全球十大物流企业的成功经验借鉴
全球十大物流企业的成功经验借鉴 资料来源：《IT经理世界》 www.jctrans.com 一个成功的物流企业，必须具备较大的运营规模，建立有效的地区覆盖，具有强大的指 挥和控制中心，兼备高水准的综合技术、财务资源和经营策略。近两年来，不同领域、 不同性质、不同规模的企业纷纷争相搞物流。但是否所有这些企业都能尽快成功转型到 物流企业，并能获得丰厚收益呢？我们来考察一下世界物流企业前10强的有关业务结构 、运作模式及盈利状况，以期对我国物流企业有所启示。 业务结构 1．UPS 业务概况：UPS是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，同时也是世界上 一家主要的专业运输和物流服务提供商。每个工作日，该公司为180万家客户送邮包，收 件人数目高达600万。该公司的主要业务是在美国国内并遍及其他200多个国家和地区。 该公司已经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并 且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服务。该公司提供物流服务，其中 包括一体化的供应链管理。 业务分布：UPS的业务收入按照地区和运输方式来划分呈现出不同的分布特点。从地 区来看，美国国内业务占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11%。从运输方式来看，国内 陆上运输占54%，国内空运占19%，国内延迟运输占10%，对外运输占9%，非包裹业务占4 %。 2001年1月10日，UPS以发行价值4.33亿美元新股方式收购Fritz集团公司旗下的加利 福尼亚物流公司，并将该公司并入UPS不断拓展的物流业务之中，使其成为更大规模的运 输集团。2000年11月28日，UPS公司将其每周的环球飞行从3次增加到5次，以应付日渐增 多的跨国运输业务。UPS在这一路线上运输的货物总量每日增长20万磅。 2．FedEX 业务概况：FedEX公司的前身为FDX公司，是一家环球运输、物流、电子商务和供应 链管理服务供应商。该公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化的业务解决方 案。其子公司包括FedEX Express（经营速递业务）、FedEX Ground（经营包装与地面送 货服务）、FedEX Custom Critical（经营高速运输投递服务）、FedEX Global（经营综 合性的物流、技术和运输服务）以及Viking Freight（美国西部的小型运输公司）。 业务分布：从地区来看，美国业务占总收入的76%，国际业务占24%。从运输方式来 看，空运业务占总收入的83%，公路占11%，其他占6%。 2001年1月11日，根据一项能够产生63亿美元收益的合约，FedEX将在各机场间为美 国邮政服务系统运送特急件和快递信件。在未来的18个月内，FedEX将支付1.26亿至1.3 2亿美元给予邮局，作为在10000家邮局内设立收件箱的费用并保留在其余38000家邮局设 立收件箱的权利。上述举措将使该公司获得约9亿美元的新增收入。2000年12月29日，F edEX宣布计划按照每股28.13美元的价格收购American Freightways公司1638万股，以实 现其最初提出的收购该公司50.1%股权的承诺。 3．德国邮政世界网（Deutsche Post World Net） 业务概况：德国邮政是德国的国家邮政局，是欧洲地区领先的物流公司，并着眼于 成为世界第一。近期更换了品牌（改名为Dertsche Post World Net，简称DPWN）。一方 面为挂牌买卖做准备，另一方面也是意识到了其业务的全球化特点以及电子商务日益重 要的影响。DPWN划分为四个自主运营的部门，即邮政、物流、速递和金融服务。 邮政部门由邮政、市场直销和出版物发放业务组成，建有最高水准的作业网络，由 遍及德国的83家标准化分检中心组成，并越来越重视高成长的市场直销业务。速递部门 通过Euro Express Germany 和Euro Express Europe的全球邮政和国际邮政业务部门提 供覆盖欧洲的快递业务；通过与DHL（德国邮政世界网拥有其25%的股权）的合作提供全 球业务。 通过几次收购Danzas品牌下的公司，于1999年成立了物流部门。该部门提供一站式 的服务，并提供整个物流链各个环节的服务。服务内容包括全球航空、海运、欧洲陆运 服务和客户定制的物流解决方案。 同时，通过Postbank提供的金融服务于1999年1月成为一家全资的附属公司。