助理人力资源管理师技能考核试卷
助理人力资源管理师技能考核试卷 一、简答题（本题共30分，每小题10分） 1．简述招聘广告应具备的主要内容 2．简述制定员工职业发展计划须遵循的基本原则 3．企业劳动关系管理制度由哪些方面构成？集体合同通常包括哪几部分？ 二、计算题（本题共20分，每小题10分） 1．某员工的岗位工资标准是2000元/月，今年的5月2日他加班4小时，5月18日（星期天 ）又加 班6小时，缺勤一天，如果不考虑扣个人所得税和各项保险，请问他的实际工资是多少？ 2．某企业10位应聘者在5种职位上的综合测试得分如表1所示 表1 A B C D E F G H I J 1 4.0 3.0 1.5 1.5 1.0 1.0 3.5 2.0 1.5 1.0 2 3.0 2.5 2.0 2.0 2.0 1.5 3.0 1.5 2.0 1.0 3 3.5 1.5 3.0 2.5 0.5 2.0 2.5 2.5 1.0 1.5 4 2.5 1.5 2.0 1.0 1.5 1.5 3.0 1.5 0.5 0.5 5 3.0 4.0 2.0 0.5 1.5 1.5 1.0 1.5 1.0 1.0 假设职位1、职位2、职位3、职位4、职位5所需的最低测试分数分别为3.0、2.0、2.0、 2.5、 3.0，以双向选择为标准，请问各个职位的最佳人选会是谁？如果以人为标准，则各个职 位又 由谁来做最合适？并请算出其录用人员的平均分数。 三、案例分析题（本题共30分，每题15分） 1．某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某 培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区 ，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师 都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别 忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部 主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听 课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘与小钱俩人总在 一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了 一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间 ，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时 很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。 根据案例回答： （1）该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？ （2）该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？ （3）根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。 2．X公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力， 公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始了一年一度的绩效考评，因为每年年底的 绩效考评是与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门 的经理，部门经理在规定的时间内填完表格，再交回人力资源部。 老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知该怎么办。表格主要 包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。其中，工作业绩一栏分为五档，每一档只有 简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等等。由于年初种种原因，老张 并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来，因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任 务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表 现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。 由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表上勾勾圈圈，再加一些轻描淡写的评 语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他 决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员 设计考评方法应该注意哪些问题呢？ 请回答下列问题： （1）该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？ （2）选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意哪些问题？ 四、方案设计题（本题20分） 某企业员工薪酬构成主要包括：岗位工资、月奖金、年终奖金。月奖的标准是根据岗位 等级而定的，职级越高，奖金越多。月奖与考核不挂钩，实际上是工资的补充。年底奖 金：管理部门如财务部的年底奖金是年底双薪，业务部门的总奖金是按部门业绩提成的 ，但有时不能兑现。 业务部门员工的奖金是背靠背的，由部门经理发放，员工不知道发放的依据。由于原有 的方案存在许多问题，需要重做，请设计一个合理的薪酬分配方案。
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