物流业务流程[1]
物流业务工作流程 （总公司与分公司的业务工作流程） XXXX物流公司 2004-12-20 (一) 业务流程 （1）业务审批流程 |分公司 | | |分公司 | | |总经理 | | |物流公 | | |司业务 | | |小组 | | |法律部 | | |门 | | |财务部 | | |门 | | |物流公 | | |司领导 | | 业务审批流程工作标准 |序号 |流程块 |工作标准 |期量标准 | |1 |洽谈物流项目 |了解客户的物流状况及需求，包括：发货| | | | |线路及其年/月物流量、产品规格及特性 | | | | |、车辆要求、结算方式及结算周期、运价| | | | |等等 | | |2 |项目可行性分析|根据洽谈情况，如果双方都认为可以签订| | | |报告/运输合同 |合同合作，那么分公司就要结合当地市场| | | | |情况，做出项目可行性分析报告（要包含| | | | |一份准确性较高的市场价格），同时，把| | | | |运输合同提交上层领导审核。 | | |3 |分公司总经理审|对于不满足“某一物流项目保证金在XX万 |XX天 | | |批 |元以上，结算期超过1个月，每个月的垫 | | | | |付资金在XX万元以上”，分公司总经理就 | | | | |有自主审批权。 | | |4 |项目可行性报告|需总部审批，方可有效的项目，分公司把| | | |/运输合同 |要签订的项目合同及可行性报告发回总部| | | | |审批。 | | |5、6 |可行性审核分析|对分公司传回待审批的项目，物流公司业|XX天 | | |/ |务小组要从公司总体的战略出发并结合分| | | |可行性审核签字|公司、市场情况，权衡诸多因素，重新审| | | | |核项目的可行性及合同的合理性，并对可| | | | |行的项目签字确认。 | | |7、8 |审核合同 |法律部门、财务部门对项目合同的合理性|XX天 | | | |进行审核，但对不明白的地方要参考物流| | | | |公司的意见。 | | |9 |审核合同/同意 |对可行项目作最终行政审批。 |XX天 | | |项目操作审批 | | | |10 |签订运输合同 |通过了以上流程，如要修改的合同修改后| | | | |，分公司就可以签订合同。 | | |11 |项目运作 |根据签订的合同，做好项目运作准备，按| | | | |合同期正式投入运营。 | | （2）业务操作流程 A模式： |客户 | | |XX物流×× | | |分公司 | | |收货方 | | |司机 | | B模式： |客户 | | |XX物流×× | | |分公司 | | |收货方 | | |司机 | | C模式： |客户 | | |XX物流×× | | |分公司 | | |收货方 | | |司机 | | 业务操作流程说明： 1、在跟司机结算这一块，有A、B、C三种模式； 2、托运单与承运单的货物资料必须一致； 3、起运发车时，一定要在XXX物流信息系统上登记发车信息； 4、在途跟踪，总部要求分公司通过e- mail/电话等通讯方式给客户通报在途信息，2次/天，对装有GPS的车辆，尽量使用GPS监 控系统进行监控，货到时，要合理的时间内通报客户； 5、一定要按客户的要求签单； 6、与司机的运费结算时，需要异地分公司代垫运费，那么一定要提前通知异地分公司， 否则异地分公司有权拒绝垫付。（附代付运费流程） 代付运费的流程 |XX物流| | |××分公| | |司 | | |异地分| | |公司 | | |司机 | | 代付运费的流程说明： 1、委托支付书要求加盖分公司公章、财务章； 2、发出委托书时，要求一定要通过电话/e- mail等方式跟异地分公司负责人或相关人员确认委托支付书； 3、异地分公司一定要把XXX物流××分公司委托回收的单据/票据全数回收； 4、XX物流××分公司在收到异地分公司返回的各种应收单据/票据后，必须在15天内把代 付款回到异地分公司账户，有特殊情况双方分公司协商解决，解决不了的上报总部协助 解决。 ----------------------- 项目可行性分析报告/运输合同 洽谈物流项目 分公司总经理审批 签订运输合同 项目运作 传回物流项目信息/项目可行性报告 可行性审核分析 确认结算金额，按合同结算 可行性审核签字 审核合同 审核合同 审核合同/同意项目操作审批 条件在分公司审核范围内 需经总部审核 客户下达货物托运单 确认委托，调配车辆 在途信息跟踪 发出装车指令 起运、发到货预报 交货、验货、签单 签单返回 确认结算金额，按合同结算 客户下达货物托运单 到货确认 按合同结算运费/付全部运费 签单返回 起运、发到货预报 在途信息跟踪 发出装车指令 确认委托，调配车辆 交货、验货、签单 到货确认 确认结算金额，按合同结算 预付全部运费 客户下达货物托运单 签单返回 在途信息跟踪 起运、发到货预报 发出装车指令 确认委托，调配车辆 到货确认 交货、验货、签单 预付商定比率运费 付剩余运费 发出委托支付书（包括财务委托支付单） 接收委托支付书 各种要求验收回收的单据/过路过桥票/身份证件 财务审核 付款 单据存档 分公司经理验收各种票据/司机证件，签字审批 会计审核 返回各种应收单据 回款
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