互动行销的基本原则与几个技巧(ppt)
奥美互动行销国际集团 2001年3月1日
消费者拥有的过程
互联网如何融入销售循环
企业网站的五个阶段
制定互动传播目标 选定主要传播对象
实现电子商务
实现电子商务, 您的企业网站应具备以下功能:
技术导型的关系行销方面
电子化行销传播
在网络空间展现品牌, 并伴随整个销售循环
电子化顾客管理
以互联网为基础，针对主要顾客提供各种附加价值及互动式服务
供应链管理方面
电子化供应链管理
借助以互联网为基础的“电子化数据交换”来增强协作商, 供应商，及主要客户间的关系
商务交易方面
电子商务
促进包括在线销售的商务交易的功能

一对一的关系行销
特定的讯息
针对某一个消费者
符合该消费者要求的传播渠道
特定的时间
可计算回报的、合理的成本
客户的信任是销售的最终武器
个人关系
品牌信任
积分型的强迫忠诚
默许型信任
代理型信任


奥美互动行销国际集团
营业收入位居全球前五名
全球创意获奖数目第一名
全球最大的整合网络
收入超过7000万美元
互联网媒介投放超过1亿美元
1999年增长:
人员 = 100%
收入 = 100%


创意
<国际广告时代>给予奥美特别报道, 在过去的一年
半里, 赢得二十多项大奖, 在所有对手中排名第一

1999年 One Show Interactive 奖
金铅笔奖
银铅笔奖
铜铅笔奖
1999年 Art Directors 俱乐部奖
银方奖
创意
1999年 Andy 奖
特别贡献奖(唯一获得肯定的互动行销代理商)
1999年 Clio 奖
金奖 - 最佳表现
金奖
银奖
1999年 嘎纳网络之狮奖
网络之狮大奖
另2项网络之狮奖

奥美互动行销全球网络
600多员工
在40多个国家设立了共32个分支机构
20 个提供全面服务的分公司
12 个服务办事处
北京、上海
50+名全职互动行销与直效行销工作人员
客户服务与策略规划人员
项目经理
创意人员
编程人员、系统工程师、数据库工程师
1997年开始提供直效行销与网上行销传播服务
1999年开展全面电子商务顾问咨询与服务

问题与讨论

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