高绩效的中层管理
高绩效的中层管理（测试手册） 目 录 题本部分 题一 认识你的管理潜能 4 提二 你了解自己的生活节奏吗 5 题三 你能支配自己的时间吗 7 题四 沟通能力测试 8 题五 你了解激励吗 10 题六 需要层次调查问卷 11 题七 你能正确地评估下属的工作吗 13 题八 领导风格问卷（经理用） 14 题九 领导风格问卷（下属用） 16 题十 教练技能评估 18 题十一 团队角色问卷 19 题十二 团队冲突方式测试 22 题十三 你领导部门的能力如何 25 测试指导部分 题一 管理潜能测试指导 31 题二 生活节奏分析 31 题三 “你能支配自己的时间吗”测试知道 32 题四 沟通能力测试指导 32 题五 “你了解激励吗”问卷答案 33 题六 需要层次分析 34 题七 评估下属的能力测试指导 36 题八 领导风格测试指导 37 题九 教练能力测试指导 45 题十 团队角色分析 46 题十一 团队冲突方式分析 47 题十二 领导部门的能力分析 48 λ 题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸。请选择 测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行 回答。测试的结果分析和答案在测试指导部分内。 λ 为了避免先入之见，λ 请在使用题本部分之前，λ 先不λ 要参阅测试指导部分。 题一 认识你的管理潜能 在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？ 请在□内填写入相应的分数。选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分 总是 有时 从不 1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。 □ □ □ 2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。 □ □ □ 3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。 □ □ □ 4、对于下属的工作指导我有信心。 □ □ □ 5、我对于做的决定有信心 □ □ □ 6、我同雇员的沟通通畅。 □ □ □ 7、我同上级的沟通通畅 □ □ □ 8、我关注于提高下属的工作能力 □ □ □ 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。 □ □ □ 10、对于工作的争执我不是走开不理。 □ □ □ 11、当我做决定时，我会考虑其影响。 □ □ □ 12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。 □ □ □ 13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。 □ □ □ 14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。 □ □ □ 15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。 □ □ □ 16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局 □ □ □ 17、对于每天的工作我都有相应的计划。 □ □ □ 18、我会仔细的听从下属的想法。 □ □ □ 19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。 □ □ □ 20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。 □ □ □ 21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道 会议的目地 □ □ □ 22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。 □ □ □ 23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。 □ □ □ 24、我避免将表扬和批评混为一谈。 □ □ □ 25、工作中我对事不对人。 □ □ □ 26、对于批评只在私下进行。 □ □ □ 27、对于批评只在私下进行。 □ □ □ 28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。 □ □ □ 29、我经常将有关工作授权给下属。 □ □ □ 30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。 □ □ □ 31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。 □ □ □ 32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。 □ □ □ 33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。 □ □ □ 34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。 □ □ □ 35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。 □ □ □ 题二 你了解自己的生活节奏吗 通过本测试，你将了解自己的生活节奏，以便有效率的工作。 1、 只考虑你自己“感觉最好”的节奏，2、 如果每天的坐席时间完全由你自己决定，3、 你愿意 什么时候起床。 5：00——6：30（a） 6；30——7：45（b） 7：45——9：45（c） 9：45——11：00（d） 11：00——12：00（e） 4、 只考虑你自己“感觉最好”的节奏，5、 如果每天的坐席时间完全由你自己决定，6、 你愿意 什么时候起床。 