市场管理部绩效考核实施办法（2003）
1.0总则 1.1目的：为促进市场管理部的内部管理、提升绩效，保证市场管理部绩效考核工作统一 、规范的进行，特制定本办法。 1.2管理部门：考核指导工作小组负责绩效考核工作的统筹管理和工作指导，市场管理部 人力资源科负责实施。 1.3适用范围：本办法适用于市场管理部全体员工（不含外派人员）。 2.0考核程序 2.1考核方案的制定 2.1.1各阶段考核重点及要求的拟订：由人力资源科根据与销售、财务科的沟通意见拟订 市场管理部的阶段考核重点及要求，报总经理审批。 2.1.2人力资源科根据审批同意的重点及要求，于阶段考核工作开始前20日内起草阶段考 核方案，在考核工作开始前7日内报总经理审批。考核方案的主要内容包括：阶段考核时 间安排及分组情况、测试内容及答案、人事谈话提纲、调查问卷、实地检查工作内容。 2.1.3月度考核可根据《月度绩效考核表》针对员工日常工作表现进行，不另行制定专门考 核方案。 2.2考核工作的实施 2.2.1各市管部应组成考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审 定，考核评议小组由市场管理部总经理/副总经理、各部门负责人组成。 2.2.2考核执行人员：由市场管理部人力资源科成员及考核评议小组指定人员组成。 2.2.3月度考核 2.2.3.1参加月度考核的员工每月末根据当月工作情况，对照《月度绩效考核表》进行自评 。 2.2.3.2考核者根据《考核信息记录表》及被考核者日常工作表现，对其当月工作进行初评 ，结果计入被考核者《月度绩效考核表》。 2.2.3.2.1市场管理部内勤职员及终端主管的月度考核由各科室负责人初评。 2.2.3.2.2终端督导、业务代表的月度考核由市场负责人初评。 2.2.3.3《月度绩效考核表》经被考核者确认后上报市场管理部。 2.2.3.3.1市场管理部内勤职员及终端主管的月度考核由各科室负责人于次月3日前提供 给人力资源科。 2.2.3.3.2终端督导、业务代表的月度考核表于当月28日上报销售科，经销售科负责人复 评后于次月3日前提供给人力资源科。 2.2.3.4人力资源科在收到《月度绩效考核表》后进行复核，并有权对适用程序不当或套用 标准错误的初评结果进行修订或要求改正。 2.2.3.5人力资源科将复核后的《月度绩效考核表》于次月5日前报考核评议小组审批，并 于此月10日前由人力资源科将考核结果反馈被考核者。 2.2.4阶段考核 2.2.4.1参加阶段考核员工于每阶段最后一个月25日前，对照《阶段绩效考核表》进行自评 ，并将自评结果及阶段工作总结报人力资源科。 2.2.4.2考核方案培训：在考核实施前2日内，由人力资源科组织对考核执行人员进行培 训。 2.2.4.3实地检查：考核执行人员根据考核方案对各部门/市场进行实地检查，调查问卷 、人事谈话、测试等，根据检查结果填写《实地检查工作底稿》交被考核人签字确认。 2.2.4.4检查结束后5个工作日内，由考核执行人员依据《实地检查工作底稿》出具《检查报 告》交考核评议小组。 2.2.4.5考核评议小组依据《实地检查工作底稿》、《检查报告》及相关信息在3个工作日内 进行综合评议，并确认考核结果。 2.2.4.5.1相关信息包括《考核信息记录表》、异常信息反馈、调查问卷汇总分析、人事谈 话汇总分析、测试成绩、相关部门提供的考核指标等。 2.2.4.6人力资源科根据考核评议小组确认的考核结果在7个工作日内出具《考核反馈报告 》给被考核者，并提出整改要求。 2.2.5即时考核：员工被辞退或辞职，由市场管理部即时考核，由部门负责人实施、人力 资源科审核，总经理审批。 2.2.6员工调岗的考核：根据出勤时间，分别按原岗位及新岗位的考核期规定进行考核。 2.3考核结果的分析：每阶段考核结束后15日内，各市管部出具本阶段《内部考核报告》（ 含考核结果），交考核指导工作小组备案。 3.0附则 3.1本实施办法由考核指导工作小组负责解释和修订。 3.2本实施办法自2003年1月1日起执行，原制度同时废止。 ----------------------- |制度编号 |山东市场管理部 |版本号 |第 1 页 | | |绩效考核实施办法 | |共 2 页 | |ES3200600 | |2003年第1版 | | | | |拟稿： |审核： |审批： |签发： |
市场管理部绩效考核实施办法（2003）