工业品销售电话-Telephone Skills(ppt)
销售电话 Telephone Skills

Importance
克服恐惧
积极的内心态度

期待电话带来的快乐
想象看见了快乐的客户
感觉自己好象是一个实现了愿望的人
回忆许多成功的电话预约
使自己处于好心情


Objectives
常见拒绝
常见电话拒绝，首先，我们要明白有那些常见拒绝
我们不需要，然后很快把电话挂掉；
我们有固定的供应商；
我不知道谁在负责；
我们不接待销售电话；
先寄份资料吧；
Preparations
电话前准备
电话过程

计划
声音要素

导入主题-废话少说
一个典型的兴趣引发: 1我们开发了…… 2这可能有助于提高贵司之…… 3让我们来共同研究贵方的特殊性…… 4这涉及到……. 5因此我很想建议您如何才能提高……

激发兴趣
30秒的吸引力
预约
谨记
电话不是为了推销


电话是为了预约
处理拒绝

工业品销售电话-Telephone Skills(ppt)