战略性生意计划(ppt)

培训目标
1. 明白和了解战略性生意计划的内容
2. 知道怎样去准备和分析一个战略性生意计划
3. 学习去写作一个战略性生意计划书
4. 利用个案分析去帮助大家分析
为甚么要生意策略呢?
(Why Business Strategy?) (一)
*「生意策略是复杂的概念 (complex concept) ，它包括了一套管理方向 (management guidelines)，指定一间公司的产品和市场定位 (product-market position)，找寻公司的发展和改变 (grow and change)，运用和保持公司的竞争优势(competitive advantage) 。它亦可以成为公司进入新市场的计划有效运用资源 (configure its resources) 善用它的长处，改变或减低公司的弱处(SWOT Analysis)。策略是公司做生意的概念(concept of the firm’s business)，成为公司所有活动的中心 (unifying theme of all its activities)。」

参考[Ansoff H., I., (1968) ], “Corporate Strategy”, Penguin
为甚么要生意策略呢?
(Why Business Strategy?) (二)
• 市场千变万化，由于科技的发达(product-process technology) ，特别是新产品不断涌现，所以要预计变化 (anticipate change)，要尽快去找新机会 (seeking new opportunities) 和避免对手的威胁(avoiding threats to the firm)，所以生意或公司策略(Corporate Strategy)是做生意的第一步
• 由于科学和科技不断创新，所以管理(Management)要适应这过程(process of management) ﹔对公司面对将来，系统化分析(Systems Analysis)是重要的
• 有些跨国公司(MNCs)的成功例如Shell，G.E 等都是注重策略，所以我们要Benchmark，要多多学习

策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 一个对短期性工作行动(operations)或环境(Environment) 波动的反应
• 也不是经理们对短暂性销售，员工流失和竞争对手的价格升降的反应

策略是：长期性，好像一条船在大海航行(要掌航，不是经不起短暂风浪)


策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 不是一大堆三至五年的财务数字(预算)
• 也不是跟据今年的损益表 (profit and loss account)和资产负债表(Balanced Sheet)去推算几年的预算案练习

策略是：基于生意的质量和实质
– 新的生意(包括服务)
– 市务调研(查)
– 市场定位
– 新的生产程序(新产品开发)
– 新的物料
– 平衡的看法


策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 去年我们做了甚么或是明了会出现甚么的理解

策略是：
• 建立大方向的长期计划和
• 较短期计划的步伐
• 整体生意的指导

策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 一个长期的功能计划，例如五年市场计划或七年生产计划

策略是：
• 将所有的功能计划连在一起以致有一个平衡的整体计划
• 建立先后缓急和减低风险


策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 一个神圣的感觉或是乐观愿望的字句
• 只是对未来世界的远睦和选择一个漂亮的定位

策略是：
• 建基于可以运用资源的可行性
• 一定要找出比对手更优胜的方法


策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 几位高级职员的脑袋内一大堆的意见
• 几位员工的意见

策略是：
• 起码到中层管理人能够明白的有效概念和行动
• 还要他们接受和委身(承诺)


策略性管理 (Strategic Management)
策略是专注于

• 长期的大方法
• 基本上是以质量(Qualitative)为主
• 对短期计划提供指导
• 将功能计划连贯起来成为一个整体计划
• 实际和行动导向
• 一间公司起码上部和中层都明白,接受和委身







策略性(生意) 计划
Strategic (Business) Planning
是否需要策略呢?
• 是否每一间公司都需要策略呢?
• 在现实世界里，大部份中小型公司没有「完整」的策略计划?
• 在投资公司，例如风险基金，普通基金等，大部份都从财务回报(例如投资回报，ROI)出发
• 甚么是策略?谁会理睬它?
• 为甚么要改善策略性(生意)计划呢?
策略性(生意) 计划
Strategic (Business) Planning
是否需要策略呢?
为什么「不」?
• 很多大公司都证实是有计划性，会节省时间，金钱和其它资源(有计划)
• 进行策略性(生意)计划是不会减低潜在的机会，因为所有策略都是基于「不肯定」(Uncertainty)和不充足的智慧(Incomplete Knowledge)
• 有计划是否好过没有呢?
• 问题是怎样计划和怎样执行计划?
策略性(生意) 计划
Strategic (Business) Planning
现实世界里
• 一间公司需要一个清晰的范围(Scope)和增长的方向，而单靠(生意)目标是不足够的，所以要有实际的决定和措施去将行动付诸行动(Ansoff)
• 这些实际的决定和措施就被定义为「策略」。或者一间公司做生意的概念实施(Levitt)

 不知名的节录：「所谓战略就好像是在战场上弹尽(粮缺)，但是继续向着敌军开火! 」
策略性(生意) 计划
Strategic (Business) Planning
现实世界里
1. 它可以成为公司决策的流程 (Decision Making Process)
2. 它可以成为问题解决的工具 (Problem Solving Tool)
3. 它可以将愿景(Vision/Mission)和目标(Goals and Objectives)变成为行动(Action)
4. 采用平衡计分卡(BSC)的方法，令策略性(生意) 计划更平衡，更完善















公司的战略性决策流程
公司决策的流程
战略性生意计划


主要比例(Ratios)和用途
主要比例(Ratios)和用途

战略性生意计划
• 客户和市场方面 (Perspective)
• 是战略性生意计划中的重要一部份




问题解决的工具
在现实世界里
• 要选择某些客户，一间公司需要去从产品/服务的特惩中或需要中寻找一些关系(市场细分，Segmentation)
• 结论：
– 传统的生意概念太陕窄
– Levitt的生意概念太宽阔
– 所以……


市场分类 (Segmentation) (Part 2)
有下列各种方法
• 较重要的 (A priori)
• 组别 (Clustering based)
• 弹性新模式 (Flexible new models)
• 计算机程序 (Computer simulation)
• 统计方法 (Statistical)