在200 0年1月收购了DSL银行（是一个精于私人和商业建筑贷款的银行），向私人和商业客户提 供多渠道银行业务。 业务构成及分布：从净收入来看，DPWN的四大业务邮政、快递、物流和金融分别占 49%、21%、18%和12%。特别是对于物流业务在地域上的分布来说（从净收入看），德国 、法国、意大利和欧洲其他国家分别占23%、17%、8%和23%，斯堪的纳维亚、美洲、远东 澳洲分别占12%、11%和6%。 2001年1月，德国政府为邮政部门制定新的立法，新法律将允许国家出售其在德国邮 政持有的多数股权。2000年11月，德国经济部长称政府将不会按照原计划在2002年年底 结束Deutsche Post的完全垄断。同时德国邮政有意将其在DHL International 的持股比 例从50%提高到75%。 4．Maersk/A.P. Moeller Maersk Sealand是世界上最大的航运公司，拥有250艘船舶，其中包括集装箱船舶、 散货船舶、供给和特殊用途船舶、油轮等，该集团还拥有大量的装卸码头，并提供物流 服务。Moeller的附属公司同时还在挪威、委内瑞拉和其他国家进行石油和天然气的钻探 。另外，该集团还从事船舶和联运集装箱的制造，药品生产，并经营一家国内航空公司 Maersk Air和提供信息服务。另外，该公司还拥有丹麦第二大连锁超级市场。 5．Nippon Express（日通） 日本通运的业务主要分为汽车运输、空运、仓库及其他，分别占44%、16%、5%及25 %。从地域上看，其经营收入有93%来自于日本。其客户主要分布在电子、化学、汽车、 零售和科技行业。 6．Ryder 业务概况：Ryder系统公司在全球范围内提供一系列的技术领先的物流、供应链和运 输管理服务。该公司提供的产品范围包括全面服务租赁、商业租赁、机动车的维修以及 一体化服务。此外还提供全面性的供应链方案、前沿的物流管理服务和电子商务解决方 案，从输入原材料供应到产品的配送，致力于支援客户的整条供应链。 业务分布：从地区来看，美国业务占总收入的82%，国际业务占18%。从业务板块来 看，运输服务占57%，物流占32%，其他占11%。 2000年11月20日，Ryder系统公司与丰田（美洲）公司及其日本母公司丰田集团共同 组建了一家名为TTR物流公司的合资企业。新的实体由Ryder公司和丰田公司持有相同的 股份，将主要集中留意与丰田以及其他在北美地区的日本汽车公司相关的运输与物流业 务机会。2000年11月14日，Ryder公司和From2 Global Solutions公司（全球各大公司国 际物流技术和贸易智能的主要供应商之一）宣布达成策略性联盟关系。Ryder系统公司将 利用From2公司的解决方案，通过互联网向其顾客提供具体的国际贸易服务。 7．TNT Post Group 业务概况：TPG在全球超过200个国家和地区提供邮递、速递及物流服务，并拥有Po stkantoren（经营荷兰各邮局的机构）50%的股权。TPG利用TNT品牌提供速递发送及物流 服务（TNT的物流业务主要集中在汽车、高科技以及泛欧洲领域），其物流领域现有137 间仓库，共占地155万平方米。 业务划分及分布：按业务类型来看，TPG的三大业务邮递、速递和物流（净收入）分 别占42%、41%及17%，而从地域表现来看（净收入），欧洲占85%，澳洲、北美、亚洲及 其他地区分别占6%、4%、2%、3%。如果从运营利润来看，邮递、速递和物流分别占76%、 15%和9%。 2001年1月，TNT Loop从Yamaha Motor Europe手上取得一份efulfilment合约。TNT 将为日本汽车商提供网上商店，以提供“Back- End”服务，包括处理、仓储及发送。2000年12月，Ctil Logistix 与北美的TNT Logiti cs进行合并，成为北美第七大物流公司。2000年11月，TPG选择了Vivaldi软件作为全球 客户关系管理系统，以图监控及改善销售活动并管理客户服务运营。2000年10月，TPG与 上海汽车实业共同建立第三方物流合资公司。这个价值3000万美元的合资企业为TPG打开 了中国汽车物流市场的大门。 8．Expeditors 业务概况：该公司注册地为美国，是一家提供全球物流服务的公司，向客户提供了 一个无缝的国际性网络，以支持商品的运输及策略性安置。公司的服务内容包括空运、 海运（拼货服务）及货代业务。在美国的每个办事处以及许多海外办事处都提供报关服 务，另外还提供包括配送管理、拼货、货物保险、订单管理以及客户为中心的物流信息 服务。 业务分布：从业务类型来看，主要集中在空运、海运和货代方面，按照收入划分分 别占63%、25%和12%。