中国工商银行企业形象规划策略
WTO后的新的竞争点
中国加入WTO，是中国金融改革向纵深发展的一个重要契机，同业竞争也将日益激烈，国外运作规范的大型银行进入中国，新的竞争点的产生要求工行必须塑造国际银行的企业形象，增强自身的竞争力。
企业、市场需求的不断变化
中国的中小银行正不断转换机制，强化管理，塑造新的银行形象，在一定程度在运营管理理念上对老牌银行的理念与行为产生冲击。
中国工商银行要从执行国家政策的专业银行转型为具有很强赢利能力的商业银行，企业形象必须与机构改革的步伐一致，才能把握住时机。
消费需求的改善
国内目标消费目标消费群构成
个人用户主群 企业用户群体
有一定经济实力的用户（全社会） 有实力、资金雄厚，信誉良好的信贷企业与投资机构
目标消费群金融消费行为分析
个人用户： 企业用户：
主要群体：投资、信贷、银行卡业务往来的ICBC的优质用户
外延客户群体：储蓄用户、中间业务用户（缴费） 主要群体：投资、信贷、金融交易等企业用户
外延客户群体：基本帐户的储蓄
群缺乏现代金融消费观念 ，市场潜力巨大，面对不断提升的消费需求，把握时机才能不断进步目标消费群经常接触的媒体
经常收看电视以新闻类、体育类、专业类、国内（外）影片、
港台剧、综合性媒体等
经常阅读的媒体以杂志、新闻性、娱乐性、专业性、家居类、
时尚类等综合性媒体为主及网络。四大国有银行比较
银行名称 银行性质与特点 广告语 消费者印象
工商银行 中国工商银行是中国最大的国有商业银行 您身边的银行 可信赖的银行 “网点众多的大众的银行”
中国银行 中国国际化机构网络分布最广、国际金融业务最具优势的国有银行 选择中国银行 实现心中理想 “高品质、国际化的银行”
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