市场分类 (Segmentation) (Part 3)
A Prior Segmentation
• 选择一个分类方法 (Priori/base)
• 选择一套分类的要点 (Set of description)
• 样品设计 (Sample design)
• 资料收集 (Data collection)
• 分门别类 (Categorization)
• 分析 (Analysis)
• 报告 (Report findings)






市场调(查)研(究)
用途三
• 竞争对手的调研
• 客户的调研
• 供货商的调研
• 发展趋势(产品, 科技, 购买式等) 的调研




市场策略计划
(Open-Systems Approach)





公司内部业务流程
(Internal Business Process)
• 架构不等于组织 (Structure is not Organization)
• 策略性业务单位 (Strategic Business Unit, BSC)
• 商务流程再造 (Business Process Reengineering, BPR)
• 全面优质管理 (Total Quality Management)
• 工作坊
– 您公司的组织、架构、和
– 您公司的业务流程

策略性业务单位(Strategic Business Unit), (SBU)
S.B.U的背景是怎么样来的？(一)
* 今个世纪(二十年代) 美国通用汽车 (General Motors) (GM)的掌舵人亚尔弗史隆(Alfred P. Sloan) (1875-1966)的杰作
* 他是当代的管理权威带领G.M度过32年(1923-1956)
* 在他的著作(My Years with General Motors)是管理人必读的书籍从中学习到(learning)积极性理性和以资迅导向 (information technology driven)的领导风格(leadership)
* 他是首位发明(使用)分权(decentralization)和分工(divisionalization)的管理人
策略业务单位(Strategic Business Unit), (SBU)
S.B.U的背景是怎么样来的？(二)
* 在美国二十年代他运用S.B.U的好处(decentralization)成功地把G.M 由 一个中央管冶(centralization)而效率不高 (inefficiency)的企业转型
* 他把G.M分拆为八个独立部门(Business Units) - 当中包括五个汽车B.U和三个零件部B.U而政策(strategic)和财政(Finance)仍由中央(Headquarters)支配
* 这个方法突破了当时只会生产而不会分工的企业
* 那三个零件部B.U不单为G.M的五个汽车B.U提供物料供应亦成为其它企业的供货商

策略性业务单位(strategic Business Unit) (SBU)
S.B.U的背景是怎么样来的？(三)
好处:
* 三个零件B.U可以增加销售(Sales increase)
* Sales increase意味着% of operating costs (营运成本)减少
* 分别出成本的计算(cost accounting)究竟是零件贵或是组装(assembling)贵
* 分工合作和专注(Focus, Focus & Focus) 参考Porters的 Three Generic strategic (1980)
* 五个汽车B.U专注五种型号(innovation)的策略，给客人更多的选择，不像G.M的对手福特(Ford)的model T的方法
策略性业务单位(strategic Business Unit) (SBU)
S.B.U的背景是怎么样来的？(四)
坏处
* 每个B.U都需要好领导 (leadership)和八个B.U都要合作(team-work)
* 很容易产生山头主义(departmentalism)
* 内部供货商和外判供应时的价格定位问题？
* 很多重复设备和资源例如可以用的生产设备都要再增加，没有活动性生产(flexible manufacturing)
Sloan的S.B.U影响
* Sloan 为员工定了新责任 - 企业家精神(entrepreneurship)再不是大窝饭
* 令行政人员可以Focus为其S.B.U发展长期策略 (long- term strategic planning)
* 因应这些策略而分配资源(allocation of resources)和产品开发技术 (New product development and R&D)
* 另外使行政人员知道自己的职责 - 监管部门运作(operation efficiency)制定资源分配和发挥企业核心能力
* Sloan知道这方法不足，所以增加了支缓组(Supporting units)例如科研(R&D)、工程(Engineering)、采购(Purchasing)、财务(Finance)等支持
S.B.U和S.M.P (Strategic marketing planning)
策略性市场计划是甚么? (一)
* 首先要明白有系统计划(Systematic planning)的好处和坏处
* 要明白管理方法的演变过程
* 明白SMP的重要性
* 再去理解S.B.U的功能
S.B.U和S.M.P (Strategic marketing planning)
策略性市场计划是甚么? (二)
为甚么要计划?
好处
* 有计划好过没有!
* 可以依计划而做
* 可以预算(budget)和控制(control)
* 可以有效运用有效资源
* 可以知道出错在那里 (Evaluation)
* 有计划令员工知道做甚么
坏处
* 市场变化万千有计划都没有用
* 很多人都不依计而行，自把自为，没有团队精神(teamwork)
* 甚么都要依预算而做，没有弹性，跟不到市场变化
* 资源是跟生意有关系，计划随时可以改
* 大部份员工都是只懂得做，不理会甚么大计划
* 很容易被竞争对手知道
S.B.U的功能
• 一个S.B.U或者策略中心 (strategy center)是一个做生意的组识。在外在众在因素中,管理层能够专注决定和执行策略而无需要受到其它生意范筹所影响,它亦可以是独立地和随时可以被出售。S.B.U是一个‘自然’的催生,适合用于可以独立运作的生意组识。
• SMP的原则
– 是「策略中心」
– 计划是基于有数据的分析和预想
– 生意不是「随便」或「乱打乱碰」是受到各种因素影响
– 每一个S.B.U都有其策略
– 策略的选择是受制于环境因素而不是「野心」

要明白S.B.U和SMP您要明白多一些
• 产品生命周期(Product Life Cycle)
• 产品组合分析(Product Portfolio Analysis)
• 市场策略对利润影响(Profit implications of market strategy)PIMS
• 可能出现情况计划(Scenario Planning)


战略性生意计划(ppt)