而从地区分布来看，主要集中在远东，占56%，在美国、欧洲和中 东、南美、澳大利亚的收入分别占25%、15%、2%、1%。 9．Panalpina 业务概况：Panalpina是世界上最大的货运和物流集团之一，在65个国家地区拥有3 12个分支机构。Panalpina的核心业务是综合运输业务，所提供的服务是一体化、适合客 户的解决方案。通过一体化货运服务，将自身定位于标准化运输解决方案和传统托运公 司之间。除了处理传统货运以外，该集团还专长于提供物流服务予跨国公司，尤其是汽 车、电子、电信、石油及能源、化学制品等领域的公司。 Air Sea Broker是Panalpina集团的全球性货运“批发商”，同时它也协调Panalpina 集团的海运系统与世界各地的定期联系，同时还为联合运输提供新型服务。Air Sea Br oker下分三个业务部门：海运处、西非处、租船和重型起重处。 Swissglobalcargo是Panalpina和Sairlogistics于1999年7月建立的一家合资公司， 这是世界上第一家提供完全一体化、门到门、有时限担保、无重量限制的航空货运公司 。 业务划分及分布：从总利润来看，Panalpina的四大业务即空运、海运、物流及其他 分别占44.9%、31.3%、20.3%及3.5%。而在地域上又分布为欧洲/非洲占52.7%，美洲占3 3.9%，亚太占13.4%。 2000年12月，开创了一个以客户为中心的“电子商务”平台，该平台旨在连接其货运 和物流作业所有运营阶段。这种“电子网络”提供了一个“综合系统”，该系统既连接了Pa nalpina公司内部设备，又连接了为客户提供的外部电子平台。 10．Exel 业务概况：2000年7月26日，Ocean Group与NFC公司合并后更名为“Exel”。Exel分为 5大业务部门：（消费品/零售/医疗）欧洲部、（消费品/零售/医疗）美洲部、开发和自 动化部、技术和全球管理部以及亚太部。该公司全球网点达到1300个，50000多名员工。 目前该公司三家主要运营子公司为Exel（旧的NFC）、Msas全球物流公司和Cory Enviro nmental 。Msas是世界上规模最大的货代之一，在全球范围内提供多式联运、地区配送 、库存控制、增值物流、信息技术和供应链解决方案等各项服务。Cory Environmental 是英国规模最大的废品处理公司之一。Exel在地面运输供应链服务方面占有很强的市场 地位，所提供的服务包括仓储和配送、运输管理服务、以客户为中心的服务、JIT服务和 全球售后市场物流服务。 业务分布：从业务种类来看，Exel主要集中在配送、运输管理和环境服务三个方面 ，按照净收入划分分别占58%、39%和3%，如果按照运营利润划分分别占62%、28%、10%。 从地理分布来看，业务主要集中在英国与爱尔兰，同时遍及美洲、欧洲大陆和非洲以及 亚太地区，按照净收入划分分别占39%、30%、21%和10%，如果按照运营利润划分则分别 占54%、27%、10%和9%。 2001年1月，Exel被选中来管理摩托罗拉公司在美国、欧洲和亚洲地区半导体产品的 配送。该项合约价值约为1.34亿英镑。同时与Mercedes Benz Espana签署了10年期合约 ，提供供应链服务。Exel汽车部赢得了一项为期7年的合约，向法国Sandouvilielear公 司提供供应链管理服务。2000年12月，Exel收购了Total物流公司（一家总部设在澳大利 亚和新西兰的地区性供应链管理公司，专门向30多家大型制药和医疗公司提供供应链管 理服务）。同年10月，Exel和UPS共同为福特公司创建供应网络，并对福特公司在欧洲的 供应链需求进行大规模改造。 总结世界10大物流企业，我们发现呈现出如下4个特点： 1．美国物流企业占据主导地位。世界前10大物流企业中美国占有5家，其中包括两 家最大的公司UPS和FedEX，同时这5家的收益之和占前10大企业收益的2/3，可见美国物 流企业在世界上的地位举足轻重。在某种意义上来说，物流市场发达程度与经济发达程 度成正比。 2．10大成功物流企业中，以空运、快递、陆运等业务为主要背景的公司居多。如U PS的陆运和空运业务分别占54%和19%，FedEX的空运和公路运输业务分别占83%和11%，日 本通运的汽运和空运业务分别占44%和16%，TNT的邮递和速递业务分别占42%和41%，Pan alpina的空运和海运业务分别占45%和31%。 3．业务的地区性集中化程度高（即本土化程度高）...
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