关于人力资源管理的基本认识(ppt)
关于人力资源管理的基本认识
阻碍人力资源工作者变成专业人员之迷思
人力资源管理的核心价值
目标
所有的管理活动是目标导向的
人
人资活动的对象是人员
管理程序
人资管理程序的内容

建立有竞争力组织过程中的人力资源角色共同分担责任
人力资源专业人员之目标
人力资源专业人员
必须熟知组织使命、目标、环境与现况
必须时刻以人资核心价值检视自身的思维与行动
必须具备专业的人资管理活动知识
必须坚守达成组织策略目标为首要任务
必须理解透过服务内部成员以达成组织目标
必须懂得行销人资专业理念与推动实行
人力资源管理主管
必须是组织最高领导人的幕僚
必须是组织高阶管理团队的支援者与协调者
必须是人资部门的领导者
必须满足管理者的基本角色
必须符合人资专业人员的期待

部门主管应达成之目标
部门主管的人资活动
必须坚持部门绩效与人员管理是自己无法逃避的职责
必须协助员工提升绩效与持续改善
必须创造适合的部门工作文化
必须熟悉人力资源管理活动的基本原则与使用情境
必须了解组织管理程序的一致性与人员间的差异并取得平衡
必须尊重并寻求人资专业人员的专业协助
人资人员应具备的专业知识
企业功能与管理程序
策略规划与执行
企业与劳动相关法律规定
组织理论、行为与变革
人资管理活动
研究方法

人资人员应具备的技能
执行力
目标管理的能力
沟通协调的能力
情绪与压力管理的能力
绩效管理的能力
系统思考的能力
时间管理的能力
创造力

人资人员应具备的特质
懂得检视自己
承诺改善并持续学习
以人为本并追求绩效
细心且包容，理性与感性兼具
重视原则，保持弹性
人力资源管理成果的衡量
第一章　人力资源管理概述
The Overview of Human Resource Management
课前思考
人力资源管理和人事管理有差别吗?
我们组织的人事部门都做那些事?
他们对组织的贡献何在?
我对他们满意吗?我们之间的关系如何?
我期望他们还可以做些什么事?
我对他们有何建议?
人资部门的明天在那里?
为何要研读人力资源管理
因为组织的竞争优势必须要由人员发挥
稀少、创造价值、难以模仿、能被组织
因为人是组织的核心能力(core competencies)
核心能力：组织所独有且能创造价值的整合知识
因为人力资源管理的工作对所有经理人而言都是重要的基本知识
人力资源管理的内容
工作分析
人员规划、人员招募、人员筛选
引导、训练、发展、职涯管理
薪资、奖励计划与福利措施
绩效评核
沟通、建立员工承诺
劳资关系、法令规章
直线和幕僚的职权
职权
因所担任的职务，而获得的制定决策、指导他人工作与下达指令的权力
直线经理人
获得授权指导部属工作，并完成组织所交付的责任
幕僚经理人
协助与提供意见供直线经理完成工作者
直线经理的人力资源管理责任
配置、引导、训练以发挥员工能力
提升工作绩效
建立合作与良好的工作关系
传达组织目标
控制劳工成本
维持员工忠诚
保持员工健康与职场劳动条件
人资经理的人力资源管理责任
直线功能
协调功能
幕僚功能

廿一世纪台湾的人力资源结构
高科技、高创造力工作的兴起
个人专业工作室兴起
作业阶层临时工、兼职工兴起
远距离作业兴起
高品质个人服务与宗教、人文科学兴起
低技术工人的出路-服务业
世界新趋势对人力资源管理的影响
西方国家人力资源的传统分类：蓝领劳工、白领职员，前者透过工会保障工作安全，后者则由雇主保障
东方社会则是蓝领工人白领化管理模式
这些劳资关系与人力资源管理模式得以顺利运作，是依靠不断扩充的总体需求与稳定的市场
竞争优势不再建立在Z^场扩张或资源垄断之上，而必须建立在新技术、新产品与新的组织结构和管理弹性时－新的高绩效、创新型、参与型的人力资源管理制度便开始兴起
人力资源管理角色的发展趋势
人力资源与强化生产力
人力资源与组织对环境的反应度
人力资源与服务提升
人力资源与员工承诺
人力资源与企业策略

可以增加员工生产力的人资活动

Competitive Advantage Through People ~ J. Pfeffer
保障就业安全
精致化的遴选
具竞争力的薪资政策
奖励薪资制度
员工所有权
资讯分享
参与及赋权
团队的工作组织
训练与技术发展
多技能工的培植与运用
创造平等的组织文化
缩小薪资差距
内升优先的原则
长期经营人力资源
分析人力资源管理效益
鲜明的管理信念
人力资源管理实务的影响因子
高阶主管的价值观
基本假设
组织文化
法律规范
策略目标
建立员工承诺
以人为先的价值观
双向沟通与公平对待
创造整体感
承诺始于雇用之始
让员工拥有安全感
合理的薪给制度
创造一个让员工有机会自我实现与持续成长的环境

关于人力资源管理的基本认识(ppt)