人力资源管理课程提纲(ppt)
人力资源国际竞争态势
时间上大大提前
在空间大大扩大
人力资源在组织发展中的地位
1．从生产要素看人力资源管理的重要性
2．经济增长方式的转变决定了人力资源开发与管理的核心地位
3．现代竞争的重心：人力资源
世界银行统计，各种投资的回报比如下：
固定资产投资：1∶1．1
金融资金投资：1∶1．5
科技：1∶3．7
星火计划：1∶5
丰收计划：1∶8
员工培训投资：1∶10

人力资源管理在组织中的 战略地位
人力资源对企业战略影响达40%
这个调研包括亚、欧、美洲267家企业人力资源专业人士、员工和一线经理，共7100人参加，显示：HR对企业战略的整体影响力高达43%——几乎是其他任何因素影响力的2倍。
这个调查还总结出优秀的HR人员应该具备的核心能力：战略贡献、个人可信度、执行能力、业务知识和执行的技术。
《组织人事报》2002年12月9日

企业的战略可以分为两类:
一类是企业发展战略;
另一类是竞争战略。
企业发展战略又可以分为稳定战略、增长战略和收缩战略。
竞争战略又分为集中战略、差异战略和成本战略。




人力资源管理与传统的人事管理的区别
人事管理
1．处于组织的执行层，被动接受指令
2．视员工为成本
3．制度、操作方法落后
4．反应式：被动、缓慢
5．以物为中心
6．人事单位负主责
7．内容简单，封闭式
人力资源管理
1．处于组织的决策层，为企业战略而人事
2．视员工为资源，发展之本
3．制度、操作方法创新
4．预警式：主动、快速
5．以人中心
6．各级主管负主责
7．内容丰富，服务型开放式
公共部门的人力资源管理
公共部门人力资源管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动和过程的总和。
公共部门人力资源管理的法制化
政府在人力资源管理过程中：
以法律的精神和原则调整与公职人员之间的工作关系
按照法律规定的人力资源管理权限，依法对公职人员进行管理，保护公职人员的合法权益
约束公职人员在法律规定的范围内正确履行行政管理职责
我国公共部门人力资源管理制度的独特性
国家公务员是党的干部，党管干部依然是公务员管理的根本原则
政府公务人员要坚持四项基本原则，坚持党的基本路线，坚决执行党的路线、方针、政策
坚持德才兼备的人才任用和管理原则
坚持全心全意为人民服务的宗旨
建立了富有中国特色的公务员分类管理制度


公共部门人力资源管理的重要性
公共部门人力资源管理是国家政治管理的重要组成部分
公共部门人力资源管理是影响政府人力资源构成和素质优劣的根本因素
公共部门人力资源管理的好坏直接关系到社会的稳定与国家政权的稳固
公共部门人力资源管理是影响政府生产力的决定因素
公共人力资源管理应对WTO挑战和实现政府职能转变的关键


公共人力资源管理面临的挑战
公共管理的复杂性决定了对公共部门人员比私营部门人员更高的素质要求
市场竞争的多样化选择冲击着“官本位”的思想
公共部门人员需求的多样性和复杂性使管理面对更多的难题
公共部门人力资源管理的法制化决定了用人单位的自主性的削弱，缺乏必要的管理手段和方法
公共管理中绩效评估的难题使对人员的管理更难有显性的指标
传统文化中的劣根性（如轻法重情、复杂的人际关系等）制约着人力资源管理的规范化建设

惟有付高薪才能揽良才组织好政府
吴作栋：部长的薪金成了一些人妒忌的根源未必是坏事。我们比较可能从这方面延揽到好部长。如果倒转过来，我反而极度担心。假使是部长妒忌在私人企业界服务的人，这无疑是朝向贪污的第一步
新加坡在调整薪金后，所有担任政治职位者的年薪总额达3400万元。
新加坡实行公务员退休养老金制度。每个公务员必须按每月工资的18%，加上单位按22%补助，一共40%作为公积金，足以成为其后半生的保障。一旦被开除公职或判刑，养老金即被取消
新加坡公务员薪外无待遇，住房、用车、日用品等全部自己到市场上购买，杜绝了政府官员在这些方面的特权和腐败
资料来源：新加坡《联合早报》

