绩效考核管理制度

第一节 　　总则
一、本制度所进行的绩效考核是公司定期地对员工任务绩效及管理绩效进行客观的评估、并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与经营管理的一项重要的人事管理工作。
二、绩效考核的目的是通过对员工的定期绩效评价，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。
三、绩效考核采用绝对标准方式，即考评人按照员工的岗位描述、工作目标和任务计划、公司规章制度进行考核。
四、本制度对绩效考核的程序和内容，绩效考核的要素与评价标准，绩效考核结果的运用等作了规定。
五、本制度适用于公司全体员工。

第二节 　　绩效考核程序和内容
一、绩效考核程序
1． 被考核人每周进行个人总结，填写工作周报，报直接主管并抄送隔级主管，作为日常考核评估的依据。
2． 每月末23日,被考核人以邮件的形式向本人主管领导提交本月的《绩效考核表》或工作月报。直接主管对被考核人进行评估后，于每月25日将考核结果报人力资源部并反馈给被考核人，必要时进行面谈沟通。
3． 每季度考核结束后，直接主管与被考核人应根据季度工作完成情况及考核情况面行面谈，并填写《考核面谈表》，一份部门留存，一份交人力资源部备案。
4． 人力资源部需根据部门反馈的情况，与被考核人及其主管及时沟通，了解情况，为员工提供必要的福利、培训支持。
5． 每年12月份，由人力资源部组织，联系各部门组成考评小组，进行年度绩效考核，作为员工加薪、晋升、培训的依据，并根据公司新年度经营计划制订个人工作目标。
二、考核依据基准主要包括：岗位描述、工作目标与任务计划、公司规章制度、ISO9000执行情况。
三、考核内容主要分为任务绩效和管理绩效两个方面。
任务绩效是指个人及部门任务完成情况，主要包括：常规工作完成情况、“客户”满意率、责任行为到位率、一般性责任事故出现频率、上级领导临时交办的有关任务完成情况。
管理绩效是指人员角色行为到位程度，主要包括：纪律性、横向沟通、协作、团队精神、忠诚性、工作创新等。
四、对绩效考核每个因素的评价标准均采用五个等级打分，记分含义如下：5分：优秀，明显超出岗位要求；4分：良好，总体满足岗位要求；3分：一般，基本达到岗位要求；2分：较差，与岗位要求有差距，有待改进；1分：差，不能达到岗位要求，考虑辞退。
五、绩效考核以部门为单位，各部门优秀等级的比例不得超过本部门总人数的10%；全年绩效考核实行末位淘汰制，以部门为单位…………

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