世界名牌戴安芬内衣的内部培训资料
世界名牌戴安芬内衣的内部培训资料
一、基础篇
1. LOGO的识别/应用：8：5红色英文标识，Triumph中间不连笔。应用：试衣间，门口，收银台。
2.小海报：常规海报、促销海报、特卖海报、地铁海报（1X1.5M）3.草绿圆盘：内裤陈列用，与透明胸模配套使用4.奶白胸模，裤模：与玻璃层板上陈列，前后保持45度角5.吊旗：常规吊旗、特卖吊旗，与天花板上3个一组6.宣传册：三折页、衣架牌，与陈列台、矮柜上陈列7.衣架：Triumph衣架（有LOGO）、Aom衣架（无LOGO）
二、专柜日常表格的制作
1.日报表专柜名，日期等各条目填写清楚，销售后将条码撕下贴上，如果写错，用涂改液修改，并签名。最后合计数目，填写完并签上所有当班人员姓名。
2.周销售分析
针对专柜销售设计，可了解竞争品牌情况和与销售状况，方便调配货源。
3. SA达成明细
运用在专柜上，可监控销售目标达成情况，及时检讨分析。（创建目标并明细）4.月报/专柜销售记录监控每天销售情况及目标达成率与客户数、成交率。另外了解与竞争品牌的差别，找原因。
5.专柜盘存表
封面与专柜盘存明细，登记数量，并与盘存数一样。
6.圈圈帐
R.连续性产品，S.一次性/季节性产品，OP.淘汰产品退/调货用红笔填写，脏残次用铅笔填写。
7.专柜明细帐
在巡店时或随时抽查
8.顾客资料
可了解消费者的资料，在遇到适合的产品售卖时，打电话给顾客，在活动或生日时，拉拢顾客。资料为存档、保密性9.顾客投诉表首先有发票，并在半年之内可以接收。
修复最快2-3个月（地域差别）
三、问题处理
1.颜色发黄
长期存放、与化学药品共同存放
灯光照射与灰尘
是否因为面料薄而透出泡棉本身的颜色
2.纲托变形
机洗
手拧干
穿着内衣睡觉
使用不当，挤压变形
3.钢托外露
开线
穿着时间过长（但在脊心部分外露可以修复）洗涤时：钢托对钢托，肩带对肩带，罩杯用软毛刷清洗，勿在阳光下暴晒，以免肩带失去弹性。
存放：平面向上，勿重压
4.钢托损坏
号码不合适
缝线不牢固
5.搭扣
搭扣断裂：选号较小（不受理）；缝线开裂（2-3月内可修复）6.产品有破洞在专卖店可调换，售出时要小心，避免扯皮7.产品起球多出现在Aom暖衣上，无法受理（棉质材料）8.其他情况没有吊牌也没有水牌的产品不能修复，也不退换。
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