业务部门业务与规划能力的提升(ppt)
业务部门
业务与规划能力的提升
1.通路变革带来的冲击
• 主要客户的兴起,谈判力量的增强
• 通路多样化
• 主要客户对业绩成长活动的需求
• 最适业务组织与商业模式(Business Model)的需求
• 人才素质提升之必要
• 经销模式的建立
• 快速订货、送货、回收的需求
• 对新科技订货、 沟通的需求
2. 主管的工作
基本上包含了2个部份
• 管事(Managing your work)
• 管人(Managing your people)
3.业务处长如何加强其业务能力
• 公司整体策略规划
• 销售策略
• 项目管理(Project Management)
• 销售计划(Sales plan and forecast)
• 人员甄选(Recruiting & Selection)
• 激励(Motivation)
• 如何举办训练(Training)


4.通路经理如何加强其业务能力
• 通路营销(Channel Marketing)
通路营销在于指导公司如何以通路.A角度,发展通路计划,来占有该通路的销售。

例如: 大卖场计划 便利商店计划
超市计划 面包店计划
槟榔摊计划 学校计划
• 销售计划(Sales Plan and Forecast)
• 项目管理(Project Management)


5. 如何加强主要客户经理的业务能力
• 主要客户管理(Key Account Management)
在于将主要客户的服务与销售做得最好;
它包含了几部份
• 客户档案的制作
• 谈判技巧
• 简报技巧(Presentation Skill)
• 如何与主要客户开业务检讨会议
• 品类管理(Category Management)
• 店头营销(In Store Marketing)
• 生动化陈列(Merchandising)


6.如何加强市场营销经理(Trade Marketing)的业务能力
• 企划案撰写能力
• 促销训练
• 全国性促销
• 店头营销
• 举办活动、事件(Event)
• 品类管理
• 生动化活动(Merchandising)
• 谈判技巧


7.如何加强地区性经理业务能力
• 经销商管理
• 营业所、分公司管理
• 业务计划与预测(Sales Plan and Forecast)
• 路线规划
• 人员激励
• 人员训练
• 奖金制度制定
• 促销训练


8.如何提高业务主任的业务能力
• 业务计划与预测(Sales Plan and Forecast)
• 建立业务员绩效的标准(Performance Standand)
• 追踪业务人员执行的绩效(Track Execution Performance)
• 评估表现与回馈(Evaluate performance and feedback)
• 促销管理
• 顾客管理
• 人员激励
• 人员训练
• 生动化训练(Merchandising)


9.如何提升业务人员的业务能力
• 销售技巧
• 发现顾客需求
• 如何作销售简报
• 如何克服抗拒
• 如何完成销售
• 顾客管理
• 生动化技巧(Merchandising)
• 促销训练


10.结论
• 业务人员除了本身的职能训练外，整体来说，每个人都该具备以下一般能力
• 清楚的设定目标(SMART)
S:Specific, M:Measureable, A:Achieveable,
R:realistic, T:Timebound
• 计划与执行
• 追踪与回馈
• 领导能力
• 沟通能力
• 自我管理，例如时间管理、档案管理等
也是必须的





业务部门业务与规划能力的提升(ppt)