20：00——21：00（a） 21：00——22：15（b） 22：15——0：30（c） 0：30——1：45（d） 1：45——3：00（e） 7、 假定正常情况下，8、 你能容易地发觉醒来时是在早上吗？ 一点不容易 （a） 不太容易 （b） 比较容易 （c） 非常容易 （d） 9、 早上醒来后的头半个小时里，10、 你觉得脑子灵活吗？ 一点不灵活 （a） 不太灵活 （b） 比较灵活 （c） 非常灵活 （d） 11、 早上醒来后的头半个小时里，12、 你觉得疲惫吗？ 非常疲惫 （a） 比较疲惫 （b） 比较振作 （c） 非常振作 （d） 13、 你决定从事一些体育锻炼，14、 一位朋友建议你每周做两次，15、 每次一小时，16、 最好是在早上 7：00——8：00的时间做。对朋友的建议你根本没往脑子里去，还是只考虑你自己 “感觉最好”的节奏？你认为你会怎么做呢？ 会以一种好的方式去做 （a） 会以一种合理的方式去做 （b） 会发现要做到有困难 （c） 会发现要做到非常困难 （d） 7、你晚上什么时候才感到疲倦，想睡觉？ 20：00——21：00（a） 21：00——22：15（b） 22：15——0：30（c） 0：30——1：45（d） 1：45——3：00（e） 希8、 望能在你竞技状态的高峰时间参加测试，9、 你知道这次持续两小时的测验将是精疲力尽的，10、 假如你可以自由地安排每天的日程，11、 并且只考虑你自己“感觉最好”的节奏，12、 你愿意选择哪一段测验时间？ 8：00——10：00（a） 11：00——13：00（b） 15：00——17：00（c） 19：00——21：00（d） 13、 你听说过有“早晨”和“晚上”类型的人吗，14、 你认为自己属于那种类型？ 肯定只早晨类型 （a） 更偏向于早晨类型 （b） 更偏向于晚上类型 （c） 肯定是晚上类型 （d） 10、假如你要工作一整天——8小时，如果你可以自由安排你的时间，你更愿意在什么时候 起床？ 6：30以前 （a） 6：30——7：30（b） 7：30——8：30（c） 8：30以后 （d） 11、如果你总得在6：00起床，你觉得怎么样？ 非常困难和不愉快 （a） 相当困难和不愉快 （b） 有点不愉快但问题不大 （c） 很轻松没有什么不愉快 （d） 12、早晨—觉醒来，你要过多久才能“恢复你的神智”？ 0——12 （a） 11——20 （b） 21——40 （c） 超过40分钟 （d） 13、请表明你属于早晨活跃或晚上活跃的人的程度。 肯定属于早晨活跃型 （a） 某种程度上属于早晨活跃型 （b） 某种程度上属于晚上活跃型 （c） 肯定属于晚上活跃型（早上疲倦，晚上清醒） （d） 题三 你能支配自己的时间吗 支配时间即支配自己，不列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。 请回答“是”或“不”。 1、你是否一到公司便列出当日工作安排？ □ 是 □ 不是 2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件 □ 是 □ 不是 3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？ □ 是 □ 不是 4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？ □ 是 □ 不是 5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？ □ 是 □ 不是 6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？ □ 是 □ 不是 17、 你只欢迎那些实实在在，18、 对公司有益的推销员或顾问吗？ □ 是 □ 不19、 是 20、 你除非万21、 不22、 得已才召开会议吗？ □ 是 □ 不23、 是 24、 你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？ □ 是 □ 不25、 是 10、你收到函件后是否阅后立即处理？ □ 是 □ 不是 11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？ □ 是 □ 不是 12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？ □ 是 □ 不是 13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？ □ 是 □ 不是 14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？ □ 是 □ 不是 15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？ □ 是 □ 不是 16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？ □ 是 □ 不是 17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？ □ 是 □ 不是 18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？ □ 是 □ 不是 19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教 专家协助，而不是单枪匹马地蛮干？ □ 是 □ 不是 20、你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话，不会见未约来访者。 □ 是 □ 不是 题四 沟通能力测试 中层经理有两个50％比50％的时间用于与他人的沟通；50％的障碍是沟通不畅引起的。 那么，你的沟通能力如何呢？请回答以下问题： 1、 是否经常：（选择你认为经常做的事） a) 召集部门会议，b) 及讨论工作问题，c) 又讨论一些大家共同d) 感兴趣的问题。 e) 鼓励员工积极...
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