寓言故事，改变员工的工作态度，调动员工的积极性，让员工在轻松活泼的气氛中接受教育，达到事半功倍的效果…… （P12）
【人力资源战略】
执行力与管理者角色定位的变革
市场经济充满竞争，在大多数情况下，企业和其竞争对手间的差别就在于双方的执行能力。如果对手在执行方面比你做得更好，那么它就会在各方面领先。由此可见，企业要想成功不仅要有好的策略而且还要有相当的执行力！有关调查表明：成功的企业，20%靠策略，60%靠企业各层管理者的执行力。我国的企业已经纷纷认识到“执行”的重要性，并以“执行”的好坏来判断企业或个人的“执行力”高低，更有一些管理学家把2003年定为企业“执行年”。
管理者角色定位观念变革之一：管理者必须具备执行力
“执行力”是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是管理者必须具备执行力。如果某一管理者认为从事管理工作不需要执行力，所谓执行就是下达命令后由下属去实施的话，那么说明这个管理者角色定位有问题。企业执行力的培养不能只停留在管理者知识和技能层面上，更应着重于管理者角色定位的观念变革。企业要培养执行力，应把工作重点放在各层管理者身上。管理者的执行力能够弥补策略的不足，而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。在这个意义上，我们可以说执行力是企业管理成败的关键。为了更好地实现企业经营目标，我们就必须反思管理者的角色定位——管理者应该不仅仅制定策略，还应该具备相当的执行力。
管理者角色定位观念变革之二：管理者需要一手抓策略，一手抓执行力
再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。因此，作为管理者必须既要重视策略又要重视执行力，做到一手抓策略，一手抓执行力，两手都要硬！策略和执行力对于企业的成功来说，缺一不可，二者是辩证统一的关系。策略是企业未来发展的指南，由策略再去导出各式各样的执行方案。
管理者不应将执行力和策略割裂，把它们看成完全对立的部分。一方面，管理者制定策略时应该考虑这是否是一个能够切实得到“执行”的策略。无法执行的策略形成以后只能束之高阁，没有什么实际的价值。另一方面，管理者需要用策略的眼光诠释“执行”， 也就是说不要陷入“执行”的泥潭，执行是需要策略来指导的。因此管理者在制定策略的时候必须考虑执行力问题。好的策略应该是与企业的执行能力匹配的。
管理者角色定位观念变革之三：管理者是策略执行最重要的主体
许多人认为管理者就是制定策略，而执行属于细节事务的层次，不值得管理者费神。这些管理者认为自己的角色定位就在于描绘企业远景，定好策略，至于执行嘛，那是下属的事情，作为管理者只需要授权就行。这个观念是绝对错误的。相反地，执行应该是管理者最重要的工作。实际上，真正优秀的管理者必须脚踏实地，深知自己所处的大环境、认清真正问题所在，然后不畏冲突勇敢面对。“知易行难”这应该是大家都知道的道理吧！管理者制定策略之后需要自身也参与执行，只有在执行过程中才能够准确及时地发现执行是否能够实现策略，原来策略有哪些应该调整，根据执行的情况随时调整策略，这样的策略才是应变环境的良方。如果管理者角色定位错把忽视执行当成必要的授权，等到发觉策略不能执行，这时候再修改调整策略，可能已经晚矣。
关于管理者需要相当的执行力问题，也许有人会忍不
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