如何做一名出色的部门经理
一个好的计划等于成功了一半，因为：
机会与风险并存，通过计划可以降低风险，提高机会效益
1. 计划的基本原则
（1） 目标原则 由企业性质所决定的（盈利）
实现目标——依赖——员工努力
协调努力——依赖——计划
目标排序问题
（2） 领先原则 其他职能的先导
计划确定——目标和如何达成目标
因此必须有：
A 采用何种组织结构
B 配备何种人员
C 如何进行有效的督导
D 采用何种控制标准
（3） 普遍性原则 任何一级都要做计划
（4） 效率原则 投入产出比
例如：一个亏损企业，计划通过扩大批发业务和裁员来降低成本，会导致恐慌、怨恨和士气不振，结果降低员工的工作效率，使扭亏目标失败。
因此，计划的效率在于：
A 计划对实现目标的贡献
B 制定、执行计划的费用
C 不能预见的后果的影响
（5） 层次性原则
A 长期——中期——短期
B 目标（进入全国500强）—战略（多产业渗透）—大小政策（做局）—程序和规划—方案和支持计划（技术、人员、设备）—预算（数值化计划）
（6） 程序化原则 按一定的程序进行
（7） 承诺原则 承诺任务、时间期限
（8） 灵活性原则 在制定计划时要考虑弹性，以减小未预料事件引起的损失
（9） 变换航道原则 定期复核计划，进行必要修订；承诺时间越长，承诺任务越多，管理者分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整，以期达到目标。
一、 组织职能
1. 基本职能 建立有效的分工协作体系
具体表现为：
（1） 通过组织把任务和目标细分，以便执行
（2） 可明确规定每个人的任务与职责，便于负责
（3） 有助于说明职责——职权关系
（4） 促进合作与协调 人为地补偿任务分割后的联系
（5） 避免重复劳动，提高工作效率
（6） 有效地连接计划和执行 确保管理过程的连续性和有机性
（7） 作为指导和控制的基础
（8） 发挥群体效力
2. 基本原则
（1） 职责与权利原理
A 阶层制原则 维护管理的权威性，确保组织运行的有效性
B 指令一元化原则
C 责——权对等原则
D 限定原则
（2） 分工原理
A 目标原则
B 任务专门化原则
C 集中分散原则
D 控制跨度原则
E 授权原则
F 例外原则
G 直线——参谋原则
（3） 协调与交流原理
A 正规等级结构原则
B 政策与程序原则
C 非正式交流原则
二、 控制职能
1. 基本职能 将组织的活动维持在允许的限度内，其限度是由计划确定的，表达了人们的期望。
控制的三个基本思想：
（1） 抑制或限制
（2） 指导或命令
（3） 校对或检验
墨菲定律：
（1） 在没有控制时，一个问题能出多大就会出多大
（2） 在有控制条件下，定律转化为：
A 如果要出问题，肯定有一个问题严重得不堪设想；
B 从来没有不偏不倚，矫枉必过正；
C 事情一旦搞糟，以前所作的努力会使事情变得更糟；
D 听之任之，事情只会更糟。
2. 控制要素
（1） 可衡量性或可控制性 标准问题
（2） 度量特征的手段 尺度问题
（3） 比较评价的手段 结果与标准的比较
（4） 调整特征的手段 增加与减少
3. 控制的必要条件
（1） 非个人的方法
A 必须有明确的标准
B 必须能够得到偏差的信息
C 必须有困难采取措施纠正偏差
（2） 取决管理者能力的
A 具有控制能力的管理者
B 挑选和安排合格的劳动力，不合格无法控制
C 使用奖惩制度
4. 控制方法
（1） 预先控制 如市场调查，可行性分析等，属于先期控制。
（2） 指导控制 属于同步控制，即使纠正偏差。
（3） 是－否控制 判断是否可以继续进行的控制，如成本否决控制
事后控制 主要为下一轮控制打基础，奖励员工，指导下属，如修订定
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