十万人申请纽约环卫局的千个职位
1990年有101000人申请纽约环卫局的1000个工作职位。当被问及“为什么这么多人愿意在各种天气状况下收集垃圾和清扫街道”时，一个申请者回答是：“工资、福利、轻松. 安全”。在5年时间里，每个职位的工资和加班费已接近5万美元，而这个职位所需要的仅仅是高中毕业证和大货车驾驶执照。
资料来源：[美]E．S．萨瓦斯：《民营化与公私部门的伙伴关系》，中国人民大学出版社2002年
申请纽约警察职位的落选者举行游行
数百个警察职位引来了十万多名申请者，并参加了公务员考试。数万人通过了考试，但由于岗位有限，被录取者比例很小，其余的人被列为后备名单，以便职位增加时从中录用。随后发生的事情简直是一出荒唐剧：后备名单上的人组成了联盟，游行示威并游说市政官员，要求扩大警察局并雇用更多的警察
资料来源：[美]E．S．萨瓦斯：《民营化与公私部门的伙伴关系》，中国人民大学出版社2002年
吉林省政府将实行“政府雇员”制度 政府雇员最高年薪19.8万元
政府雇员的职别将分为“一般雇员”、“高级雇员”和“资深高级雇员”三种。
“一般雇员”是政府一般性服务工作需要的专门人才，必须具有大学本科以上学历和3年以上的实际工作经历；“高级雇员”是政府高层次服务性工作需要的特殊高级专门人才，必须是具有硕士或博士学位、高级专业技术职称、有较深的学术和专业造诣、在学术界或本专业技术领域有较高知名度和较大影响、且专业技术工作业绩特别突出、政府工作特别需要的稀缺人才；“资深高级雇员”原则上在优秀的政府高级雇员中产生。对于面向社会公开招聘、在全国或省内确实有较高知名度和较大影响、条件特别优秀的，也可以直接雇用为资深高级雇员。

政府推出市场价与企业“抢夺”人才 珠海“政府雇员制”九月启动
记者林丹报道：珠海市政府进入市场，与企业展开人才争夺战，《珠海市政府雇员试行办法》拉开了这场战争的序幕。
酝酿半年之久的珠海“政府雇员制”近日正式公布，珠海人事局局长陈安忠说：“政府雇员就是政府根据工作的需要从社会上雇用的法律、金融、经贸、外语、信息、高新技术等方面的专门人才。”
据悉，珠海政府雇员分普通雇员和高级雇员共6个档次，普通雇员必须具有本科以上学历和3年以上的工作经历，从事行政机关一般性技术工作；高级雇员必须具有硕士或博士学位，或有较高专业技术职称，有较深的学术造诣，是政府特别需要的稀缺人才。他们将占雇用


佛山公务员的工资“标准化、规范化、货币化”
从2000年1月1日开始，佛山市在市直机关和财政全额拨款的事业单位工作的人员的工资单不再像过去那样名目繁多，而是按照“标准化、规范化、货币化”的原则，全部简化为工资、岗位津贴和年度考核奖金三大块。佛山市的公务员无论是在政府办公室，还是在财政局，大家的报酬都是一样。
当然，这一办法也不能说十全十美，但与目前多数地方现行的收入分配方法相比，要公平得多，合理得多，因而更有利于遏制腐败动机。
资料来源：杨或：《社会转型期反腐败研究》，天津人民出版社2001年。
从人性假设看人力资源管理 理念和内容的发展
“经济人”假设
“社会人”假设
“自我实现人”假设
“复杂人”假设
“亲善人”假设

“经济人”假设
“社会人”假设
“自我实现人”假设
“复杂人”假设
“亲善人”假设
内 容：
人是愿意合作的
人是愿意承担责任的
人愿意把工作做好
管理方式：
柔性管理、企业文化、以人为中心
管理模式的演变
理性模式 非理性模式
刚性管理 柔性管理
以物为中心 以人为中心
管理的困境和出路
（一）诸多困境
　1．领导总让日常事务缠身
　2．业务发展时经常找不到合适的人手
　3．招聘来的员工老不尽人意
　4．绩效考核流于形式
　5．员工干活总提不起劲
　6．干多干少一个样
　7．难以有效实施奖惩
　8．薪酬制度难以公平合理
　9．员工之间工作职责不清
　10．员工效率不高


部门主管的人力资源管理职能
一个基本观点：各部门主管是本部门人力资源管理的主要负责人
把合适的人配置到适当的工作岗位上
引导新员工进入组织（熟悉环境)
培训新员工适应新的工作岗位
提高每位新员工的工作绩效
实现创造性的合作并建立和谐的工作关系
解释组织政策和工作程序
控制劳动力成本
开发每位员工的工作技能
激励部门内员工的献身精神
保护员工的健康以及改善工作的物质环境








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