管理沟通之面谈(ppt)
面谈巧妙地考察应试者各方面的能力：一是结构性思维能力；二是看你的创新能力。当然，在考察过程中，也许更重要的是考察你的沟通能力，下面通过一次模拟面谈来让大家在实践中感受面谈。 

一、面谈目标和准备 
1.面谈目标 
传递信息 —任命、绩效评估
● 寻求观念和行为改变
—劝导、训导、绩效评估
● 作出决策 —招聘面试
● 解决问题 —绩效评估、纠正
● 探求新信息 —民意则言、调查研究、咨询 
无论总的目标如何，大多数面谈都与信息交流有关。这里“信息”不仅指事实、资料或数字，还包括个人的感受、判断、意见和观察结果。因此，可以将面谈信息分为两大类：客观信息和主观信息。 
2.面谈的准备 
成功的面谈取决于沟通双方的认真计划和准备,那些没有经过充分准备、目的不明的面谈，往往不能达到预期的目的。 
尽管由于面谈内容多样性使得无法作周详的准备，但沟通双方仍然可以从目的、听众、实践、地点、大致内容和方式上作准备，也就是针对面谈的总体框架作准备。 


 
管理沟通之面谈(ppt)