人力资源管理产生的基础(ppt)
历史—人力资源管理产生的基础
工业革命的影响（欧文——”人事管理之先驱”）
集体谈判的出现（1935年《国家劳工关系法案》）
科学管理运动的推动（科学管理与生产率）
早期工业心理学的实践（芒斯特伯格《心理学与工业效率》）
公务员服务委员会的成立（公务员考试制度）
私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现
人际关系运动的发展（群体行为和士气与生产率的关系）
行为科学的研究
20世纪60—70年代的立法
历史—人力资源管理的发展阶段 六阶段论
1、科学管理运动阶段
2、工业福利运动阶段
3、早期心理学阶段
4、人际关系运动时代
5、劳工运动阶段
6、行为科学与组织理论时代
历史—人力资源管理的发展阶段 五阶段论
1、工业革命时代
2、科学管理时代
3、工业心理时代
4、人际关系时代
5、工作生活质量时代
历史—人力资源管理的发展阶段 四阶段论
档案保管阶段
政府职责阶段
组织职责阶段
战略伙伴阶段
历史—人力资源管理的发展阶段 三阶段论
初级阶段
人事管理阶段
人力资源管理阶段
历史—人力资源管理的发展阶段 六阶段论
萌芽阶段
建立阶段
反省阶段
发展阶段
整合阶段
战略阶段


人力资源管理发展的未来趋势
人才主权时代， “赢家通吃”的时代。
员工是客户，企业人力资源管理的新职能就是向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务。
人力资源管理的重心——知识型员工的管理
人力资源管理的核心——人力资源价值链管理（价值创造、价值评价、价值分配）
企业与员工关系的新模式——以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系
人力资源管理发展的未来趋势

6、人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理责任下移。
7、人力资源管理的全球化、信息化。
8、人才流动加速，流动交易成本与流动风险增加，人才流向高风险、高回报的知识创新型企业。
9、沟通、共识；信任、承诺；尊重、资助；服务、支持；创新、学习；合作、支援；授权、赋能将成为人力资源的新准则。
10、人力资源管理的核心任务是构建智力资本优势，人力资源管理的角色多种化，职业化。

人力资源管理部门的职责
美国学者提出的人力资源部门的职责

人力资源管理部门的活动
国内企业人力资源部门的主要职责

人力资源管理部门的活动

人力资源管理部门的组织结构
组织结构是指人力资源管理部门在整个组织架构中的位置以及自身的组织形态。

传统的人力资源管理部门的组织结构按照直线职能来设置
现代的人力资源管理部门的组织结构是以客户为导向、以流程为主线
人力资源管理部门的组织结构
背景：1、流程再造思想的推广
2、e-HR的发展

新型的人力资源管理部门的组织结构

人力资源管理部门的组织结构
以客户为导向，以流程为主线的新型组织结构形式。
发展新趋势——员工是客户，企业人力资源管理的新职能就是向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务。
人力资源管理者也是客户经理，提供一揽子的人力资源系统解决方案。
　例：MOTOROLATOTAL　SOLUTION
１、共同愿望　　　　　２、价值分享　
３、人力资本增值服务　４、授权赋能
５、支持与援助
人力资源管理的责任
　 人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理责任下移。
所有的管理者都要承担人力资源管理的责任
人力资源管理部门与非人力资源管理部门在人力资源管理上的不同责任：
制度制订与制度执行
监控执行与执行申报
需求提出与服务提供
人力资源管理部门的绩效
人力资源管理部门本身的工作绩效评价：
定量与定性相结合
人力资源管理部门工作对企业整体绩效贡献 评价：
工作满意度的测量
工作描述指数法
明尼苏达满意度问卷法
人力资源管理部门的绩效
组织承诺度
人力资源有效性指数
人力资源指数
管理者的分类
根据在组织中所处的层次不同，分为高层管理者、中层管理者和基层管理者
按照管理职责涉及的范围，分为综合管理者和专业管理者。
依据管理活动与组织目标实现的关系，管理者可分为直线管理者和辅助管理者。
管理者的角色
明茨伯格的管理者角色理论
人际关系方面角色：挂名首脑、联络者、领导者
信息方面角色：监听者、传播者、发言人
决策方面角色：企业家、混乱驾御者、资源分配者、谈判者

管理者应具备的技能
Robert L. Katz

技术技能
人际技能
概念技能
人力资源管理者和部门的角色
人力资源管理的四种角色

人力资源管理角色的变化
人力资源管理者应具备的素质
素质是指驱动工作者产生优秀工作绩效的各种个人特征的集合，它反映了可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与内驱力等。
人力资源管理的素质模型，旨在揭示优秀的人力资源管理者与绩效水平一般的人力资源管理者之间在个人特征上的差异。

人力资源管理者应具备的素质
人力资源管理者的优异能力模式
（巴金汉、艾略特）

人力资源管理者应具备的素质
人力资源管理者应具备的三种能力：
（乌里奇、布罗克班克、杨）

管理变革能力
实施能力
业务知识
人力资源管理者应具备的素质
密歇根商学院提出的人力资源管理者的素质模型

人力资源管理者应具备的素质
人力资源管理者的素质要求四方面：
专业知识
业务知识
实施能力
思想素质
人力资源管理者应具备的素质
高度的整合能力
良好的策划能力
优秀的协调能力
高度的行动力
规范化能力
创新意识与能力
高度的意志力
良好的职业道德
人力资源管理者应具备的技能
一、战略部分
制定公司人力资源战略
人力资源结构设计
二、管理部分
选、训、考、用、留、薪资
三、基础服务部分
人力资源管理者应具备的技能
争取内部支持：
高层的理解支持
横向部门主管的支持配合
广大员工的支持
人力资源管理者应具备的技能
运用外部资源：
借助专业咨询公司
聘请专家、学者做顾问
利用媒体、网站、猎头等资源
参加人力资源团体
学做一名优秀的HR主管
一、渠道
购买系统光盘或丛书
参加培训与进修
委托好的咨询公司协助
实践
二、时间
1年 基本框架
3年 小专家
5-8年 独挡一面的专家
结束语
彼得·德鲁克：
建立在知识基础上的经济将成为我们未来的经济形式。在这样一种经济中，企业组织的真正价值存在于员工的思维能力中。如果人们对工作无主人翁感，又没有充分施展个人才能的自由，他们就不会进行创造性思维。

人力资源管理产生的基础(ppt)