专业化推销流程(ppt)
专业化推销流程 南京中脉集团重庆子公司人事培训部 邱智敏 2003年12月
何谓专业化？
独具特色的企业文化
科学明晰的组织架构和管理体系
规范系统的工作报表/流程
有适应市场需求的营销体系




推销？
推销=才+佳+金+肖
才： 才子 佳： 佳人
金： 财富 肖： 美丽
专业化推销？
计划与活动
计划与活动
5W1H法—
为什麽（WHY） ？
谁来做（WHO） ？
什麽时候做（WHEN） ？
在那里做（WHERE） ？
做什麽（WHAT） ？
怎麽做（HOW） ？
计划与活动
十字法
Ⅰ象限：20% 重要紧急
Ⅱ象限：30% 重要不紧急
Ⅲ象限：30% 不重要紧急
Ⅳ象限：20% 不重要不紧急



客户开拓
开发方式（四动）
客户定位（三有）
客户来源（多方）
接触前准备
知识
技能
资料
工具
心态
赞美与寒暄
接触---
三步曲
新概念
赞美---
目的
技巧
内容
寻找购买点
课堂演练
展示说明与主顾开拓
课堂演练
拒绝的处理
课堂演练
促成与成交
促成新观念：情绪主导
促成新点子：乘胜追击
促成新诀窍：以退为进
促成新招术：速战速决
促成新技巧：简单扼要
售后服务
课堂演练
售后作业（要求）
工作日志
每天三句赞美话术
建客户资料卡
课程回顾
计划与活动 重点:
接触前的准备 知识
赞美与寒暄 技巧
发现需求与寻找购买点 服务
展示说明主顾开拓
拒绝的处理
促成与成交
售后服务


联系方式:
电话：
023-66818826
13072362289
邮箱：qzm888@163.com
qzm888@pa18.com



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