四小时复命制度
四小时复命制度 （一） 目的：互相服务，及时沟通，减少扯皮和不了了之现象，加大压力，克服困难， 提高完成任务的责任感。 （二） “四小时复命制”： 对任何命令不管能否完成，受令人都要在规定的时间向下令人复命： 1、完成任务后，受令人要及时向下令人复命； 2、受令人在开始执行任务后发现有困难或阻力，经努力仍无法按时、按标 准完成任务，要立即向下令者复命，讲明不能完成任务的困难和原因， 这时下令人可根据情况更改或撤消原命令、或重新下达命令，规定时间 一般不超过四小时； 3、部门之间互相交办的工作，只要接受了，不管完成与否，必须“四小时复 命”； 4、上级对下级同样遵守“四小时复命制”； 5、“四小时复命制”的概念并不是指要在四小时内完成任务，而是从完成或 发现完不成任务的那一刻算起，要在四小时内将结果报告给下令者； （三） 责任承担： 在“四小时复命制”的原则下，受令人如果确实无力完成任务，但把该情况在四 小时内及时报告给下令人，则未完成的各项后果受令人不承担责任；如果没有 报告，由此给公司造成损失，则受令人要承担责任，不管理由是否充分合理。
四小时复命制度